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Esta guía reúne todos los canales de contacto del servicio al cliente de Under Armour España: chat en vivo, teléfono gratuito, correo electrónico y centro de ayuda en línea. También encontrarás información sobre devoluciones, envíos y el programa UA Rewards.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Under Armour España
Under Armour España ofrece atención al cliente por chat en vivo, teléfono gratuito y correo electrónico, todos disponibles de lunes a viernes en horario comercial. El chat suele ser la vía más rápida para resolver dudas puntuales sobre pedidos o devoluciones.
Servicio al cliente de Under Armour España – Chat en vivo
El chat en vivo de Under Armour España está disponible en la página de contacto oficial, donde aparece un icono en la esquina inferior derecha durante el horario de atención. El servicio opera de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 con agentes en tiempo real.
Servicio al cliente de Under Armour España – Teléfono
El número de atención al cliente de Under Armour España es el 900 933 297, un número gratuito para llamadas desde España. El horario telefónico es de lunes a viernes de 09:00 a 17:00.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00-17:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Under Armour España – Correo electrónico
Puedes escribir al equipo de atención al cliente de Under Armour España en [email protected]. Para facilitar la gestión, incluye tu número de pedido y una descripción clara del problema en el mensaje.
Servicio al cliente de Under Armour España – Centro de ayuda
El centro de ayuda de Under Armour España está en underarmour.es/es-es/help-center y recoge guías sobre devoluciones, envíos, pedidos y gestión de cuenta. También puedes enviar una consulta directamente desde la página de contacto si no encuentras respuesta en las preguntas frecuentes.
App de Under Armour España
La app UA Shop, disponible para iOS y Android, permite hacer seguimiento de pedidos, consultar el historial de compras, gestionar la cuenta y acceder al programa UA Rewards. Descárgala desde la App Store o Google Play.
iOS y Android
Under Armour España en redes sociales
Under Armour España tiene página propia en Facebook e Instagram (@underarmoures), ambas activas con contenido reciente. La cuenta de X (Twitter) es la cuenta global de la marca y no está orientada específicamente al mercado español. Los canales de YouTube y TikTok son de contenido y no están habilitados para atención al cliente.
Dirección postal de Under Armour Europa
La dirección de la sede europea de Under Armour, que gestiona las operaciones para España, es: Under Armour Europe B.V., Stadionplein 10, 1076 CM Amsterdam, Países Bajos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar una devolución en España?
Las devoluciones son gratuitas y tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para hacerlas. Accede al portal de devoluciones en la web oficial con tu número de pedido y dirección de correo para generar una etiqueta de envío prepagada.
¿Cuánto tarda en procesarse un reembolso?
Una vez que el almacén recibe el artículo devuelto, el reembolso suele procesarse en un plazo de 10 a 14 días laborables. El importe se devuelve al mismo método de pago que usaste en la compra original.
¿Cuáles son los plazos y costes de envío?
El envío estándar tarda entre 3 y 5 días laborables, y el exprés entre 1 y 2 días laborables. Para pedidos que superen los 60 euros, el envío estándar es gratuito; para pedidos de menor importe, se aplica una tarifa fija que se detalla durante el proceso de pago.
¿Puedo cambiar un artículo por otro talla o color?
Under Armour España no realiza cambios directos. Debes devolver el artículo para obtener el reembolso y luego hacer un nuevo pedido con la talla o color que necesitas.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Cuando el paquete sale del almacén, recibes un correo con un enlace de seguimiento. También puedes consultarlo en la sección de seguimiento de pedidos de la web oficial de Under Armour España.
¿Under Armour tiene tiendas físicas oficiales en España?
Under Armour opera principalmente a través de su tienda online. En España también está presente en outlets seleccionados como La Roca Village y Las Rozas Village, además de distribuidores autorizados como El Corte Inglés.
¿Cómo funciona el programa UA Rewards?
UA Rewards es un programa gratuito en el que acumulas puntos por cada compra. Esos puntos se pueden canjear por descuentos en futuras compras, y los miembros tienen acceso prioritario a nuevos lanzamientos y promociones exclusivas. Puedes darte de baja desde los ajustes de tu cuenta en cualquier momento.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Contacta con el servicio al cliente de Under Armour España por teléfono gratuito o correo electrónico tan pronto como sea posible. El equipo te guiará para gestionar la devolución sin coste y tramitar el reemplazo o el reembolso.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano tu número de pedido de 9 dígitos antes de llamar o iniciar el chat: lo pedirán desde el primer momento.
- Usa el chat en vivo a primera hora de la mañana para evitar tiempos de espera más largos.
- Si el reembolso tarda más de 14 días laborables, envía un correo a [email protected] con el número de seguimiento de la devolución adjunto.
- La cancelación de un pedido solo es posible en un intervalo muy corto tras confirmarlo. Si necesitas cancelar, contacta de inmediato por chat o teléfono.
- Para devoluciones, inicia siempre el proceso desde el portal oficial de la web para obtener la etiqueta de envío prepagada.
Cuidado con sitios web fraudulentos
Advertencia: tiendas falsas que imitan a Under Armour
Se han detectado múltiples sitios web fraudulentos que copian la estética de Under Armour y ofrecen descuentos extremos de entre el 80 % y el 90 %. La única web oficial para España es underarmour.es. Usuarios en Trustpilot han reportado haber realizado compras en estas páginas falsas sin recibir los productos.
Sobre Under Armour España
Under Armour es una marca de equipamiento deportivo de alto rendimiento, con productos de calzado, ropa y accesorios diseñados para absorber el sudor y regular la temperatura corporal durante la actividad física. Su operativa para España corre a cargo de Under Armour Europe B.V., con sede en Ámsterdam.
La marca vende en España principalmente a través de su tienda online en underarmour.es, aunque también está presente en outlets seleccionados y distribuidores autorizados. Acepta pagos con Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay y Klarna.
La valoración de Under Armour España en Trustpilot es de 1,5 sobre 5 basada en más de 1.500 opiniones (a fecha de junio de 2026), con quejas frecuentes sobre retrasos en reembolsos y dificultad para contactar por teléfono.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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