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Honda del Perú S.A. es la filial oficial de Honda en el país, encargada de la importación y comercialización de automóviles, motocicletas y productos de fuerza a través de su red de concesionarios autorizados. Esta guía reúne todos los canales de contacto disponibles para resolver dudas sobre tu vehículo, agendar mantenimientos o gestionar cualquier consulta de posventa.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Honda Perú
Honda Perú ofrece atención por WhatsApp, teléfono, correo electrónico y formulario web. El teléfono y el WhatsApp son los canales más directos; el correo electrónico está disponible para consultas que no necesitan respuesta inmediata.
Servicio al cliente de Honda Perú – WhatsApp
Honda Perú cuenta con un asistente de ventas y servicios disponible por WhatsApp en el número +51 981 247 829. Es el canal más ágil para consultas rápidas sobre modelos, precios y servicios. El horario de atención no aparece especificado en la página oficial.
Servicio al cliente de Honda Perú – Teléfono
El servicio de atención al cliente de Honda Perú atiende desde Lima en el (01) 418-0418. Para llamadas desde provincias, hay una línea gratuita nacional: 0-800-280-00. Ambas líneas operan de lunes a viernes de 08:30 a 17:30.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 08:30-17:30 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Honda Perú – Correo electrónico
Honda del Perú dispone de una dirección de correo para consultas generales: [email protected]. También puedes usar el formulario de contacto en 4w.honda.com.pe/contactanos.
Servicio al cliente de Honda Perú – Centro de ayuda
La sección de atención al cliente en el sitio oficial incluye información sobre garantías, campañas de seguridad y opciones de contacto. El formulario web es la vía recomendada cuando las líneas telefónicas no están disponibles.
App de Honda Perú
La Honda App permite agendar citas de mantenimiento, consultar el historial de servicios, ubicar concesionarios autorizados y recibir alertas de campañas de seguridad. Está disponible para iOS y Android.
Honda Perú en redes sociales
Honda Perú está activa en Facebook e Instagram, donde publica novedades y atiende mensajes directos. El canal de YouTube y la cuenta de TikTok son canales de contenido. La cuenta de X (antes Twitter) muestra inactividad prolongada desde 2022. El perfil de LinkedIn está disponible para contacto corporativo.
Dirección
Av. Paseo de la República 5850, Miraflores, Lima, Perú.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la garantía de un auto Honda nuevo en Perú?
Los vehículos nuevos de Honda en Perú tienen garantía de 3 años o 100.000 kilómetros, lo que ocurra primero. Para que la garantía se mantenga válida, los mantenimientos deben realizarse en talleres autorizados de la red Honda.
¿Cómo verifico si mi vehículo tiene una campaña de seguridad (recall) pendiente?
Ingresa tu número de chasis (VIN) en la sección «Campañas de Seguridad» del sitio oficial de Honda Perú para consultar si existe alguna campaña activa para tu modelo. También puedes recibir alertas automáticas a través de la Honda App.
¿Dónde debo hacer el mantenimiento para no perder la garantía?
El mantenimiento debe realizarse exclusivamente en los talleres autorizados de la red de concesionarios Honda del Perú. Realizarlo en un taller externo puede invalidar la garantía del fabricante.
¿Qué incluye el mantenimiento preventivo de un Honda?
El mantenimiento preventivo incluye cambio de aceite y filtro, revisión de frenos, suspensión y niveles de fluidos, y un escaneo electrónico de los sistemas del vehículo. La frecuencia y el alcance exacto dependen del modelo y el kilometraje.
¿Cómo puedo agendar una cita de servicio técnico?
Puedes agendar tu cita desde la Honda App, llamando directamente al concesionario de tu preferencia, o mediante el formulario de contacto en el sitio web oficial. La app es la opción más rápida para evitar esperas telefónicas.
¿Honda Perú ofrece financiamiento directo?
Sí, a través de Honda Finance y convenios con entidades bancarias del país se ofrecen planes de cuotas flexibles. También puedes consultar opciones de crédito vehicular bancario con tu entidad habitual.
¿Dónde puedo comprar repuestos originales Honda?
Los repuestos originales solo se comercializan a través de la red de concesionarios autorizados Honda del Perú, lo que garantiza compatibilidad y calidad con tu vehículo.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa la Honda App para agendar citas de taller directamente, sin necesidad de llamar.
- Ten a mano el número de VIN (chasis) de tu vehículo antes de llamar; lo necesitarás para consultas sobre repuestos y campañas de seguridad.
- Para consultas rápidas sobre modelos y precios, el WhatsApp es más ágil que el teléfono.
- Desde provincias, usa la línea gratuita 0-800-280-00 para evitar costos de llamada; atiende de lunes a viernes de 08:30 a 17:30.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Honda Perú ha alertado sobre sorteos y promociones falsas en redes sociales que solicitan pagos previos o datos personales sensibles. Las comunicaciones oficiales de Honda del Perú se realizan únicamente a través de sus canales verificados. Si recibes un mensaje sospechoso, consulta las campañas de seguridad oficiales antes de responder.
Sobre Honda Perú
Honda del Perú S.A. es la filial oficial de Honda Motor Co. en el país, responsable de la importación y comercialización de automóviles, motocicletas y productos de fuerza. Opera a través de una red de concesionarios autorizados distribuidos en todo el territorio peruano, que cubren tanto ventas como servicio postventa.
La empresa tiene su sede en Av. Paseo de la República 5850, Miraflores, Lima. Su sitio web oficial es 4w.honda.com.pe, donde se pueden consultar modelos, concesionarios y opciones de financiamiento. Los concesionarios principales en Lima acumulan una valoración de 3,8 de 5 en Google Reviews (más de 1.200 reseñas, a fecha de mayo de 2026).
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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