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Admirals (antes conocida como Admiral Markets) es un bróker online regulado con presencia en España y otros mercados hispanohablantes. Esta guía reúne todos los canales de contacto del servicio al cliente de Admirals: chat, teléfono, correo electrónico, aplicación móvil y redes sociales.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Admirals
Admirals ofrece varios canales de atención. El chat en vivo y el teléfono son las vías más directas para resolver dudas urgentes; el correo electrónico y el formulario de contacto son más adecuados para consultas que no requieren respuesta inmediata.
Servicio al cliente de Admirals – Chat en vivo
El chat en vivo de Admirals está disponible en su página de contacto oficial (admirals.com/es). El horario de atención en español es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 CET. El servicio combina atención por bot y agentes humanos.
Servicio al cliente de Admirals – Teléfono
El número de atención al cliente de Admirals en España es 911 142 500 (tarifa nacional estándar). Para soporte internacional en inglés, también está disponible el número +44 203 504 1540, con atención 24/5.
| Día | Horario (España) |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00 – 18:00 CET |
| Sábado y domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Admirals – Correo electrónico
Para soporte en España, el correo de Admirals es [email protected]. Para consultas internacionales en inglés está disponible [email protected]. También se puede usar el formulario de contacto disponible en la página oficial.
Servicio al cliente de Admirals – Centro de ayuda
El centro de ayuda de Admirals en español recoge guías sobre la plataforma, apertura de cuentas, depósitos, retiros y verificación de identidad. Desde allí también se accede al formulario de contacto y al chat en vivo.
App de Admirals
La aplicación de Admirals permite gestionar la cuenta, realizar depósitos y retiros, operar en tiempo real y acceder al chat de soporte integrado. Está disponible para iOS y Android.
iOS y Android
Admirals en redes sociales
Admirals tiene perfiles activos en Facebook, X (Twitter) e Instagram orientados al mercado español. También publica contenido educativo en YouTube y LinkedIn, aunque estos dos últimos no funcionan como canales de soporte.
Dirección de la sucursal en España
La sucursal española de Admirals está en: Calle de Velázquez, 10, 1ª planta, Madrid, 28001, España (NIF: W0022754H).
Preguntas frecuentes
¿Está Admirals (Admiral Markets) regulado en España?
Sí. Admiral Markets Cyprus Ltd está registrada en la CNMV como empresa de servicios de inversión extranjera con el número 2351. La CNMV es el organismo supervisor del mercado de valores en España.
¿Cómo puedo abrir una cuenta real en Admirals?
Para abrir una cuenta real hay que registrarse en el Despacho del Trader (área de cliente), completar el formulario de solicitud y subir los documentos de identidad y domicilio requeridos.
¿Cuál es el depósito mínimo en Admirals?
El depósito mínimo varía según el tipo de cuenta. Para las cuentas Trade.MT5 es de 100 EUR. Consulta los requisitos actualizados en la web oficial, ya que pueden variar.
¿Ofrecen cuentas demo gratuitas?
Sí. Admirals ofrece cuentas demo gratuitas que permiten operar con dinero virtual para practicar estrategias sin arriesgar capital real.
¿Cómo puedo retirar mis fondos?
Los retiros se solicitan desde el Despacho del Trader usando el mismo método de pago con el que se realizó el depósito. Los retiros se procesan generalmente en 24 horas hábiles; el primer retiro al mes es gratuito y los siguientes pueden tener comisiones según el método elegido.
¿Qué plataformas de trading ofrece Admirals?
Admirals da acceso a MetaTrader 4, MetaTrader 5, WebTrader y su propia aplicación móvil para iOS y Android.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano tu número de cuenta de trading antes de llamar o iniciar el chat: agiliza la identificación y la resolución del problema.
- Usa el correo electrónico con el que te registraste en la plataforma para cualquier consulta de soporte.
- Para problemas de verificación de identidad (KYC), ten listos los documentos de identidad y de domicilio antes de contactar.
- Los retiros y depósitos se gestionan desde el Despacho del Trader (área de cliente), no a través del chat o el teléfono.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: entidades que suplantan la identidad de Admirals
Admirals advierte sobre la existencia de entidades fraudulentas que intentan suplantar su identidad. La recomendación oficial es verificar siempre que el dominio del sitio web sea admirals.com antes de introducir datos personales o realizar cualquier operación. Más información en la página de advertencia de fraude y en la página de seguridad de fondos de Admirals.
Sobre Admirals (Admiral Markets)
Admirals, anteriormente conocida como Admiral Markets, es un bróker online global que ofrece servicios de trading en CFDs sobre acciones, divisas, índices y materias primas. Está regulada por diversas autoridades financieras internacionales y, en España, está registrada en la CNMV con el número 2351. Cuenta con presencia física en Madrid (Calle de Velázquez, 10).
La plataforma principal es MetaTrader (versiones 4 y 5), complementada con WebTrader y aplicación móvil propia. Los clientes de habla hispana tienen acceso a soporte telefónico y por chat en horario de oficina, así como a una sección de ayuda en español en el sitio web. Admirals obtiene una valoración de 4,1 de 5 en Trustpilot basada en aproximadamente 1.500 opiniones (a fecha de junio de 2026).
Otras guías
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