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Hyundai España ofrece varios canales de atención al cliente para consultas sobre vehículos, garantías, asistencia en carretera y servicios de posventa. En esta guía encontrarás todos los datos de contacto actualizados, con horarios y consejos para resolver tu gestión lo antes posible.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Hyundai España
Hyundai España pone a disposición de sus clientes WhatsApp, teléfono, chat en vivo, correo electrónico y formulario web. Para consultas urgentes o dudas rápidas, el canal de WhatsApp está disponible las 24 horas con un bot automatizado; los agentes humanos atienden en horario comercial.
Servicio al cliente de Hyundai España – WhatsApp
Puedes contactar con Hyundai España por WhatsApp en el número +34 600 000 707. El bot atiende las 24 horas los 365 días del año; los agentes humanos están disponibles en horario comercial. Además, la página de contacto dispone de un chat en vivo con agentes reales de lunes a viernes de 09:00 a 20:00.
Servicio al cliente de Hyundai España – Teléfono
El número gratuito de atención al cliente es el 900 622 110, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00. Si necesitas asistencia en carretera, puedes llamar al 915 323 141 (tarifa local), que funciona las 24 horas los 365 días del año.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00 – 20:00 |
| Sábado y domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Hyundai España – Correo electrónico
Para consultas generales, escribe a [email protected]. Si tu gestión está relacionada con protección de datos o privacidad, utiliza en su lugar [email protected]. También puedes enviar tu consulta desde la web a través del formulario de contacto oficial.
Servicio al cliente de Hyundai España – Centro de ayuda
La sección de preguntas frecuentes de la web oficial cubre temas de posventa, mantenimiento y conectividad. Para gestiones de cuenta, facturas y citas de taller, accede al portal MyHyundai, donde puedes administrar tu vehículo registrado sin necesidad de llamar.
Dirección de Hyundai Motor España
La sede central de Hyundai Motor España, S.L.U. se encuentra en Calle Quintanapalla, 2, 1ª Planta, Madrid, 28050.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la garantía de 5 años de Hyundai?
La garantía cubre 5 años sin límite de kilometraje, 5 años de asistencia en carretera y 5 años de chequeos preventivos del vehículo. No incluye piezas de desgaste normal como pastillas de freno o neumáticos. Consulta las condiciones completas en la web oficial.
¿Qué es el Compromiso Hyundai de devolución?
Es una política que te permite devolver el vehículo nuevo si no estás satisfecho dentro de los primeros 30 días o 2.000 km, siempre que el coche cumpla las condiciones de estado. Consulta las condiciones del Compromiso Hyundai para conocer todas las opciones disponibles.
¿Cómo activo los servicios de Bluelink?
Descarga la app Bluelink Europe, crea una cuenta Hyundai e introduce el código de activación que aparece en la pantalla de ajustes de conectividad de tu vehículo. Consulta la web oficial para conocer las condiciones de cobertura y costes según tu modelo.
¿Cómo puedo actualizar los mapas del navegador?
Las actualizaciones están disponibles a través del portal Navigation Updater de Hyundai, donde puedes descargar el software a un USB. En modelos compatibles, también es posible realizar la actualización de forma automática mediante Over-the-Air (OTA). Alternativamente, puedes solicitarlo en cualquier concesionario oficial.
¿Dónde encuentro el manual de usuario de mi coche?
Los manuales están disponibles en formato digital en la sección de posventa de la web oficial y también a través del portal MyHyundai registrando el número de bastidor. Junto con el vehículo se entrega además una copia física.
¿Cómo solicito una prueba de conducción?
Rellena el formulario «Solicita una prueba» en la web oficial, elige el modelo y el concesionario más cercano. Un agente se pondrá en contacto para confirmar la fecha y la hora.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano el número de bastidor (VIN) antes de llamar: agiliza cualquier consulta sobre garantía, piezas o historial del vehículo.
- Usa el portal MyHyundai para pedir cita en el taller directamente, sin pasar por el teléfono.
- Para consultas rápidas sobre disponibilidad de stock, el canal de WhatsApp suele dar respuesta más ágil que el correo.
- Si tienes problemas de conectividad con Bluelink, revisa la sección de preguntas frecuentes del centro de ayuda antes de llamar: suele resolverse sin necesidad de hablar con un agente.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Hyundai alerta sobre sorteos falsos difundidos en redes sociales y correos de phishing que solicitan un pago por adelantado para entregar premios inexistentes. Hyundai nunca pide dinero para entregar un premio ni contacta de forma no solicitada por canales no oficiales. Si recibes un mensaje sospechoso, consulta el aviso legal oficial para verificar la autenticidad de los comunicados.
Sobre Hyundai España
Hyundai Motor España, S.L.U. es la filial española del fabricante surcoreano de automóviles Hyundai Motor Company. Opera en el mercado español con una gama que abarca vehículos eléctricos, híbridos y de combustión, y se distingue por su garantía de 5 años sin límite de kilometraje, una de las más amplias del sector.
La marca comercializa sus vehículos a través de una red de concesionarios oficiales en toda España y ofrece la opción de compra online con entrega en el concesionario elegido. También cuenta con un servicio de suscripción mensual denominado Mocean, que incluye seguro, mantenimiento e impuestos en una cuota única.
En Trustpilot, Hyundai España cuenta con una valoración de 1,4 sobre 5 sobre aproximadamente 450 reseñas (a fecha de mayo de 2026). Las quejas más frecuentes mencionan retrasos en piezas de repuesto y tiempos de espera para citas en taller.
Otras guías
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