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Mitula es un metabuscador de anuncios clasificados que agrupa ofertas de inmuebles, vehículos y empleo de miles de portales especializados. Esta guía recoge todos los canales disponibles para contactar con su servicio de atención al cliente: teléfono, correo electrónico, centro de ayuda, app, redes sociales y dirección postal.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Mitula
Los canales principales de Mitula son el teléfono, el correo electrónico y el centro de ayuda en línea. El chat en vivo no está disponible para usuarios finales; Mitula sí dispone de alertas automatizadas por WhatsApp, aunque no es un canal de soporte directo con agentes.
Servicio al cliente de Mitula – Teléfono
El número de Mitula es el 917 08 21 47, con coste de llamada nacional estándar. La línea atiende de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 09:00 – 18:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Mitula – Correo electrónico
Para soporte y sugerencias puedes escribir a [email protected]. Mitula dispone además de [email protected] para información general y [email protected] para asuntos de administración y legales.
Si prefieres un formulario de contacto, Lifull Connect -empresa propietaria de Mitula- lo pone a disposición en lifullconnect.com.
Servicio al cliente de Mitula – Centro de ayuda
El centro de ayuda en help.mitula.com cubre las consultas más habituales: gestión de alertas, cancelación de suscripciones y reporte de anuncios problemáticos. Es el primer recurso recomendado antes de llamar o escribir por correo.
App de Mitula
La app de Mitula, disponible para iOS y Android, permite gestionar alertas guardadas, recibir notificaciones push sobre nuevos anuncios y contactar con los anunciantes originales directamente desde el móvil.
iOS y Android
Mitula en redes sociales
Mitula mantiene cuentas activas en Facebook (mitula.es.latam), X (@mitula_es) e Instagram (@mitula_es), las tres con actividad registrada en 2024. LinkedIn de Lifull Connect también está disponible como canal corporativo, aunque no es una vía de soporte al usuario.
Dirección
La sede corporativa de Lifull Connect -empresa propietaria de Mitula Classified SLU- está en Avenida Diagonal, 579-587, Planta 7, Puerta B, 08014 Barcelona, España.
Preguntas frecuentes
¿Por qué sigo viendo un anuncio que ya no está disponible?
Mitula es un agregador y puede tardar unas horas en actualizar su base de datos tras la eliminación del anuncio en el portal original. Para confirmar si una propiedad o vehículo sigue disponible, accede directamente al sitio de origen indicado en el enlace del anuncio.
¿Cómo dejo de recibir alertas por WhatsApp?
Envía la palabra BAJA o STOP al mismo chat de WhatsApp desde el que recibes las notificaciones. También puedes gestionar o eliminar tus alertas desde la sección «Mis Alertas» en tu perfil de Mitula.
¿Puedo publicar un anuncio directamente en Mitula?
Como usuario particular no es posible publicar directamente en Mitula. Debes publicar tu anuncio en un portal asociado -como Fotocasa o Coches.net- y Mitula lo indexará automáticamente. Para empresas existen opciones de pago para destacar anuncios.
¿Cómo denuncio un anuncio falso o sospechoso?
Usa el botón «Reportar» en el propio anuncio o escribe a [email protected] indicando el enlace del anuncio. Conviene también informar al portal donde se publicó originalmente.
¿Mitula cobra comisión por la venta o el alquiler de un piso?
No. Mitula no interviene en la transacción ni cobra comisiones por venta o alquiler. El servicio de búsqueda es gratuito para el usuario.
¿Cómo contacto con el vendedor de un piso o un coche?
Haz clic en el botón «Ver teléfono» o «Contactar» del anuncio. Mitula te redirigirá a la página del anunciante original, donde encontrarás los datos de contacto del vendedor.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para dudas sobre un anuncio concreto, contacta con el portal de origen -por ejemplo Idealista o Fotocasa- que figura en el enlace del anuncio.
- Para cancelar alertas de WhatsApp de inmediato, envía STOP o BAJA en el mismo chat donde recibes las notificaciones.
- Si no recibes el correo de baja de las alertas, revisa la carpeta de spam antes de contactar con soporte.
- Cuando escribas a [email protected], incluye el enlace completo del anuncio afectado para agilizar la gestión.
Cuidado con estafas en anuncios de alquiler y compra
Advertencia: Estafas
Mitula advierte sobre posibles estafas en alquileres de viviendas y compras de vehículos. La recomendación de la propia plataforma es no realizar pagos por adelantado sin verificar la identidad del vendedor y el estado del producto de forma presencial. Ante cualquier anuncio sospechoso, usa el botón «Reportar» o escribe a [email protected]. Los consejos de seguridad están disponibles en el centro de ayuda oficial.
Sobre Mitula
Mitula Classified SLU es un metabuscador vertical que indexa anuncios de inmuebles, vehículos y ofertas de empleo provenientes de miles de portales especializados. Su modelo se basa en centralizar la búsqueda: el usuario localiza el anuncio en Mitula y, al hacer clic, es redirigido al portal de origen para contactar con el vendedor o completar la transacción.
La plataforma opera bajo el paraguas de Lifull Connect, con una presencia global de especial peso en España y Latinoamérica. En Trustpilot, Mitula.es acumula más de 500 valoraciones con una puntuación de 1,4 sobre 5 (a fecha de 2024), resultado principalmente de quejas sobre anuncios desactualizados y dificultades para darse de baja de las alertas.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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