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Triodos Bank es una entidad de banca ética que opera en España financiando proyectos con impacto social, cultural y medioambiental. Esta guía reúne todos los canales de contacto disponibles, los horarios de atención y algunos consejos para resolver tu consulta lo antes posible.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Triodos Bank
El teléfono y el correo electrónico son los canales principales de atención al cliente de Triodos Bank. Para bloquear una tarjeta de forma urgente, hay un número gratuito disponible las 24 horas. Para gestiones habituales como transferencias o consulta de saldo, la banca internet y la app son la opción más ágil.
Servicio al cliente de Triodos Bank – Teléfono
El servicio de atención telefónica de Triodos Bank está disponible en el número gratuito 900 822 982 o en el 916 404 684 (coste de llamada nacional según operador). Los clientes de empresas e instituciones pueden llamar al 917 698 585.
Para el bloqueo urgente de tarjetas, Triodos Bank dispone de una línea gratuita disponible las 24 horas: 900 810 087 desde España, o +34 913 626 200 si llamas desde el extranjero.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | 10:00-17:30 |
| Martes a Viernes | 09:00-17:30 |
| Sábado y Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Triodos Bank – Correo electrónico
Los clientes pueden contactar con Triodos Bank en [email protected] para consultas de clientes, o en [email protected] para información general. También está disponible un formulario de contacto en la página de atención al cliente.
Servicio al cliente de Triodos Bank – Centro de ayuda
El centro de ayuda de Triodos Bank en triodos.es/es/ayuda incluye guías, preguntas frecuentes y opciones de autoservicio. Desde la sección de atención al cliente también puedes acceder al formulario de contacto para enviar tu consulta por escrito.
App de Triodos Bank
La aplicación móvil de Triodos Bank está disponible para iOS y Android. Desde ella puedes consultar saldos, realizar transferencias, gestionar tus tarjetas, usar Bizum y enviar mensajes seguros al equipo de atención.
iOS y Android
Triodos Bank en redes sociales
Triodos Bank tiene presencia activa en Facebook, X (antes Twitter) e Instagram. Puedes seguir también su canal de YouTube y su perfil de LinkedIn, aunque estos dos últimos son canales de contenido y no de atención directa.
Dirección
La sede central de Triodos Bank en España se encuentra en C/ José Echegaray, 5, Parque Empresarial Las Rozas, 28232 Las Rozas, Madrid.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta Triodos Bank en caso de pérdida o robo?
Puedes bloquearla desde la app móvil en la sección de tarjetas o llamando al 900 810 087, gratuito y disponible las 24 horas. Si estás en el extranjero, el número es el +34 913 626 200.
¿Tiene Triodos Bank servicio de Bizum?
Sí, Triodos Bank ofrece Bizum a sus clientes particulares. Puedes activarlo y usarlo directamente desde la aplicación móvil del banco para enviar y recibir dinero al instante.
¿Cómo puedo abrir una cuenta en Triodos Bank?
La apertura de cuenta es completamente digital a través de la web o la app. El proceso requiere el DNI o NIE en vigor y una identificación por vídeo o mediante transferencia desde otra entidad.
¿Dónde puedo encontrar oficinas físicas de Triodos Bank?
Triodos Bank opera principalmente de forma digital. Su sede y oficina de atención en España está en Las Rozas (Madrid). La mayoría de las gestiones se realizan a través de la banca internet, la app o el teléfono.
¿Cuáles son las comisiones de mantenimiento de la cuenta corriente?
La Cuenta Corriente Triodos tiene una comisión de mantenimiento que se cobra trimestralmente. Los detalles y tarifas actualizadas están disponibles en el libro de tarifas en la web oficial.
¿Qué son los CDA de Triodos Bank?
Los Certificados de Depósito para Acciones (CDA) son instrumentos de capital que representan una participación en el patrimonio del banco. Su negociación está sujeta a un sistema de plataforma multilateral con limitaciones de liquidez.
¿Puedo cancelar la cuenta corriente en cualquier momento?
Sí, la Cuenta Corriente Triodos puede cancelarse en cualquier momento, previa liquidación de las comisiones devengadas. Para gestionar la baja, puedes hacerlo a través de la banca internet o contactando con el servicio de atención al cliente.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para gestiones habituales como transferencias, bloqueo de tarjeta o consulta de saldo, usa la banca internet o la app: es más rápido que llamar por teléfono.
- Si necesitas llamar, evita los lunes: la espera suele ser mayor. De martes a jueves la línea está menos saturada.
- Ten a mano tu clave de firma o tarjeta de coordenadas antes de llamar para agilizar el proceso de identificación.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Triodos Bank advierte sobre intentos de phishing (correos falsos), smishing (SMS fraudulentos) y vishing (llamadas en las que se suplanta al banco) para obtener claves de acceso. Ante cualquier comunicación sospechosa, consulta directamente la página oficial de seguridad de Triodos Bank.
Sobre Triodos Bank
Triodos Bank N.V. S.E. es una entidad de banca ética fundada en los Países Bajos con presencia en España, Países Bajos, Bélgica, Reino Unido y Alemania. Su modelo se centra en financiar proyectos con valor social, cultural y medioambiental bajo criterios de transparencia y sostenibilidad.
En España opera principalmente de forma digital, con sede en Las Rozas (Madrid). Los clientes acceden a sus servicios a través de la banca internet, la app móvil, el teléfono o el correo electrónico. En Trustpilot España el banco acumula una valoración de 1,4 de 5 sobre aproximadamente 450 reseñas (a fecha de 2026).
Otras guías
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