Habilidades de un gran representante de servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente es una práctica única que requiere un conjunto de habilidades versátiles y variadas. A continuación, encontrarás las principales habilidades y características que se requieren para la mayoría de los buenos representantes de servicio al cliente. Habilidades para tratar con el cliente Cuando se trabaja con los clientes, algunas características ...
Ejemplos de un gran servicio de atención al cliente en pequeños minoristas
En los últimos años, los pequeños minoristas han experimentado una caída en las ventas, a favor del aumento de los grandes minoristas. Cada vez más gente se siente atraída por las ofertas y la gran disponibilidad de productos de las grandes cadenas de tiendas y los gigantes del comercio electrónico en línea. Sin embargo, hay ...