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Disco Azul es una tienda online española especializada en videojuegos, consolas, accesorios de gaming y electrónica de consumo. Esta guía recoge todos los canales de contacto disponibles para su servicio al cliente, junto con horarios, políticas de envío y devolución, y consejos para resolver tus consultas de forma rápida.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Disco Azul
Disco Azul ofrece atención al cliente por WhatsApp, teléfono y correo electrónico, de lunes a viernes de 09:30 a 17:30. Para consultas rápidas sobre stock o estado de un pedido, WhatsApp es el canal más directo.
Servicio al cliente de Disco Azul – WhatsApp
El número de WhatsApp de Disco Azul es el +34 621 33 47 62, disponible de lunes a viernes de 09:30 a 17:30. Es el canal recomendado para consultas rápidas sobre disponibilidad de stock, estado de pedidos o incidencias de entrega.
Servicio al cliente de Disco Azul – Teléfono
El teléfono principal de atención al cliente de Disco Azul es el 982 214 240 (tarifa nacional estándar). También disponen de una línea alternativa en el 982 215 568. Ambas líneas atienden de lunes a viernes de 09:30 a 17:30.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:30 – 17:30 |
| Sábado y domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Disco Azul – Correo electrónico
Para consultas sobre pedidos y atención general, puedes escribir a [email protected]. Si tu consulta es de carácter internacional, disponen también de [email protected]. También puedes usar el formulario de contacto en su web. Incluye el número de pedido en el asunto para agilizar la respuesta.
Servicio al cliente de Disco Azul – Centro de ayuda
En la sección de Envíos y Pagos de discoazul.com encontrarás información sobre plazos de entrega, métodos de pago aceptados y política de devoluciones. Para gestiones directas también puedes usar el formulario de contacto disponible en la misma web.
Disco Azul en redes sociales
Disco Azul tiene presencia activa en Facebook, Instagram y X (Twitter). También publican contenido en su canal de YouTube, orientado a reseñas y novedades, no a soporte directo. Para gestiones de atención al cliente, usa el teléfono, WhatsApp o el correo electrónico.
Dirección
La dirección comercial de Disco Azul (INTUITIVE INVEST S.L.) es Calle Otero Pedrayo 33 Bajo, 27003 Lugo, España.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo para devolver un producto?
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El proceso se inicia escribiendo a [email protected] o mediante el formulario de desistimiento disponible en la web. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error de envío.
¿Cuánto tardan los envíos a la Península?
Para pedidos realizados antes de las 17:00 h, el plazo habitual en Península es de 24 horas laborables. Disco Azul trabaja con Nacex, Correos y UPS. Los envíos a Baleares tienen un plazo de 48 horas.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Sí, es posible si el pedido todavía no ha salido del almacén – es decir, antes de las 17:00 h del mismo día. Para ello, contacta cuanto antes por teléfono o WhatsApp.
¿Realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?
Sí, Disco Azul envía a Canarias, Ceuta y Melilla a través de Correos. Los plazos y costes varían respecto a la Península debido a los trámites aduaneros.
¿Es seguro pagar con tarjeta en Disco Azul?
Sí, el sitio utiliza pasarelas de pago seguras y encriptadas. Además de tarjeta de crédito y débito, aceptan PayPal, Bizum y Sequra para pago fraccionado.
¿Qué garantía tienen los productos reacondicionados?
La garantía varía según la categoría y el estado del artículo, y se especifica en la ficha de cada producto. Consulta la descripción antes de finalizar la compra para conocer el periodo exacto aplicable a cada artículo.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa WhatsApp para preguntas rápidas sobre stock o estado del pedido – es el canal más ágil.
- Al escribir por correo, incluye el número de pedido en el asunto para que el equipo lo localice de inmediato.
- Consulta la sección de Envíos y Pagos antes de comprar para conocer plazos y costes de entrega.
- Para cancelar o modificar un pedido, contacta antes de las 17:00 h del mismo día en que lo realizaste.
Sobre Disco Azul
Disco Azul (razón social INTUITIVE INVEST S.L.) es una tienda online española con sede en Lugo, especializada en la venta de videojuegos, consolas, accesorios de gaming y electrónica de consumo. Es un referente en repuestos para consolas, periféricos de simracing y servicios de reparación técnica.
Opera principalmente en España y también atiende pedidos internacionales. En Trustpilot acumula una valoración de 4,2 sobre 5 con cerca de 850 opiniones (a fecha de mayo de 2026), con una mayoría de valoraciones positivas.
Otras guías
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