Los chatbots han revolucionado el servicio de atención al cliente en los últimos años al introducir los beneficios de la inteligencia artificial y la automatización. La mayoría de los clientes se han topado con los chatbots cuando han visitado los sitios web de grandes empresas y han intentado contactar con el servicio de atención al … Leer más
Hay un sinnúmero de sitios web y recursos en línea sobre el mundo del servicio de atención al cliente que podrían ser de gran utilidad. Estos recursos incluyen sitios especializados, libros y artículos en PDF, podcasts, audiolibros, webinars, y videos informativos. Te ofrecemos a continuación algunos de los mejores sitios y recursos en línea sobre … Leer más
Internet es un cofre de tesoros donde puedes encontrar joyas escondidas que pueden ser útiles para tu formación personal, para mejorar tus habilidades, y para aumentar tus posibilidades de encontrar un mejor trabajo en el futuro. Algunos de estos recursos tienen costo, mientras que muchos otros están disponibles para todos de forma gratuita. Hemos reunido … Leer más