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MOOV by Dexter es una cadena argentina especializada en calzado, indumentaria y accesorios de moda urbana y deportiva. Esta guía reúne todos los canales oficiales de atención al cliente de MOOV by Dexter, con horarios verificados y consejos para resolver cambios, pedidos y devoluciones de forma más rápida.
Cómo contactar con el servicio al cliente de MOOV by Dexter
El servicio de atención al cliente de MOOV by Dexter está disponible por chat, teléfono y correo electrónico de lunes a sábado entre las 09:00 y las 17:00. Para gestiones urgentes como seguimiento de pedidos o cambios de talle, el chat es el canal más directo.
Servicio al cliente de MOOV by Dexter – Chat en vivo
El chat de MOOV by Dexter está disponible en la sección de contacto del sitio oficial. Atiende de lunes a sábado de 09:00 a 17:00 y permite gestionar pedidos, cambios y consultas generales en tiempo real.
Servicio al cliente de MOOV by Dexter – Teléfono
El número de atención telefónica de MOOV by Dexter es el 0810-888-3398. La llamada tiene costo de llamada local o nacional según el operador. El horario de atención es de lunes a sábado de 09:00 a 17:00.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Sábado | 09:00-17:00 |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de MOOV by Dexter – Correo electrónico
Los clientes pueden escribir a MOOV by Dexter en [email protected]. Este correo está destinado a consultas de ventas online y soporte posventa.
Servicio al cliente de MOOV by Dexter – Centro de ayuda
El sitio de MOOV by Dexter cuenta con una sección de preguntas frecuentes donde se pueden resolver dudas sobre envíos, cambios, devoluciones y medios de pago sin necesidad de contactar al equipo de atención. También hay un formulario de contacto disponible en la misma página.
MOOV by Dexter en redes sociales
MOOV by Dexter tiene presencia activa en Facebook, Instagram (@moov) y TikTok (@moov.arg). Estos canales son principalmente de contenido y no están configurados como canales oficiales de soporte; para resolver incidencias, es preferible usar el chat o el correo electrónico.
Dirección
La sede administrativa de Dabra S.A., empresa titular de MOOV by Dexter, se encuentra en Gurruchaga 861, C1414BPQ, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Preguntas frecuentes
¿Cómo realizo un cambio de talle?
Puedes acercarte a cualquier sucursal física de MOOV by Dexter con el producto y la factura original. El primer cambio es gratuito. Si prefieres no ir a la tienda, contacta al servicio de atención al cliente para gestionar el retiro a domicilio.
¿Qué es el botón de arrepentimiento?
Es un mecanismo legal que permite cancelar una compra online dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar la causa. El proceso no tiene costo según la legislación argentina de defensa del consumidor.
¿Puedo retirar mi compra en una tienda física?
Sí. Al momento de la compra puedes seleccionar la opción de retiro en sucursal. Recibirás un correo electrónico cuando el pedido esté listo para ser retirado.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En el AMBA el plazo habitual es de 3 a 5 días hábiles. Para el resto del país, el tiempo se extiende entre 5 y 10 días hábiles según la localidad. Los envíos se realizan a través de Andreani o Correo Argentino.
¿Qué hago si mi producto tiene una falla de fabricación?
Debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de MOOV by Dexter dentro de los 90 días de recibida la compra para gestionar la garantía y el cambio del artículo. Puedes hacerlo por chat, teléfono o correo electrónico.
¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
MOOV by Dexter acepta tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Mercado Pago y Cuota ya. Las promociones bancarias disponibles se publican directamente en el sitio oficial.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para cancelar una compra online dentro de los 10 días de recibida, usa el botón de arrepentimiento directamente; es el proceso más rápido y no requiere justificación.
- Ten a mano el número de pedido (comienza con 11) antes de abrir el chat; el equipo lo pedirá para identificar tu compra.
- El servicio de atención opera de lunes a sábado de 09:00 a 17:00; contacta dentro de ese horario para obtener respuesta en tiempo real.
- Para cambios de talle en tienda, lleva el producto y la factura original; el primer cambio es gratuito.
Sobre MOOV by Dexter
MOOV by Dexter es una cadena argentina de retail especializada en calzado, indumentaria y accesorios de moda urbana y deportiva. Forma parte del Grupo Dabra y centra su oferta en marcas internacionales orientadas a un público joven. Opera a través de tiendas físicas y su canal de venta online en moovbydexter.com.ar.
La empresa está constituida como Dabra S.A. (CUIT 30-63566580-2), con sede administrativa en Gurruchaga 861, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La facturación se realiza con Factura A o B, que se envía por correo electrónico tras la confirmación del pago.
Según reseñas recopiladas en TuQuejaSuma y Google Reviews, la puntuación de MOOV by Dexter es de 2,1 sobre 5 con aproximadamente 500 valoraciones (a fecha de junio de 2026). Entre los comentarios más habituales figuran demoras en los tiempos de entrega y dificultades para gestionar cambios y devoluciones.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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