Mercado Libre Perú es una empresa que permite hacer transacciones de compra y venta de toda clase de artículos.
Esto se debe a que cuenta con un amplio catálogo de productos en el cual se exhiben cosas de cualquier tipo, además que posee su propio sistema de pago para que la compra se realice de manera más rápida y efectiva.
Aunque se trata de una plataforma bien estructurada e intuitiva, en ocasiones puede ocurrir que se presente algún tipo de inconveniente al momento de realizar alguna transacción, o que queramos conocer más acerca del funcionamiento de la compañía.
Aunque la empresa no se hace responsable por cierto tipo de problemas (como estafas del vendedor, por ejemplo), existen otro tipo de inconvenientes que sí se pueden solucionar al contactar directamente con el personal de atención al cliente.
Para este tipo de casos, es conveniente saber cómo ponerse en contacto con estas personas.
En este artículo te hablaremos acerca de las diferentes maneras a través de las cuales puedes contactar a Mercado Libre Perú. Esto te permitirá obtener ayuda y solventar de manera rápida cualquier tipo de inconveniente que se te presente.
1. Contacto a través de la página web
Mercado Libre Perú tiene un servicio de ayuda al que puedes acceder directamente a través de la plataforma a través del siguiente link: https://www.mercadolibre.com.pe/ayuda.
Al ingresar a esta web, inmediatamente deberás seleccionar entre una serie de ítems a aquel que mejor describa la situación y/o el problema que quieres solucionar con Mercado Libre Perú.
Esta forma de contacto es rápida, aunque es automatizada y dependiendo del problema es difícil obtener una respuesta personalizada que se ajuste completamente a tus necesidades.
Sin embargo, si lo que buscas son soluciones rápidas, entonces este medio de contacto es una buena opción.
2. Contacto a través de número telefónico
Para ponerte en contacto con Mercado Libre Perú a través de un número telefónico, basta con que llames a al número telefónico perteneciente a la filial de la compañía, el cual es 4640-8000.
También puedes llamar al número de la sede en Lima, donde personal profesional y capacitado estará dispuesto a resolver cualquier duda que tengas. Este número es: 0810-222-7963.
Finalmente, Mercado Libre Perú también cuenta con un número de WhatsApp que está disponible para atender a los usuarios y brindarle respuestas a sus inquietudes. Puedes comunicarte a través de WhatsApp al siguiente número +54 9 11 2722-7255.
Ya sea que busques alguna solución específica o que solo quieras solicitar información acerca del modo en que funciona la empresa, esta opción te permite obtener atención rápida.
Sin embargo, si decides comunicarte con la compañía utilizando este método de contacto, es importante que llames en horario de oficina (de lunes a viernes desde las 10 a las 19 horas). De esta manera podrás ser atendido.
3. Contacto directamente en la sede ubicada en Lima
Definitivamente, si lo que buscas es hablar cara a cara con alguna persona, entonces esta opción es la más recomendable para ti.
Mercado Libre Perú cuenta con una sede y centro de operaciones ubicado en Lima, el cual se encuentra en la siguiente dirección: German Schreiber Gulsmanco Nº276, San Isidro.
Ir directamente a la sede y solicitar hablar con alguien puede ser una manera muy rápida de ser escuchado y de recibir la mejor atención para resolver los problemas que se te presenten.
La desventaja de comunicarte por este medio es que tendrás que trasladarte a dicha sede, lo cual puede ser un poco complicado si no vives en Lima, sino que perteneces a otro departamento o estado de Perú.
Sin embargo, si tienes un problema muy complicado y, luego de haber tratado de comunicarte utilizando alguno de los medios anteriores, entonces es probable que debas ir directamente a la sede y obtener así las respuestas que buscas.