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InterServer es un proveedor global de servicios de hosting, servidores VPS y servidores dedicados con sede en Estados Unidos. Esta guía reúne todos los canales disponibles para contactar con el soporte de InterServer, junto con consejos para resolver tus dudas lo antes posible.
Cómo contactar con el servicio al cliente de InterServer
InterServer ofrece soporte por chat en vivo, teléfono, correo electrónico y formulario de contacto, todos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para consultas urgentes, el chat en vivo es la opción más rápida.
Servicio al cliente de InterServer – Chat en vivo
El chat en vivo de InterServer funciona con agentes reales y está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Puedes iniciarlo desde la página de contacto oficial. Es el canal recomendado para consultas rápidas sobre ventas, estado de cuenta y dudas técnicas básicas.
Servicio al cliente de InterServer – Teléfono
InterServer dispone de dos líneas de soporte telefónico con atención las 24 horas. Para usuarios en México, el número es +52 55 4124 0337 (tarifa de llamada internacional a México según operador). También tienen línea internacional con sede en EE. UU.: +1 201 605 1440.
Servicio al cliente de InterServer – Correo electrónico
InterServer tiene tres direcciones de correo según el tipo de consulta: [email protected] para soporte técnico, [email protected] para facturación y reembolsos, y [email protected] para consultas comerciales. También puedes escribirles a través del formulario de contacto en su web.
Servicio al cliente de InterServer – Centro de ayuda
La base de conocimientos de InterServer, disponible en interserver.net/tips, recoge guías técnicas, tutoriales y respuestas a las preguntas más habituales. Revisarla antes de abrir un ticket puede ahorrarte tiempo de espera.
InterServer en redes sociales
InterServer tiene presencia activa en Facebook, X (antes Twitter), Instagram, YouTube y LinkedIn. Los canales de YouTube y LinkedIn son principalmente de contenido informativo y no funcionan como canal de soporte. Para resolver incidencias, es preferible usar el chat, el teléfono o el correo electrónico.
Dirección
La sede central de InterServer, Inc. está en 110 Meadowlands Parkway Suite 100, Secaucus, NJ 07094, USA.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece InterServer soporte técnico en español?
El soporte oficial de InterServer se presta principalmente en inglés. Cuentan con un número de teléfono en México y el equipo puede utilizar herramientas de traducción para atender a clientes de habla hispana a través del chat o por ticket.
¿Qué es la garantía Price Lock de InterServer?
La Price Lock Guarantee es una política de InterServer que garantiza que el precio de contratación no sube en las renovaciones. Lo que pagas al registrarte es lo que seguirás pagando mientras mantengas tu cuenta activa.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso a InterServer?
Los planes de hosting compartido incluyen una garantía de devolución de dinero de 30 días. Para solicitarla, hay que contactar con el departamento de facturación en [email protected].
¿InterServer ofrece migración gratuita de sitios web?
Sí, InterServer incluye migración gratuita para cuentas de hosting estándar. Para que el proceso funcione, el cliente debe tener una copia de seguridad completa o acceso al panel de control anterior.
¿Dónde se encuentran los centros de datos de InterServer?
Los centros de datos principales de InterServer están en Estados Unidos, concretamente en Secaucus (Nueva Jersey) y Los Ángeles (California).
¿InterServer acepta pagos con Bitcoin?
Sí, InterServer acepta criptomonedas, incluido Bitcoin, como método de pago válido para sus servicios. También admite tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express) y PayPal.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa el chat en vivo para consultas rápidas sobre ventas o el estado de tu cuenta – es el canal más ágil de InterServer.
- Si abriste un ticket por email y luego llamas por teléfono, ten el número de ticket a mano para que el agente localice tu caso de inmediato.
- Antes de abrir un ticket técnico, revisa la base de conocimientos en interserver.net/tips – muchas dudas frecuentes ya tienen respuesta allí.
- Para reembolsos y consultas de facturación, escribe directamente a [email protected] en vez del email general de soporte.
Sobre InterServer
InterServer, Inc. es un proveedor global de servicios de hosting fundado en Estados Unidos. Su catálogo abarca hosting compartido, servidores VPS y servidores dedicados, con infraestructura propia en centros de datos ubicados en Secaucus (Nueva Jersey) y Los Ángeles (California).
Uno de sus rasgos más reconocibles es la Price Lock Guarantee: una política que garantiza que el precio de contratación no sube en las renovaciones, algo poco habitual en el sector del hosting. Los planes de hosting compartido incluyen almacenamiento ilimitado y certificado SSL gratuito.
En Trustpilot acumula una puntuación de 4,4 sobre 5 basada en más de 1.500 valoraciones (a fecha de junio de 2026). La empresa tiene alcance global y dispone de línea de contacto específica para México.
Otras guías
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