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Ofertero es una plataforma digital que recopila los folletos y catálogos de las principales cadenas de supermercados y tiendas minoristas para que puedas comparar precios y ofertas en un solo lugar. En esta guía encontrarás todos los canales disponibles para contactar con el servicio al cliente de Ofertero, junto con preguntas frecuentes y consejos prácticos.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Ofertero
Ofertero no dispone de teléfono de atención al cliente ni de chat en tiempo real. El canal principal de contacto es el correo electrónico y el formulario web disponible en su página de contacto oficial.
Servicio al cliente de Ofertero – Correo electrónico
Para consultas sobre la plataforma española, la dirección de contacto es [email protected]. Los usuarios del sitio mexicano pueden escribir a [email protected]. Ambas direcciones están publicadas en las respectivas páginas de contacto oficiales.
Servicio al cliente de Ofertero – Formulario de contacto
El formulario de contacto de Ofertero está disponible en ofertero.es/contacto y es la vía recomendada para consultas sobre el funcionamiento de la plataforma, errores en folletos o problemas con la cuenta. Los usuarios de México pueden usar el formulario equivalente en ofertero.mx/contacto.
App de Ofertero
Ofertero tiene una aplicación gratuita disponible para iOS y Android. Desde la app puedes consultar folletos, configurar alertas de tiendas favoritas y recibir notificaciones cuando llegan nuevas ofertas. Si experimentas problemas con las notificaciones, puedes ajustar las preferencias directamente desde los ajustes de la aplicación.
Ofertero en redes sociales
Ofertero mantiene una página activa en Facebook, donde publica novedades sobre folletos y promociones. La plataforma no dispone de perfiles oficiales en Twitter/X ni en Instagram vinculados en su sitio web. Facebook no funciona como canal de soporte directo; para incidencias, conviene usar el formulario de contacto o el correo electrónico.
Dirección
La empresa titular de Ofertero es Hyperia s.r.o. (número de empresa 46 852 218), con sede en Na bráne 8665/4, 010 01 Žilina, Eslovaquia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprar los productos que aparecen en los folletos?
Ofertero no vende productos directamente. Su función es mostrar los folletos y catálogos de los minoristas para que puedas comparar precios. Para comprar, debes acudir a la tienda física del minorista o a su sitio web oficial.
¿Es necesario registrarse para ver los catálogos?
No, puedes consultar todos los folletos de forma gratuita sin necesidad de crear una cuenta. El registro solo es necesario si quieres recibir alertas personalizadas de las tiendas que elijas.
¿Qué hago si tengo un problema con un producto que vi en Ofertero?
Si la incidencia es sobre un producto – devoluciones, cambios o reclamaciones – debes contactar directamente con la tienda donde realizaste la compra (Lidl, Carrefour, El Corte Inglés, etc.). Ofertero solo muestra información de catálogos y no participa en ninguna transacción comercial.
¿Por qué no encuentro el folleto de mi ciudad?
La disponibilidad de folletos depende de los datos que las tiendas envían a la plataforma. Comprueba que tienes seleccionado el código postal o la ciudad correcta en el buscador de la plataforma para ver las ofertas de tu zona.
¿Los precios mostrados en los folletos están garantizados?
Los precios que aparecen en Ofertero son informativos y pueden cambiar según el criterio del minorista. Ofertero no garantiza la exactitud de los precios ni se hace responsable de errores tipográficos o modificaciones realizadas por las tiendas.
¿Tienen una aplicación para teléfonos móviles?
Sí, Ofertero tiene una aplicación gratuita disponible tanto en la App Store para iOS como en Google Play para Android. Desde la app puedes ver folletos, configurar tiendas favoritas y activar notificaciones de nuevas ofertas.
¿Cómo puedo dejar de recibir correos electrónicos de Ofertero?
Para darte de baja del boletín, haz clic en el enlace «Darse de baja» que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico que hayas recibido de Ofertero.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa el formulario de contacto web para consultas sobre el funcionamiento de la plataforma – es el canal principal de soporte.
- Si tu duda es sobre un producto o una compra, contacta directamente con el minorista (Lidl, Carrefour, etc.): Ofertero no gestiona esas incidencias.
- Si recibes demasiadas notificaciones de la app, ajusta las preferencias de alertas desde los ajustes de la aplicación.
- Comprueba tu código postal si no aparecen folletos de tu zona – la disponibilidad depende de los datos que las tiendas facilitan a la plataforma.
Sobre Ofertero
Ofertero es una plataforma digital de agregación de folletos y catálogos que recopila las ofertas semanales de las principales cadenas de supermercados y tiendas minoristas. Su objetivo es facilitar la comparación de precios en un solo lugar, sin tener que visitar el sitio de cada tienda por separado. La plataforma es gratuita para el usuario final y también ofrece una newsletter por correo electrónico para recibir los folletos de las tiendas favoritas.
La plataforma opera bajo Hyperia s.r.o., empresa registrada en Eslovaquia, y tiene presencia tanto en España como en Latinoamérica. La app de Ofertero cuenta con una valoración de 4,2 de 5 en Google Play basada en más de 15.000 valoraciones (a fecha de junio de 2026).
Ofertero actúa exclusivamente como intermediario de información y no vende productos directamente. Las devoluciones, cambios y reclamaciones sobre compras deben gestionarse con la tienda correspondiente, no con Ofertero.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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