Funko Tienda es la tienda española especializada en figuras Funko Pop y artículos de colección. Esta guía recoge todos los canales de contacto disponibles, los horarios de atención y algunos consejos para resolver tu consulta de la forma más rápida posible.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Funko Tienda
Funko Tienda atiende a sus clientes por WhatsApp, teléfono, correo electrónico y formulario web. El WhatsApp es el canal más ágil para preguntas rápidas sobre stock o el estado de un pedido, mientras que el correo es la vía más adecuada para gestiones que requieren documentación, como devoluciones o reclamaciones por artículos dañados.
Servicio al cliente de Funko Tienda – WhatsApp
Puedes escribir a Funko Tienda por WhatsApp al +34 651 806 118. El servicio está disponible de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 y es especialmente útil para consultar disponibilidad de artículos o resolver dudas puntuales sobre un pedido en curso.
Servicio al cliente de Funko Tienda – Teléfono
El teléfono de atención al cliente de Funko Tienda es el 651 806 118, con coste de tarifa móvil estándar. El horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 10:00-18:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Funko Tienda – Correo electrónico
La dirección de correo de Funko Tienda es [email protected]. Es el canal recomendado para gestionar devoluciones, reclamaciones por productos dañados o cualquier consulta que requiera adjuntar documentación. Incluye siempre el número de pedido en el asunto para agilizar la respuesta.
Servicio al cliente de Funko Tienda – Formulario de contacto
En la página de contacto de funkotienda.com puedes enviar un mensaje directamente a través del formulario web. Es una alternativa cómoda al correo si prefieres no usar tu cliente de email.
Funko Tienda en redes sociales
La cuenta más activa de Funko Tienda es Instagram, donde publica novedades y lanzamientos del catálogo. Las cuentas de Facebook y Twitter/X no muestran actividad reciente. Para cualquier gestión de atención al cliente, lo más efectivo es el WhatsApp o el correo electrónico.
Dirección
La sede de Funko Tienda está en Calle Mies del Palacio 331, 39300 Campuzano, Cantabria (España).
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si mi Funko Pop llega con la caja dañada?
Contacta con atención al cliente en las primeras 24-48 horas tras recibir el pedido y adjunta fotografías del daño. Al tratarse de artículos de colección, la tienda evaluará el cambio o el reembolso según la gravedad del desperfecto.
¿Cómo funcionan las preventas en Funko Tienda?
Las preventas te permiten reservar productos antes de su lanzamiento oficial. La fecha de llegada publicada es una estimación del fabricante y puede cambiar; el pedido completo se envía cuando todos los artículos reservados están disponibles en el almacén.
¿Enviáis a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla?
Los envíos estándar están orientados a la Península y Baleares. Para conocer las condiciones y costes específicos de envío a otras regiones, contacta directamente por WhatsApp o correo electrónico.
¿Puedo cancelar un pedido de preventa?
Sí, puedes cancelar una preventa en cualquier momento antes de que se procese el envío. Escribe a [email protected] con tu número de pedido para gestionar la cancelación y el reembolso.
¿Son originales los productos de Funko Tienda?
Sí. Todos los artículos vendidos en Funko Tienda son originales y provienen de distribuidores oficiales de Funko. La tienda no comercializa réplicas ni imitaciones.
¿Cuánto cuesta el envío en España?
El coste estándar para la Península suele rondar los 4,95 €, y el envío es gratuito a partir de un importe determinado (generalmente 70 €). El precio exacto se calcula en el carrito de compra según tu dirección y el peso del pedido.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa WhatsApp para preguntas rápidas sobre disponibilidad de stock; es el canal más ágil en horario de atención.
- Cuando escribas por correo, pon el número de pedido en el asunto del mensaje para que la gestión sea más rápida.
- Si no recibes el correo de confirmación del envío, revisa la carpeta de spam antes de contactar.
- Si recibes un artículo dañado, contacta en las primeras 24-48 horas y adjunta fotos del desperfecto para facilitar la resolución.
Sobre Funko Tienda
Funko Tienda es una tienda española especializada en la venta de figuras Funko Pop y otros artículos de colección. Opera desde Cantabria y distribuye principalmente a la Península y Baleares, con un catálogo que incluye tanto productos en stock como preventas de próximos lanzamientos de Funko.
La tienda acepta pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum y transferencia bancaria. Los envíos se realizan a través de GLS y Correos Express, con tiempos de entrega de 24-72 horas para los artículos disponibles en el almacén. Las devoluciones se aceptan en un plazo de 14 días naturales; los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o el envío fuera incorrecto.
En Trustpilot, Funko Tienda obtiene una valoración de 4,6 sobre 5 con más de 1.200 opiniones (a fecha de mayo de 2026). Los compradores destacan la variedad del catálogo y la rapidez en los envíos de artículos en stock; las consultas más frecuentes se relacionan con el estado de las cajas en el transporte y los plazos de las preventas.
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