Sodimac Argentina es la principal cadena de mejoramiento del hogar y construcción del país. Esta guía reúne todos los canales de contacto del servicio al cliente de Sodimac: WhatsApp, teléfono, correo electrónico, chat web, la app y redes sociales.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Sodimac
Sodimac dispone de varios canales de atención. Para consultas rápidas sobre stock o el estado de un pedido, el WhatsApp oficial es la opción más directa. El teléfono 0810 es el canal principal para gestiones más complejas como devoluciones o incidencias con entregas.
Servicio al cliente de Sodimac – WhatsApp
Puedes escribir a Sodimac por WhatsApp al +54 9 11 5171-4309. El servicio está disponible de lunes a sábado de 09:00 a 21:00 y los domingos de 09:00 a 16:00. El sitio oficial también cuenta con el asistente virtual Sol, accesible las 24 horas desde el ícono de chat en sodimac.com.ar.
Servicio al cliente de Sodimac – Teléfono
El número principal de atención es 0810-666-7634, con costo de llamada local. Para consultas dentro del horario de oficina también está disponible el 0810-222-7634. Ten el número de orden o tu DNI a mano antes de llamar para agilizar la gestión.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 08:00-20:00 |
| Sábados | 09:00-20:00 |
| Domingos y feriados | 09:00-18:00 |
Servicio al cliente de Sodimac – Correo electrónico
Para consultas generales puedes escribir a [email protected]. Si necesitas enviar documentación fiscal o trámites específicos para Argentina, también está disponible [email protected]. Puedes igualmente usar el formulario de contacto oficial para enviar tu consulta por escrito.
Servicio al cliente de Sodimac – Centro de ayuda
La página de contacto de Sodimac centraliza todas las opciones de atención junto con información sobre cambios y devoluciones, envíos y facturación electrónica. Es el punto de partida recomendado para resolver dudas sin necesidad de llamar.
Sodimac en redes sociales
Sodimac Argentina tiene presencia activa en Facebook, X (Twitter) y Instagram (@sodimacar). El mensaje directo por Facebook o Instagram puede ser útil para consultas sencillas en horario comercial. El canal de YouTube y el perfil de LinkedIn son canales de contenido corporativo y no gestionan consultas de soporte.
Dirección
La sede administrativa de Sodimac Argentina se encuentra en Suipacha 1111, Piso 18, C1008AAW, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para devoluciones y cambios de productos, dirígete a cualquier tienda física de la red o contacta al servicio al cliente para coordinar el retiro a domicilio.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?
Accede a la sección «Mis Pedidos» en sodimac.com.ar con tu usuario y contraseña para ver el estado actualizado de tu compra. También puedes enviar tu número de orden por WhatsApp al +54 9 11 5171-4309 para una consulta rápida.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
Tienes 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución gratuita bajo el Derecho de Arrepentimiento, siempre que el artículo esté sin uso y con su embalaje original. Para cambios generales, el plazo es de 30 días y puedes gestionarlos directamente en cualquier tienda física.
¿Cómo solicito Factura A para una empresa?
Para obtener Factura A debes registrarte como cliente en Sodimac Empresas o presentar la documentación fiscal en el mostrador de servicios de cualquier tienda antes de realizar el pago. La factura electrónica se envía al correo registrado en tu cuenta.
¿Tiene algún costo el retiro en tienda?
El retiro en tienda es completamente gratuito. Durante la compra online puedes elegir la sucursal que más te convenga, y recibirás un correo cuando el producto esté listo para retirar.
¿Sodimac hace envíos a todas las provincias?
Sodimac realiza envíos a la mayoría de las provincias argentinas. Algunas zonas como Tierra del Fuego, Misiones y ciertas localidades del NEA/NOA no tienen cobertura de envío a domicilio. Puedes verificar la disponibilidad ingresando tu código postal antes de finalizar la compra en el sitio web.
¿Cómo me uno al Círculo de Especialistas?
Puedes registrarte de forma gratuita en el programa Círculo de Especialistas (CES) a través del sitio web en la sección «CES», o en el mostrador de servicios de cualquier tienda presentando un comprobante de tu oficio o actividad en el sector de la construcción. El programa ofrece beneficios, capacitaciones y descuentos exclusivos para profesionales del rubro.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para consultas sobre stock o estado de pedido, usa el WhatsApp oficial: suele ser más rápido que esperar en la línea del 0810.
- Si quieres evitar problemas con entregas, elige el retiro en tienda: es gratuito y elimina los retrasos logísticos.
- Ten el número de orden o tu DNI a mano antes de llamar al 0810; lo pedirán al inicio de la llamada.
- Para cancelar una compra, usa el «Botón de Arrepentimiento» en la web: es la vía más rápida dentro de los 10 días desde la recepción del producto.
Cuidado con sitios web falsos de Sodimac
Advertencia: Estafas
Se han detectado sitios web falsos que imitan la identidad de Sodimac en Facebook e Instagram, ofreciendo productos a precios irreales. La Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) ha documentado estos casos. El único sitio oficial es sodimac.com.ar. Ante cualquier mensaje sospechoso, consulta la página de prevención de fraude oficial de Sodimac.
Sobre Sodimac
Sodimac Argentina forma parte del Grupo Falabella, uno de los mayores grupos de retail en América Latina, y es una de las principales cadenas de mejoramiento del hogar y construcción del país. La empresa tiene presencia en Argentina, Chile, Colombia, Perú, México, Uruguay y Brasil.
Su catálogo abarca materiales de construcción, herramientas, muebles, decoración y artículos para el jardín, con productos tanto para clientes particulares como para profesionales del sector. El programa Círculo de Especialistas (CES) está pensado específicamente para albañiles, arquitectos y otros profesionales de la construcción.
La cadena obtiene una valoración promedio de 4,1 de 5 (a fecha de abril de 2026) en sus sucursales según Google Maps, con más de 15.000 reseñas. Para más información corporativa, visita la sección institucional del sitio oficial.
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