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Infoempleo es uno de los portales de empleo líderes en España, utilizado tanto por candidatos que buscan trabajo como por empresas que publican ofertas. Esta guía reúne todos los canales de contacto disponibles, los horarios de atención y los consejos más útiles para resolver cualquier consulta con su servicio al cliente.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Infoempleo
Infoempleo dispone de atención telefónica, correo electrónico y formulario web. No ofrece chat en vivo ni soporte por WhatsApp. Para consultas generales, el teléfono y el correo electrónico son los canales principales.
Servicio al cliente de Infoempleo – Teléfono
El número de atención al cliente de Infoempleo es el 902 200 203. Ten en cuenta que se trata de un número de tarificación especial, por lo que puede tener un coste elevado si llamas desde un móvil. La atención telefónica cubre tanto candidatos como empresas.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a jueves | 09:00 – 18:30 |
| Viernes | 09:00 – 15:00 |
| Sábado y domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Infoempleo – Correo electrónico
Para consultas por escrito, Infoempleo dispone de la dirección [email protected]. Este canal es especialmente útil para solicitudes de baja o cualquier gestión que requiera dejar constancia escrita. Para protección de datos, el contacto es [email protected].
Servicio al cliente de Infoempleo – Centro de ayuda y formulario
El centro de ayuda de Infoempleo está disponible en infoempleo.com/ayuda/, donde se recogen las preguntas más habituales sobre el uso de la plataforma. Para enviar una consulta directamente al equipo, también existe un formulario de contacto en infoempleo.com/contactanos/.
App de Infoempleo
Infoempleo tiene aplicación móvil disponible para iOS y Android. Desde la app es posible buscar ofertas de empleo, gestionar candidaturas y activar notificaciones de nuevas oportunidades. Descárgala en la App Store o en Google Play.
iOS y Android
Infoempleo en redes sociales
Infoempleo tiene presencia activa en varias redes sociales. En Facebook y en X (Twitter) publican novedades del mercado laboral y responden a consultas de usuarios. También están en Instagram, YouTube y LinkedIn, aunque estos últimos se usan principalmente como canales de contenido y no de soporte.
Dirección
La sede social de Infoempleo, S.L. está en Avenida de Burgos 114, Planta 4 – Oficina 6, Madrid (28050), España.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo darme de baja de Infoempleo?
Para eliminar tu cuenta, accede a tu área privada, entra en «Mi CV», selecciona «Configuración» y haz clic en «Darme de baja». Este proceso elimina tus datos y candidaturas de forma permanente. Si prefieres dejar constancia escrita, también puedes solicitarlo por correo a [email protected].
¿El servicio para buscar trabajo es gratuito?
Sí, el uso de Infoempleo para candidatos es completamente gratuito. Puedes registrarte, subir tu CV y postularte a todas las ofertas de empleo sin ningún coste. Los servicios de pago están dirigidos a empresas que publican ofertas o acceden a la base de datos de candidatos.
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?». Introduce tu correo electrónico registrado y recibirás un enlace para establecer una nueva clave de acceso.
¿Cómo puedo dejar de recibir alertas de empleo por email?
Gestiona tus notificaciones desde el apartado «Alertas» en tu menú de usuario. Desde allí puedes modificar la frecuencia de los envíos o eliminar las alertas que ya no te interesen.
¿Qué hago si encuentro una oferta de empleo sospechosa?
Si sospechas que una oferta es fraudulenta, no facilites datos bancarios ni realices ningún pago. Informa al equipo de Infoempleo enviando un correo a [email protected] con el enlace a la oferta para que puedan retirarla.
¿Cómo puedo actualizar mi currículum en Infoempleo?
Inicia sesión y dirígete a «Mi CV». Desde allí puedes editar tu experiencia profesional, formación académica e idiomas, y adjuntar una versión del CV en formato PDF o Word.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para solicitudes de baja o cancelación, usa el correo [email protected] en lugar del teléfono: queda constancia escrita de tu petición.
- Si recibes demasiadas alertas de empleo por email, accede a tu área privada y ajusta la frecuencia desde el apartado «Alertas» antes de contactar con soporte.
- El horario de atención telefónica es más amplio de lunes a jueves (hasta las 18:30) que los viernes (hasta las 15:00): llama con antelación si tu consulta es urgente.
- Las empresas pueden modificar o pausar sus ofertas publicadas directamente desde el panel de control sin necesidad de llamar al servicio al cliente.
Cuidado con ofertas de empleo fraudulentas
Advertencia: phishing y ofertas falsas
Infoempleo advierte sobre campañas de phishing y ofertas de empleo falsas en las que se solicita dinero o datos bancarios a los candidatos. Ninguna oferta legítima de la plataforma pedirá pagos para acceder a un puesto. Si recibes un mensaje sospechoso que suplanta a Infoempleo, puedes consultar más información en su guía oficial sobre phishing y reportarlo a [email protected].
Sobre Infoempleo
Infoempleo, S.L. es uno de los portales de empleo y formación líderes en España. La plataforma conecta a candidatos en búsqueda de trabajo con empresas que publican ofertas, y ofrece además herramientas de reclutamiento y branding para el sector corporativo.
Para candidatos, el acceso a la plataforma y la postulación a ofertas es gratuita. Las empresas disponen del servicio Infoempleo Selección, que incluye publicación de ofertas, acceso a la base de datos de CV y herramientas de filtrado. Los pagos se gestionan mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Las facturas están disponibles para descarga en el área privada de gestión.
La valoración de los usuarios en Trustpilot España se sitúa en 1,2 de 5 (a fecha de 2024), con alrededor de 160 reseñas. Las quejas más habituales giran en torno a la dificultad para darse de baja, el volumen de correos de alerta y la presencia de ofertas desactualizadas. Infoempleo opera desde su sede en Madrid y tiene presencia exclusivamente en el mercado español.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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