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Securitas Seguridad España ofrece servicios de vigilancia y tecnología de seguridad para empresas. Esta guía recoge todos los canales de contacto disponibles para clientes y empresas que necesitan soporte o información.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Securitas
El canal principal de Securitas es el teléfono, disponible las 24 horas para incidencias operativas. Para consultas comerciales o solicitudes no urgentes, también puedes usar el correo electrónico o el formulario web en securitas.es/contacto.
Servicio al cliente de Securitas – Teléfono
La Central de Operaciones de Securitas atiende en el 912 776 000 las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a tarifa local. Para asuntos comerciales, puedes llamar al 902 101 011, con tarifa especial de número 902.
| Línea | Horario |
|---|---|
| 912 776 000 (Operaciones) | 24 horas, 7 días |
| 902 101 011 (Comercial) | 09:00 – 18:00 (Lunes a Viernes) |
Servicio al cliente de Securitas – Correo electrónico
La dirección de correo electrónico para información general y atención al cliente es [email protected]. Para asuntos relacionados con protección de datos, puedes escribir a [email protected], destinada al Delegado de Protección de Datos.
Servicio al cliente de Securitas – Formulario web
El formulario de contacto de Securitas está disponible en securitas.es/contacto. Desde esta misma página puedes acceder también a información comercial y datos de delegaciones regionales.
App de Securitas
Securitas dispone de aplicaciones para clientes empresariales: MySecuritas permite gestionar contratos y seguimiento de servicios, mientras que Securitas Connect facilita el control remoto de sistemas de seguridad y el seguimiento de incidencias. Ambas están disponibles para iOS y Android.
iOS y Android
Securitas en redes sociales
Securitas España mantiene presencia activa en varias redes sociales. En Twitter/X (@securitasES) y en Instagram (@securitas_es) publica contenidos actualizados hasta 2025. Su página de Facebook y su canal de YouTube completan su presencia digital. Estas plataformas no funcionan como canal de soporte directo, pero puedes usarlas para consultas generales o seguir novedades de la empresa. También está presente en LinkedIn.
Dirección
La sede central de Securitas Seguridad España se encuentra en Calle Entrepeñas, 27, Madrid 28051. Securitas cuenta además con delegaciones en las principales capitales de provincia de España.
Preguntas frecuentes
¿Es Securitas lo mismo que Securitas Direct?
No, son empresas independientes. Securitas Seguridad España ofrece vigilancia y tecnología de seguridad para empresas y grandes organizaciones. Securitas Direct, que opera bajo la marca Verisure, se especializa en alarmas para hogares y pequeños negocios. Si tienes una alarma en casa, debes contactar con Verisure/Securitas Direct, no con Securitas Seguridad España.
¿A qué teléfono llamo si hay una incidencia urgente en mi empresa?
Para emergencias operativas o soporte técnico urgente, el número a usar es el 912 776 000. La Central de Operaciones de Securitas atiende este teléfono las 24 horas del día, todos los días del año.
¿Qué servicios ofrece Securitas para empresas?
Securitas ofrece vigilancia física con guardas de seguridad, seguridad electrónica, videovigilancia remota, protección contra incendios y consultoría de riesgos para empresas de distintos sectores industriales y comerciales.
¿Cómo puedo solicitar empleo como vigilante en Securitas?
Las candidaturas se gestionan a través del portal oficial de empleo de Securitas. Para trabajar como vigilante de seguridad es requisito contar con la TIP (Tarjeta de Identidad Profesional) en vigor, expedida por la Policía Nacional. No uses el formulario de contacto general para solicitudes de empleo.
¿Dónde tienen oficinas en España?
La sede central de Securitas está en Madrid, en la calle Entrepeñas, 27. Además, la empresa cuenta con delegaciones en las principales capitales de provincia de todo el territorio español.
¿Tiene Securitas atención al cliente por WhatsApp?
Securitas Seguridad España no dispone de canal oficial de atención al cliente por WhatsApp. Para cualquier consulta o incidencia, la vía recomendada es el teléfono 912 776 000 o el formulario de contacto en su web.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Antes de llamar, comprueba si tu contrato es con Securitas Seguridad España (servicios B2B) o con Securitas Direct/Verisure (alarmas para el hogar), ya que son empresas distintas con teléfonos distintos.
- Para incidencias operativas urgentes, usa el 912 776 000: está disponible las 24 horas y es la vía más rápida para hablar con la Central de Operaciones.
- Si llamas por asuntos comerciales o para contratar nuevos servicios, el 902 101 011 atiende de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
- Para solicitar empleo como vigilante, accede al portal de candidatos oficial de Securitas en lugar de usar el formulario de contacto general.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Se han documentado campañas de phishing con correos falsos que simulan ser facturas o avisos de seguridad de Securitas, así como casos de vishing donde se hacen pasar por técnicos de la empresa para acceder a instalaciones o robar datos. Ante cualquier contacto sospechoso, verifica siempre a través del teléfono oficial 912 776 000 o de securitas.es.
Sobre Securitas
Securitas Seguridad España, S.A. es la filial española del Grupo Securitas, una de las empresas más grandes del sector de la seguridad privada a nivel mundial. En España, la compañía protege empresas, grandes instalaciones y activos corporativos con personal de vigilancia y sistemas tecnológicos.
Sus servicios van desde la vigilancia física y las rondas de seguridad hasta la videovigilancia remota, la protección contra incendios y la consultoría de riesgos para sectores industriales y comerciales. Los clientes empresariales pueden gestionar sus servicios a través de las plataformas digitales MySecuritas y Securitas Connect, disponibles para iOS y Android.
La valoración media de las oficinas regionales de Securitas en Google es de 3,1 sobre 5, basada en más de 1.000 reseñas (a fecha de mayo de 2026). La sede central está registrada con CIF A-79252219 y tiene su domicilio fiscal en Calle Entrepeñas, 27, Madrid 28051.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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