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Deportes Moya es una de las tiendas de deporte más conocidas de Madrid, con más de 40 años de historia y una superficie de más de 2.500 m² en la Avenida del Mediterráneo. Esta guía recoge todos los canales disponibles para contactar con su servicio al cliente: teléfono, WhatsApp, correo electrónico, formulario web, redes sociales y dirección física.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Deportes Moya
Deportes Moya ofrece atención al cliente por teléfono, WhatsApp, correo electrónico y formulario de contacto. El canal más directo es el teléfono de atención online (914 331 610), disponible de lunes a viernes. Para consultas escritas o no urgentes, el correo electrónico y el formulario web son alternativas válidas.
Servicio al cliente de Deportes Moya – WhatsApp
El servicio de atención de Deportes Moya por WhatsApp está disponible en el número +34 914 331 610, de lunes a viernes de 09:30 a 17:00. La atención es con agentes humanos. Desde la página de contacto también se pueden consultar números móviles específicos para distintos departamentos (Running, Esquí, Montaña, entre otros) para recibir asesoramiento técnico especializado.
Servicio al cliente de Deportes Moya – Teléfono
Para consultas sobre pedidos online, el número de atención al cliente es el 914 331 610, con tarifa nacional, atendido de lunes a viernes de 09:30 a 17:00. Para asuntos relacionados con la tienda física de Madrid, el número directo es el 915 017 470, disponible de lunes a sábado en horario partido.
| Canal | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención online | 914 331 610 | Lunes a viernes, 09:30-17:00 |
| Tienda física (Madrid) | 915 017 470 | Lunes a sábado, 10:00-14:00 y 17:00-20:30 |
Servicio al cliente de Deportes Moya – Correo electrónico
La dirección de correo de atención al cliente general de Deportes Moya es [email protected]. También se puede enviar una consulta a través del formulario de contacto disponible en su sitio web.
Servicio al cliente de Deportes Moya – Centro de ayuda
La sección de ayuda de Deportes Moya en deportesmoya.es/ayuda recoge información sobre devoluciones, envíos, métodos de pago y otras consultas frecuentes. Para contactar directamente, el formulario de contacto está disponible en la sección «Contáctanos» de su web.
App de Deportes Moya
Deportes Moya tiene una aplicación disponible para iOS y Android que permite seguir el estado de los pedidos, acceder al catálogo completo y consultar descuentos exclusivos. Se puede descargar desde App Store y desde Google Play.
iOS y Android
Dirección de Deportes Moya
La tienda principal y sede central de Deportes Moya se encuentra en Avenida del Mediterráneo, 26, Madrid, 28007 (España). En horario de tienda también se puede contactar directamente al 915 017 470.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en perfectas condiciones. El proceso se gestiona a través del sistema de devoluciones online de deportesmoya.es. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que se deba a un error o a un producto defectuoso.
¿Los envíos son gratuitos?
Los pedidos de más de 70 € con destino a la península tienen envío gratuito, con un límite de 5 kg. Para importes inferiores, el coste de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra. El plazo de entrega estimado en la península es de 24 a 48 horas laborables.
¿Tienen tienda física donde pueda ver los productos?
Sí. La tienda de Deportes Moya está en la Avenida del Mediterráneo, 26, en Madrid, con una superficie de más de 2.500 m² donde puedes ver y probar toda la gama disponible. El teléfono directo de la tienda es el 915 017 470.
¿Puedo contactar con un departamento concreto por WhatsApp?
En la página de contacto de Deportes Moya se indican números móviles específicos para secciones como Running, Esquí o Montaña. Esto permite consultar directamente con especialistas de cada área antes de comprar, en lugar de pasar por la atención general.
¿Se puede pagar al recibir el pedido en casa?
Sí, Deportes Moya acepta el pago contra reembolso: puedes abonar el importe en efectivo al transportista en el momento de la entrega. Otros métodos disponibles son tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard), Bizum y transferencia bancaria.
¿La tienda tiene parking para clientes?
Sí, disponen de parking concertado gratuito para los clientes que realicen compras superiores a 30 € en la tienda física de Madrid.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Llama al 914 331 610 antes de hacer un pedido si el artículo es exclusivo o de disponibilidad limitada para confirmar el stock disponible.
- Revisa la guía de tallas específica de cada marca antes de comprar: el tallaje en ropa técnica puede variar entre marcas.
- Usa los números de WhatsApp por departamento (Running, Esquí, Montaña…) que aparecen en la página de contacto para obtener asesoramiento especializado sin pasar por el teléfono general.
- Si necesitas modificar o cancelar un pedido, llama al 914 331 610 lo antes posible, ya que los cambios solo son posibles antes de que el pedido entre en fase de envío.
Sobre Deportes Moya
Deportes Moya es una tienda de artículos deportivos con más de 40 años de trayectoria en Madrid, gestionada por HERMOBODY, S.L. Su local principal en la Avenida del Mediterráneo, 26, cuenta con más de 2.500 m² y ofrece más de 20.000 productos de 400 marcas líderes del sector.
Además de la tienda física, Deportes Moya opera una tienda online con envíos nacionales y una aplicación móvil disponible para iOS y Android. La empresa cuenta con el sello de Confianza Online y suma más de 7.000 valoraciones con una puntuación de 4,5 sobre 5 en plataformas como Trustivity y Google Reviews (a fecha de mayo de 2026).
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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