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Tche Loco es una de las tiendas de electrónica más reconocidas de Ciudad del Este, Paraguay, con más de 26 años atendiendo a compradores locales, turistas y mayoristas en la Triple Frontera. Esta guía recoge todos los canales de contacto disponibles y los consejos más útiles para resolver cualquier consulta.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Tche Loco
Tche Loco atiende principalmente por WhatsApp y teléfono. Para consultas no urgentes, también dispone de correo electrónico y un formulario de contacto en su sitio web. Las redes sociales (Facebook, Instagram y TikTok) tienen actividad regular, pero no funcionan como canal de soporte directo.
Servicio al cliente de Tche Loco – WhatsApp
El canal más rápido para contactar con Tche Loco es WhatsApp. El número +595 982 271252 está destinado a ventas y consultas de stock, y atiende en horario comercial de Paraguay. La tienda prefiere esta vía sobre el chat web.
Servicio al cliente de Tche Loco – Teléfono
Tche Loco dispone de dos centrales telefónicas según tu ubicación. Desde Paraguay llama al +595 61 511 408; desde Brasil, al +55 45 3025 5027. Las tarifas de llamada internacional dependen de tu operador.
| Central | Horario |
|---|---|
| Paraguay – Lunes a Viernes | 05:45 – 15:15 |
| Paraguay – Sábado | 05:45 – 14:45 |
| Brasil – Lunes a Viernes | 06:30 – 16:00 |
| Brasil – Sábado | 06:00 – 16:00 |
Servicio al cliente de Tche Loco – Correo electrónico
Para consultas por escrito puedes escribir a [email protected] o usar el formulario de contacto disponible en tcheloco.com.py/contacto. Esta vía es más adecuada para consultas no urgentes sobre pedidos o información general.
Tche Loco en redes sociales
Tche Loco mantiene presencia activa en Facebook, donde publica promociones y novedades con actividad diaria. También puedes seguirlos en Instagram y TikTok para ver contenido de productos. Estos canales no están habilitados como atención directa; para soporte, usa WhatsApp o teléfono.
Dirección de Tche Loco
La tienda principal ocupa el 2° piso de la Galería Jebai Center, Ciudad del Este, Paraguay. Es un punto de referencia habitual para turistas y mayoristas de la zona de la Triple Frontera.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está ubicada la tienda Tche Loco?
La tienda principal ocupa el segundo piso de la Galería Jebai Center, en Ciudad del Este, Paraguay. Es uno de los locales más grandes y frecuentados de ese centro comercial, y un punto de referencia para quienes visitan la Triple Frontera.
¿Tche Loco hace envíos a España o Europa?
No. Tche Loco opera exclusivamente en el mercado del Mercosur. Sus ventas se realizan de forma presencial en Paraguay o mediante envíos locales dentro del país.
¿Los productos tienen garantía internacional?
La mayoría de los productos cuentan con garantía oficial de marca válida en Paraguay. Muchos accesorios y productos genéricos se venden sin garantía, así que conviene revisar la descripción antes de comprar. Tramitar garantías desde el extranjero suele ser complicado.
¿En qué monedas puedo pagar?
La tienda acepta efectivo en dólares americanos (USD), reales brasileños (BRL), guaraníes paraguayos (PYG) y pesos argentinos (ARS). También admite tarjeta de crédito Visa y Mastercard (con recargo) y transferencia bancaria a cuentas en Paraguay.
¿Cómo consulto si un producto tiene stock?
Lo más directo es escribir por WhatsApp al número de ventas publicado en la web. También puedes revisar la página de Facebook, donde publican ofertas y novedades con frecuencia diaria.
¿Venden productos Apple originales?
Sí, Tche Loco tiene entre su catálogo productos Apple y de otras marcas líderes de electrónica. Se recomienda verificar el sello de autenticidad en el momento de la compra.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Consulta la lista de precios en la web antes de contactar para llegar con la información preparada.
- Para saber si un artículo está disponible en ese momento, escribe directamente por WhatsApp al número de ventas.
- Si vas a la tienda física, acude por la mañana temprano para evitar las aglomeraciones en Jebai Center.
- Ten a mano la factura original si necesitas gestionar una devolución o garantía en el local.
Cuidado con las estafas en Ciudad del Este
Advertencia: guías de calle
La propia tienda advierte a sus clientes que desconfíen de los llamados «guías de calle» o piranhas que se ofrecen a acompañarlos hasta el local. Estas personas suelen cobrar comisiones o desviar a los compradores hacia locales distintos al oficial. Para llegar a Tche Loco, dirígete directamente al 2° piso de la Galería Jebai Center sin seguir a intermediarios desconocidos.
Sobre Tche Loco
Tche Loco es una de las tiendas de electrónica y variedades más reconocidas de Ciudad del Este (Paraguay), con más de 26 años de trayectoria. Se especializa en la venta de informática, telefonía, herramientas y artículos para el hogar, y es un destino habitual para turistas y mayoristas que visitan la zona de la Triple Frontera.
La tienda opera principalmente en el mercado del Mercosur, sin presencia oficial en España ni en otros países de Europa. Acepta varias divisas en efectivo y admite tarjeta, lo que la convierte en un destino frecuente para compradores de Argentina, Brasil y países vecinos. En Google Maps suma una valoración de 4,2 sobre 5 con más de 2.500 reseñas (a fecha de mayo de 2026).
Otras guías
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