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Subaru Chile es el distribuidor oficial de la marca japonesa en el país, operado por el grupo Inchcape. Esta guía reúne todos los canales de contacto disponibles – teléfono gratuito, correo electrónico, formulario web y redes sociales – para que puedas resolver cualquier consulta sobre tu vehículo, garantía o servicio técnico.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Subaru Chile
Subaru Chile atiende por teléfono gratuito, correo electrónico y formulario web. Para consultas urgentes durante el horario laboral, el teléfono es la vía más directa; para solicitudes no urgentes o documentadas, el correo o el formulario permiten dejar el mensaje por escrito.
Servicio al cliente de Subaru Chile – Teléfono
El número gratuito de atención al cliente de Subaru Chile es 800 782 278, disponible sin costo desde teléfonos fijos. La línea atiende de lunes a viernes entre las 09:00 y las 18:00 horas.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 09:00 – 18:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Subaru Chile – Correo electrónico
Puedes escribir a Subaru Chile a [email protected] para el servicio al cliente general, o a [email protected] para atención directa Subaru. También disponen de un formulario de contacto en su sitio web.
Servicio al cliente de Subaru Chile – Centro de ayuda
El área de propietarios en subaru.cl/propietarios cubre información sobre mantenciones, garantías y llamados a revisión. Desde el formulario de contacto puedes enviar consultas escritas directamente al equipo de atención.
Dirección
La casa matriz de Inchcape Latam Chile S.A. (Subaru Chile) está en Av. Las Condes 11774, Vitacura, Santiago, Chile.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la garantía de un Subaru nuevo en Chile?
Las condiciones exactas de garantía varían según el modelo y el año del vehículo. Para conocer los términos aplicables a tu Subaru, consulta la sección de propietarios en subaru.cl/propietarios o contacta con el concesionario oficial donde realizaste la compra.
¿Cada cuánto tiempo debo llevar mi Subaru a mantención?
El intervalo recomendado depende del modelo y el año del vehículo. Consulta el manual de usuario o la sección de mantenciones en subaru.cl/propietarios para conocer el calendario de revisiones aplicable a tu Subaru.
¿Cómo sé si mi Subaru tiene un llamado a revisión (recall)?
Puedes verificarlo en la sección «Llamado a Revisión» del sitio subaru.cl ingresando el número de chasis (VIN) de tu vehículo.
¿Qué incluye el servicio de Asistencia en Ruta?
Las condiciones de cobertura y disponibilidad del servicio de Asistencia en Ruta varían según el modelo y el contrato. Consulta los detalles con tu concesionario o en la sección de propietarios de subaru.cl.
¿Dónde compro repuestos originales Subaru?
Los repuestos originales Subaru se venden exclusivamente a través de la red de concesionarios y servicios técnicos autorizados en Chile. No se distribuyen por canales no oficiales.
¿Cómo agendo un Test Drive?
Puedes pedirlo a través del formulario en la sección «Test Drive» del sitio oficial, eligiendo el modelo y la sucursal de tu preferencia.
¿Ofrecen financiamiento para la compra de vehículos?
Sí, a través de Subaru Financia, en alianza con Santander Consumer, se ofrecen opciones de crédito automotriz. Puedes consultar las condiciones en cualquier concesionario oficial de la red.
¿Qué es el sistema EyeSight?
EyeSight es el sistema de asistencia a la conducción de Subaru. Usa cámaras para monitorear el tráfico, optimizar el control de crucero adaptativo y alertar sobre salidas involuntarias de carril.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano el número de chasis (VIN) antes de llamar o escribir: es imprescindible para consultas técnicas, de repuestos o de garantía.
- Para solicitar un Test Drive, usa el formulario web en lugar de llamar; así la solicitud queda registrada y es más fácil hacerle seguimiento.
- Para temas de garantía local, contacta directamente al concesionario donde compraste el vehículo: tienen acceso más rápido al historial de tu auto.
- Antes de llamar al número gratuito por un posible recall, verifica el VIN en la sección «Llamado a Revisión» del sitio web para llegar con la información confirmada.
Sobre Subaru Chile
Subaru Chile está operado por Inchcape Latam Chile S.A. (RUT 96.508.690-1), parte del grupo multinacional Inchcape, uno de los distribuidores automotrices más grandes del mundo. La empresa gestiona la importación, venta y servicio técnico postventa de los vehículos Subaru en todo el territorio nacional, con su casa matriz en Av. Las Condes 11774, Vitacura, Santiago.
La marca japonesa destaca por su tecnología Symmetrical All-Wheel Drive (tracción total simétrica) y el sistema de seguridad activa EyeSight, presentes en gran parte de su gama. Subaru Chile ofrece financiamiento propio a través de Subaru Financia, en alianza con Santander Consumer, y cuenta con una red de concesionarios y servicios técnicos autorizados a lo largo del país.
La valoración media de las principales sucursales en Google es de 3,8 de 5 (aproximadamente 500 reseñas, a fecha de mayo de 2026).
Otras guías
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