servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí.
Nikon España, gestionada por Finicon S.A. como distribuidor oficial, ofrece varios canales para atender consultas sobre productos, compras en la tienda online y reparaciones en el servicio técnico. Esta guía recoge todos los datos de contacto actualizados, los horarios de atención y algunos consejos para resolver tu consulta lo antes posible.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Nikon España
Puedes ponerte en contacto con Nikon España por chat en vivo, teléfono, correo electrónico o a través del centro de ayuda en línea. Para incidencias técnicas con cámaras u objetivos, el servicio técnico oficial (SAT) de Finicon dispone de delegaciones en Barcelona y Madrid.
Servicio al cliente de Nikon España – Chat en vivo
El centro de asistencia técnica de Nikon incluye un chat en vivo al que puedes acceder desde nikonimgsupport.com. El servicio está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00. Es la opción más ágil para consultas sobre compatibilidad de equipos, actualizaciones de firmware y problemas técnicos generales.
Servicio al cliente de Nikon España – Teléfono
Finicon dispone de dos oficinas con atención telefónica directa, ambas con tarifa local. Para compras y consultas generales, llama a la delegación de Barcelona: 932 649 090. Para el servicio técnico en Madrid, el número es 915 539 392.
| Día | Barcelona (932 649 090) | Madrid (915 539 392) |
|---|---|---|
| Lunes a jueves | 09:00-14:00 y 16:00-19:00 | 09:00-14:00 y 16:00-19:00 |
| Viernes | 09:00-14:00 | 09:00-14:00 y 16:00-19:00 |
| Sábado y domingo | Cerrado | Cerrado |
Servicio al cliente de Nikon España – Correo electrónico
Para consultas sobre pedidos, devoluciones o facturación en la tienda online, puedes escribir a [email protected]. También puedes usar el formulario de contacto disponible en nikonstore.es/contacto si prefieres no escribir directamente al correo.
Servicio al cliente de Nikon España – Centro de ayuda
El portal de soporte técnico de Nikon en español, nikonimgsupport.com, centraliza guías de uso, preguntas frecuentes y la opción de chat o contacto con el equipo de soporte. También puedes consultar la página de contacto de Nikon en nikon.es para ver todas las opciones disponibles.
App de Nikon España – SnapBridge
La app oficial de Nikon es SnapBridge, disponible para iOS y Android. Permite sincronizar fotos automáticamente, actualizar el firmware de la cámara y controlarla de forma remota desde el móvil. Puedes descargarla en la App Store o en Google Play.
iOS y Android
Nikon España en redes sociales
Nikon España está activa en Facebook, X (Twitter) e Instagram, con publicaciones recientes en los tres canales. El canal de YouTube de Nikonistas y la página de LinkedIn de Nikon son canales de contenido y no están orientados a la atención al cliente.
Dirección del servicio técnico y sede central
La sede central de Finicon S.A. y el servicio técnico oficial (SAT) de Nikon se encuentran en Carrer de les Ciències, 81, Nave 8, L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), 08908. Es la dirección a la que enviar equipos para reparación o recoger presencialmente si lo has gestionado previamente por teléfono o correo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar con el servicio técnico de Nikon en España?
El servicio técnico oficial (SAT) lo gestiona Finicon. Puedes llamar a la delegación de Barcelona en el 932 649 090 o a la de Madrid en el 915 539 392 para solicitar reparaciones o mantenimiento de tu equipo.
¿Qué garantía tienen los productos comprados en la tienda oficial de Nikon?
Todos los productos vendidos en la tienda oficial cuentan con la garantía legal de 3 años. Si te registras en el Club Nikonistas, muchos productos tienen acceso a una extensión gratuita de la garantía de hasta 5 años.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido si no estoy satisfecho?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento. El artículo debe estar en perfecto estado y con su embalaje original. Puedes tramitar la devolución a través del formulario de contacto o escribiendo a [email protected]. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto tenga un defecto.
¿Ofrece Nikon España formación fotográfica para sus clientes?
Sí. A través del Club Nikonistas puedes acceder a cursos de fotografía presenciales y online, además de tutoriales técnicos específicos para los distintos modelos de cámara. El registro al club está asociado a la compra de un producto Nikon.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido de la tienda oficial?
El plazo de entrega estimado para la península Ibérica es de 3 a 5 días laborables con envío estándar a domicilio. Para más detalles sobre opciones de envío, consulta la página de envíos de la tienda oficial.
¿Cómo puedo actualizar el firmware de mi cámara Nikon?
Puedes actualizar el firmware a través de la app SnapBridge conectada a tu smartphone, o descargando el archivo de actualización desde el portal de soporte técnico de Nikon en nikonimgsupport.com.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano el número de serie de tu producto antes de llamar o escribir al soporte – lo pedirán en casi cualquier consulta técnica.
- Regístrate en el Club Nikonistas para agilizar los trámites de garantía y tener acceso a la extensión gratuita de cobertura.
- Usa el portal nikonimgsupport.com para consultas técnicas directas – suele ser más rápido que el correo electrónico.
- Si quieres cancelar un pedido, llama cuanto antes por teléfono: las cancelaciones solo son posibles antes de que el pedido entre en fase de envío.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Nikon ha alertado sobre campañas de fraude activas que suplantan su identidad. Se han detectado mensajes de WhatsApp con falsas ofertas de empleo y correos de phishing que se hacen pasar por «Nikon PR» para proponer colaboraciones inexistentes. Nikon no realiza este tipo de contactos no solicitados. Si recibes uno de estos mensajes, no facilites tus datos personales ni hagas clic en enlaces. Puedes consultar los avisos de seguridad oficiales en nikon.es.
Sobre Nikon España
La distribución oficial de productos Nikon en España, Andorra y Gibraltar corre a cargo de Finicon S.A. (CIF A-08246367), empresa con más de 70 años de trayectoria como importador de la marca japonesa. Su catálogo abarca cámaras réflex, sin espejo, objetivos, accesorios fotográficos y equipos ópticos, con presencia en todo el territorio peninsular, Baleares y Canarias.
Además de la venta directa a través de nikonstore.es, Finicon gestiona el servicio técnico oficial (SAT) y el Club Nikonistas, una comunidad de usuarios con acceso a cursos de fotografía, extensiones de garantía y eventos exclusivos. La empresa cuenta con valoraciones de 2,1 sobre 5 en Google Reviews (más de 200 reseñas, a fecha de mayo de 2026), donde los comentarios negativos se centran principalmente en los plazos de reparación y los costes fuera de garantía.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
🛍️ Esta empresa pertenece al sector Compras y tiendas junto con 455 empresas más. Ver todos los sectores →