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RABAT es una firma española de alta joyería y relojería fundada en 1977, con boutiques en Barcelona, Madrid, Valencia, Ibiza y Tarragona. Esta guía recoge todos los canales disponibles para contactar con su servicio de atención al cliente: WhatsApp, teléfono, correo electrónico y formulario web, junto con horarios actualizados y consejos para resolver tu consulta más rápido.
Cómo contactar con el servicio al cliente de RABAT
RABAT atiende a sus clientes principalmente por WhatsApp y teléfono, ambos disponibles de lunes a sábado de 11:00 a 20:00. Para consultas escritas, también puedes usar el correo electrónico o el formulario de contacto en su web oficial.
Servicio al cliente de RABAT – WhatsApp
El canal más directo para contactar con RABAT es su asesor personal por WhatsApp en el número +34 630 008 111. También puedes acceder desde el botón disponible en su web oficial. La atención está disponible de lunes a sábado, de 11:00 a 20:00.
Servicio al cliente de RABAT – Teléfono
El número central de atención al cliente de RABAT es el 933 803 044 (tarifa local). También puedes llamar directamente a la boutique de Barcelona (Paseo de Gracia) en el 933 844 111. Ambas líneas atienden de lunes a sábado de 11:00 a 20:00.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a sábado | 11:00-20:00 |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de RABAT – Correo electrónico
Para consultas sobre pedidos online, el correo de atención al cliente es [email protected]. Para información general puedes escribir a [email protected]. También dispones de un formulario de contacto directo en rabat.net/es/contactanos.
Servicio al cliente de RABAT – Centro de ayuda
La sección de atención al cliente de RABAT recoge información sobre devoluciones, envíos, garantías y métodos de pago. Desde ahí también puedes acceder al formulario de contacto. Puedes consultarla en rabat.net/es/atencion-al-cliente.
Dirección
La sede central de RABAT se encuentra en Paseo de Gracia nº 94, Barcelona, 08008. La firma dispone además de boutiques en Madrid, Valencia, Ibiza y Tarragona donde también se ofrece atención personalizada.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo para devolver una compra online en RABAT?
Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en perfecto estado, con su estuche y certificados originales. Para gestionar la devolución puedes contactar con atención al cliente y coordinar la recogida o entregarlo en una boutique física. Los envíos de devolución son gratuitos para pedidos con destino a la Península.
¿RABAT ofrece financiación para sus joyas?
Sí, RABAT permite fraccionar el pago de las compras tanto online como en boutique. Trabajan con Sequra para facilitar el pago a plazos. Puedes consultar las condiciones disponibles durante el proceso de compra en su tienda online.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido de RABAT en España?
Para productos en stock, el plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables. En el caso de piezas personalizadas o alianzas a medida, el tiempo puede variar. El envío a domicilio está disponible y existe también la opción de recogida en boutique.
¿Puedo recoger mi pedido online en una tienda física de RABAT?
Sí, durante el proceso de compra online puedes seleccionar la recogida en cualquiera de sus boutiques oficiales en Barcelona, Madrid, Valencia, Ibiza o Tarragona. Es una buena alternativa si prefieres ver la pieza antes de quedártela definitivamente.
¿Son gratuitos los envíos en la web de RABAT?
Sí, RABAT ofrece envío gratuito para todas las compras realizadas en su tienda online con destino a la Península. Para más información sobre envíos a otras zonas, consulta la sección de atención al cliente en su web oficial.
¿Qué garantía tienen los relojes comprados en RABAT?
Todos los relojes vendidos en RABAT incluyen la garantía oficial del fabricante. La firma es distribuidora oficial de marcas de prestigio como Rolex, lo que garantiza un servicio post-venta certificado. Para revisiones o reparaciones, puedes acudir directamente a las boutiques principales con taller propio.
¿RABAT ofrece servicio de Tax-Free?
Sí, los clientes residentes fuera de la Unión Europea pueden solicitar la devolución del IVA en sus compras realizadas en las boutiques físicas de la firma. Consulta con el personal de la boutique en el momento de la compra para tramitarlo.
¿Cómo puedo contactar con un asesor para resolver dudas sobre una joya?
La forma más directa es a través de WhatsApp en el número +34 630 008 111, donde un asesor personal te atenderá de lunes a sábado de 11:00 a 20:00. También puedes solicitar cita previa online antes de visitar una boutique para garantizar atención inmediata.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa WhatsApp para pedir fotos reales de las piezas antes de visitar la boutique: es la forma más rápida de resolver dudas sobre tamaño o acabados.
- Solicita cita previa online antes de ir a una boutique para garantizar atención inmediata sin esperas.
- Para cancelar o modificar un pedido, contacta cuanto antes por teléfono o WhatsApp, antes de que entre en fase de envío.
- Para servicio técnico de relojería, lleva el reloj directamente a una boutique principal con taller propio en lugar de gestionarlo por teléfono.
Sobre RABAT
RABAT es una firma española de lujo fundada en 1977, referente en alta joyería y relojería. Destaca por sus diseños artesanales, su selección de diamantes naturales y por ser distribuidora oficial de marcas de relojes de prestigio como Rolex. Tiene presencia exclusivamente en España, con boutiques en Barcelona, Madrid, Valencia, Ibiza y Tarragona.
La valoración media de la firma en Google Reviews y Trustpilot ronda el 3,6 de 5 basándose en más de 2.000 reseñas (a fecha de mayo de 2026). Entre las quejas más habituales destacan discrepancias entre el tamaño percibido de productos online y la realidad, y retrasos en piezas personalizadas. Para evitar sorpresas, los propios clientes recomiendan usar el asesor de WhatsApp para solicitar fotos antes de comprar.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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