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Gedescoche es una empresa española especializada en préstamos con aval de vehículo mediante el sistema de venta con alquiler posterior. Desde que entró en concurso de acreedores, la gestión de los contratos activos ha pasado a New Mobility Services 2025, S.L. Esta guía recoge todos los canales disponibles para contactar con atención al cliente, tanto por la vía original de Gedescoche como a través del nuevo gestor.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Gedescoche
Los clientes con contratos vigentes deben dirigirse principalmente a New Mobility Services, que gestiona las cuotas y la atención postventa. Gedescoche mantiene activos su número gratuito y su formulario de contacto. Los canales disponibles incluyen WhatsApp, teléfono, correo electrónico y formulario web.
Servicio al cliente de Gedescoche – WhatsApp
El soporte por WhatsApp está gestionado por New Mobility Services en el número +34 670 058 974. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 19:00.
Servicio al cliente de Gedescoche – Teléfono
El número de atención al cliente original de Gedescoche es el 900 906 690, gratuito, con horario de lunes a jueves de 08:30 a 18:30 y los viernes de 08:30 a 15:00. La sede de Valencia atiende en el 963 981 300. Para consultas sobre contratos gestionados por New Mobility Services, el teléfono disponible es el 917 373 440, de lunes a viernes de 09:00 a 19:00.
| Línea | Horario |
|---|---|
| 900 906 690 (Gedescoche) | Lun-Jue 08:30-18:30 / Vie 08:30-15:00 |
| 917 373 440 (New Mobility) | Lun-Vie 09:00-19:00 |
Servicio al cliente de Gedescoche – Correo electrónico
Para consultas generales, los clientes pueden escribir a [email protected]. Los clientes con contratos activos gestionados por New Mobility Services disponen de dos direcciones específicas: [email protected] para consultas sobre contratos vigentes, y [email protected] para asuntos de pagos y facturación.
Servicio al cliente de Gedescoche – Sitio web
El formulario de contacto de Gedescoche está disponible en gedescoche.es/contactar-con-gedescoche. Los clientes con contratos en gestión activa pueden consultar también el portal de New Mobility Services en newmobilityrent.com, donde se gestionan facturas y contratos vigentes.
Dirección
La sede central de Gedescoche (Gedesco Services Spain, S.A.U.) se encuentra en Avenida de Aragón, 2 Bis, Entresuelo, Valencia 46021, España.
Preguntas frecuentes
¿Sigue operando Gedescoche actualmente?
Gedescoche se encuentra en concurso de acreedores. Sus contratos vigentes están siendo gestionados por New Mobility Services 2025, S.L., que se encarga del cobro de cuotas y de la atención al cliente.
¿Cómo contacto con atención al cliente tras el concurso de acreedores?
Para consultas sobre contratos activos debes dirigirte a New Mobility Services: por teléfono en el 917 373 440 (lunes a viernes de 09:00 a 19:00), o por correo electrónico en [email protected].
¿Qué es el contrato de venta con alquiler posterior que ofrecía Gedescoche?
El sistema consiste en vender tu vehículo a la empresa para obtener dinero de forma inmediata y, al mismo tiempo, firmar un contrato de alquiler para poder seguir usándolo pagando una cuota mensual. Esta modalidad se conoce internacionalmente como «sale & leaseback».
¿Puedo recuperar la titularidad de mi vehículo si el contrato es nulo?
Existen sentencias judiciales en España que han declarado nulos estos contratos por usura. Si crees que tu situación encaja, la OCU recomienda consultar con abogados especializados para valorar una reclamación judicial.
¿Dónde debo pagar mis cuotas pendientes?
Los pagos deben realizarse según las instrucciones de New Mobility Services, la entidad que ha adquirido la unidad productiva y los derechos de cobro. Para asuntos de facturación, el correo habilitado es [email protected].
¿Son legales los contratos de Gedescoche?
Varios tribunales españoles han cuestionado estos contratos por simulación contractual y usura, fallando a favor de los consumidores. Gedescoche operaba como empresa registrada, pero sus prácticas han sido objeto de numerosas reclamaciones judiciales.
¿Cómo solicito la recompra de mi vehículo?
Para solicitar la recompra debes contactar con el departamento de recompras de New Mobility Services en [email protected], indicando tu número de contrato y los datos del vehículo para recibir la liquidación de la opción de compra.
¿Qué hago si he recibido una notificación o demanda de New Mobility?
No ignores estas notificaciones. Busca asesoramiento legal de inmediato, especialmente si hay discrepancias sobre la titularidad del vehículo o el importe de las cuotas.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para asuntos de cuotas activas, contacta directamente con New Mobility Services en lugar de Gedescoche.
- Usa los correos específicos según tu gestión: [email protected] para pagos, y [email protected] para la recompra del vehículo.
- Ten a mano tu contrato original y el CIF de la entidad firmante antes de llamar.
- Si quieres reclamar por intereses abusivos, la OCU ofrece orientación específica para este tipo de contratos.
Sobre Gedescoche
Gedescoche, cuyo nombre legal es Gedesco Services Spain, S.A.U. (CIF A-97097661), fue una empresa española especializada en préstamos con aval de vehículo mediante el sistema «sale & leaseback»: el cliente vendía su coche a la empresa para obtener liquidez y firmaba un contrato de alquiler para seguir usándolo pagando una cuota mensual. La empresa tenía su sede en Avenida de Aragón, 2 Bis, Entresuelo, Valencia 46021.
Actualmente, Gedescoche se encuentra en concurso de acreedores. La gestión de sus contratos activos ha sido asumida por New Mobility Services 2025, S.L., que atiende a los clientes a través de su portal en newmobilityrent.com. Las redes sociales propias de Gedescoche (Facebook y Twitter/X) no registran actividad desde 2023; la empresa mantiene un perfil en LinkedIn bajo la denominación Gedesco, que no es un canal de atención al cliente.
La valoración de Gedescoche en Trustpilot y Google Reviews se sitúa en 1,2 de 5 (a fecha de junio de 2026), con más de 500 reseñas, reflejo de las numerosas reclamaciones relacionadas con sus contratos de alquiler.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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