Tiendas.com es un comparador de precios que opera en España y ayuda a los usuarios a localizar las mejores ofertas entre cientos de tiendas online. Esta guía recoge todos los canales disponibles para contactar con su equipo de atención al cliente, con los datos verificados desde la web oficial.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Tiendas.com
Tiendas.com ofrece atención al cliente por teléfono las 24 horas, además de correo electrónico, formulario de contacto en la web y una sección de preguntas frecuentes. Para consultas urgentes, el teléfono es el canal más directo.
Servicio al cliente de Tiendas.com – Teléfono
El número de atención al cliente de Tiendas.com es el 911 161 575, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La llamada se factura a tarifa nacional estándar.
Servicio al cliente de Tiendas.com – Correo electrónico
Para consultas escritas, los usuarios pueden escribir a [email protected]. Este correo también es el indicado para tiendas que quieran integrar su catálogo en el comparador.
Servicio al cliente de Tiendas.com – Centro de ayuda
La sección de preguntas frecuentes de Tiendas.com está disponible en tiendas.com/preguntas-frecuentes y aborda las dudas más habituales sobre precios, compras y devoluciones. Para consultas directas también hay un formulario en tiendas.com/contacto.
App de Tiendas.com
Tiendas.com dispone de aplicación móvil para Android que permite buscar productos, comparar precios y activar alertas de ofertas. Está disponible en Google Play.
Tiendas.com en redes sociales
Tiendas.com está presente en Facebook, X (Twitter) e Instagram, donde comparte novedades y ofertas destacadas. Para consultas de soporte, el teléfono o el formulario web son las vías más eficaces. La empresa también tiene perfil en LinkedIn, aunque este canal tiene uso corporativo y no de atención al cliente.
Dirección
La sede social de Tiendas.com Comparador de Precios, S.L. (CIF B76313831) se encuentra en: Avenida de las Palmeras Nº9 Villa 2021, URB. El Palmeral, 35508 Costa Teguise, Las Palmas, España.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Tiendas.com?
Tiendas.com es un comparador de precios líder en España que ayuda a los usuarios a localizar las mejores ofertas entre cientos de tiendas online. La plataforma no vende productos directamente, sino que redirige al usuario a la web del vendedor para completar la compra.
¿Cómo realizo una compra a través de Tiendas.com?
Al hacer clic en «Ver oferta», el sitio te redirige a la web oficial del vendedor. Es en esa tienda donde debes añadir el producto al carrito y completar el pago – Tiendas.com no interviene en el proceso de compra.
¿Por qué el precio que veo en Tiendas.com no coincide con el de la tienda?
Los precios se actualizan con frecuencia, pero puede existir un breve desfase entre la actualización del vendedor y la del comparador. Ante cualquier discrepancia, siempre prevalece el precio publicado en la web del vendedor.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Las devoluciones deben gestionarse directamente con la tienda donde finalizaste la compra, no con Tiendas.com. La ley española establece un plazo mínimo de 14 días para devoluciones en compras online, aunque el proceso concreto depende de la política de cada vendedor.
¿Es gratuito usar Tiendas.com?
Sí, el servicio es totalmente gratuito para el usuario. Tiendas.com recibe una comisión de los comercios por las visitas que genera, pero esto no repercute en el precio que pagas en la tienda.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Localiza el correo de confirmación que te envió la tienda donde compraste y ponte en contacto con su servicio de atención al cliente. Tiendas.com no tiene acceso a los datos de tu pedido ni puede gestionar reclamaciones de envío.
¿Es seguro comprar a través de Tiendas.com?
Tiendas.com enlaza únicamente a comercios verificados. La seguridad del pago depende de la pasarela de la tienda donde completes la compra, por lo que conviene comprobar que el sitio de destino tiene conexión segura (https).
¿Cómo puede una tienda anunciarse en Tiendas.com?
Los comercios interesados en integrar su catálogo en el comparador pueden escribir a [email protected] para solicitar información sobre el proceso de alta.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Identifica el nombre de la tienda final donde realizaste la compra antes de contactar con Tiendas.com – muchas consultas deben redirigirse al vendedor, no al comparador.
- Usa el formulario de contacto en tiendas.com/contacto para reportar errores en precios listados o incidencias con la plataforma.
- El teléfono 911 161 575 está operativo las 24 horas a tarifa nacional estándar, lo que lo convierte en la vía más directa para consultas urgentes.
- Para gestionar devoluciones o reclamaciones de envío, dirígete directamente al servicio de atención al cliente de la tienda donde completaste la compra.
Sobre Tiendas.com
Tiendas.com Comparador de Precios, S.L. (CIF B76313831) es un comparador de precios líder en España que permite a los usuarios localizar las mejores ofertas en miles de productos de diferentes categorías. La plataforma no vende directamente: cuando el usuario hace clic en una oferta, es redirigido a la tienda final para completar la transacción.
La compañía tiene su sede social en Costa Teguise, Las Palmas, y opera en el mercado español a través de su web en tiendas.com. Dispone de aplicación móvil para Android disponible en Google Play, con funciones de búsqueda de productos, comparación de precios y alertas de ofertas.
En Trustpilot, Tiendas.com cuenta con una valoración de 3,8 de 5 basada en aproximadamente 150 reseñas (a fecha de junio de 2026).
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