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LG Electronics España ofrece atención al cliente por teléfono, WhatsApp, chat en vivo y correo electrónico, con horario extendido de lunes a viernes. Esta guía reúne todos los canales de contacto oficiales, los horarios actuales y consejos prácticos para resolver tu consulta con más rapidez.
Cómo contactar con el servicio al cliente de LG
LG España ofrece varios canales de atención, tanto para soporte técnico como para gestiones de tienda online. El WhatsApp y el chat en vivo son las opciones más ágiles para consultas rápidas; el teléfono es más adecuado para incidencias técnicas complejas o trámites de garantía.
Servicio al cliente de LG – WhatsApp
El soporte por WhatsApp de LG está disponible en el número 660 016 666, de lunes a viernes de 09:00 a 20:00. Puedes enviar fotos o vídeos del problema directamente, lo que facilita el diagnóstico a distancia. LG también ofrece chat en vivo desde su página de contacto oficial, con chatbot y agentes humanos en el mismo horario.
Servicio al cliente de LG – Teléfono
El número de atención al cliente y soporte técnico de LG en España es el 963 050 500, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 y los sábados de 09:00 a 14:00. Para pedidos y consultas de la tienda online, LG tiene una línea específica: 916 915 014, con atención de lunes a viernes de 09:00 a 20:00. Ambos son números geográficos con tarifa básica.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00 – 20:00 |
| Sábados | 09:00 – 14:00 |
| Domingos | Cerrado |
Servicio al cliente de LG – Correo electrónico
LG España cuenta con dos direcciones de correo para atención al cliente: [email protected] para consultas generales, y [email protected] para gestiones relacionadas con pedidos de la tienda online. Si prefieres el formulario web, está disponible en la sección de contacto oficial.
Servicio al cliente de LG – Centro de ayuda
El centro de soporte de LG en lg.com/es/soporte/ permite descargar manuales, consultar preguntas frecuentes y solicitar reparaciones sin necesidad de llamar. Desde ahí también puedes encontrar el buscador de servicios técnicos autorizados y registrar tu producto para agilizar cualquier trámite futuro.
LG en redes sociales
LG España mantiene cuentas activas en Facebook, X/Twitter (@LG_ES) e Instagram (@lgespana). Los canales de YouTube y TikTok se centran en contenido de producto y no están orientados a la atención al cliente. LG también tiene presencia en LinkedIn. Para consultas de soporte, el mensaje directo en Facebook o Instagram puede ser una alternativa, aunque el WhatsApp oficial ofrece tiempos de respuesta más predecibles.
Dirección
La sede social de LG Electronics España, S.A.U. se encuentra en Calle Chile, 1, Las Rozas de Madrid (28290).
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo solicitar una reparación para mi electrodoméstico LG?
Puedes solicitar una reparación desde el portal de soporte en lg.com/es/soporte/, seleccionando la opción de solicitud de reparación. Necesitarás el número de modelo, la factura de compra y tus datos de contacto para que un técnico oficial pueda desplazarse a tu domicilio.
¿Dónde puedo descargar el manual de instrucciones de mi producto LG?
Entra en la sección de Soporte de lg.com/es y usa el buscador de «Manuales y Documentos». Introduce el código de modelo de tu producto para acceder a guías de usuario, manuales de instalación y actualizaciones de software.
¿Qué cubre la garantía de LG en España?
La garantía cubre cualquier falta de conformidad o defecto de fabricación que aparezca en los primeros 3 años desde la entrega del producto. Además, LG ofrece garantías extendidas en componentes específicos, como los compresores de frigoríficos y los motores de lavadoras, que pueden alcanzar los 10 o 20 años según el modelo.
¿Cómo puedo contactar con LG por WhatsApp?
Puedes escribir directamente al número 660 016 666. El canal de WhatsApp de LG está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 para consultas técnicas, comprobar el estado de una reparación y soporte general de productos.
¿Cómo puedo registrar mi producto LG?
Crea una cuenta en la sección «Mi LG» de la web oficial y añade tu producto introduciendo el número de modelo y el número de serie. El registro te permite acceder a soporte personalizado y recibir avisos sobre actualizaciones de software para tu dispositivo.
¿Qué hago si mi televisor LG no se conecta al Wi-Fi?
Primero, reinicia el router y el televisor desenchufándolos de la corriente durante 30 segundos. Si el problema persiste, comprueba que el software del televisor está actualizado en Ajustes > Soporte > Actualización de software, o usa la función Smart Diagnosis desde la app LG ThinQ.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano el número de modelo exacto y el número de serie del producto antes de llamar al servicio técnico.
- Usa el canal de WhatsApp al 660 016 666 para consultas rápidas: puedes enviar fotos o vídeos del problema directamente.
- Registra tu producto en la web de LG para agilizar cualquier trámite futuro de garantía o soporte.
- Para consultas sobre pedidos de la tienda online, escribe a [email protected] o llama al 916 915 014, la línea específica para ese canal.
Cuidado con los técnicos no autorizados
Advertencia: servicios técnicos fraudulentos
LG advierte sobre la existencia de servicios técnicos no oficiales que utilizan su marca de forma fraudulenta. Para evitar problemas, verifica siempre que el técnico forme parte de la red oficial de centros autorizados usando el buscador en lg.com/es/soporte/localizador-sat/.
Sobre LG
LG Electronics España, S.A.U. es la filial española de LG Electronics, empresa líder global en electrónica de consumo, electrodomésticos y comunicaciones móviles. Tiene su sede en Las Rozas de Madrid y opera en España tanto a través de su tienda online directa como mediante su red de distribución y servicio técnico oficial.
En Trustpilot España, LG acumula más de 1.000 valoraciones con una puntuación de 1,2 sobre 5 (a fecha de junio de 2026). Entre los problemas más citados figuran los retrasos en el servicio técnico oficial y las dificultades para gestionar garantías de grandes electrodomésticos.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.