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Private Sport Shop es el club de ventas privadas líder en Europa dedicado exclusivamente al deporte, con descuentos de hasta el 80% en más de 3.000 marcas para 70 disciplinas deportivas. Esta guía reúne todos los canales de contacto disponibles, los horarios de atención y consejos para resolver consultas de forma ágil.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Private Sport Shop
El servicio al cliente de Private Sport Shop atiende por teléfono, correo electrónico y formulario de contacto online. No dispone de chat en vivo, pero el formulario del centro de ayuda permite adjuntar pedidos y archivos para gestionar incidencias con más detalle.
Servicio al cliente de Private Sport Shop – Teléfono
El número de atención al cliente de Private Sport Shop es el 911 898 147, con tarifa local. El centro de contacto atiende de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y los sábados de 08:00 a 16:00.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00-18:00 |
| Sábado | 08:00-16:00 |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Private Sport Shop – Correo electrónico
Los clientes pueden escribir a [email protected] para consultas de información general. También está disponible el formulario de contacto del centro de ayuda en ayuda.privatesportshop.es, donde se puede adjuntar el número de pedido y documentos.
Servicio al cliente de Private Sport Shop – Centro de ayuda
El centro de ayuda de Private Sport Shop en ayuda.privatesportshop.es incluye artículos sobre devoluciones, entregas, pagos y gestión de pedidos. Desde allí también es posible enviar un formulario de contacto escrito directamente al equipo de soporte.
App de Private Sport Shop
La app de Private Sport Shop está disponible para iOS y Android. Permite hacer seguimiento de pedidos, acceder al soporte y recibir notificaciones sobre nuevas ventas privadas.
iOS y Android
Dirección de Private Sport Shop
La sede central de Private Sport Shop SAS se encuentra en 460 avenue des Bigos, 34740 Vendargues, Francia.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo devolver un artículo?
Accede a tu cuenta, entra en ‘Mis pedidos’ y selecciona ‘Hacer una devolución’ dentro de los 14 días naturales desde la recepción. Sigue los pasos para generar la etiqueta de envío y deposita el paquete en el punto indicado. El coste de la devolución corre a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error de envío.
¿Por qué mi pedido de una venta privada tarda tanto en llegar?
En las ventas privadas, los artículos se encargan a la marca proveedora una vez cerrada la campaña. Este modelo permite ofrecer precios reducidos, pero el proceso logístico puede extenderse entre 7 y 25 días desde la compra.
¿Puedo cancelar un pedido si me he equivocado?
Solo puedes cancelarlo si el pedido aparece con el estado ‘Registrado’ en tu cuenta. Una vez que cambia a ‘En preparación’, el sistema logístico no permite intervenir: tendrás que esperar a recibirlo y tramitar una devolución.
¿Qué hago si me llega un artículo defectuoso o dañado?
Contacta con el equipo de atención al cliente a través del formulario ‘Escríbenos’ adjuntando fotos del desperfecto y de la etiqueta de transporte. Private Sport Shop gestiona en estos casos la recogida gratuita y el reembolso correspondiente.
¿Cómo consulto el seguimiento de mi envío?
Una vez que el paquete sale del almacén, recibirás un correo con el enlace de seguimiento del transportista. También puedes consultarlo en el apartado ‘Mis pedidos’ de tu área de cliente.
¿Es seguro comprar en Private Sport Shop?
Sí. La web utiliza protocolos SSL para proteger los datos de pago. Private Sport Shop cuenta con una valoración de 4,1 sobre 5 en Trustpilot España, basada en más de 15.000 opiniones de clientes (a fecha de junio de 2026).
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano el número de pedido (empieza por ES) antes de llamar por teléfono para agilizar la atención.
- Usa el formulario de contacto con la sesión iniciada en la web para que el pedido quede asociado automáticamente a tu consulta.
- Para localizar tu paquete, revisa el enlace de seguimiento del transportista que llega por correo; también lo encuentras en ‘Mis pedidos’.
Sobre Private Sport Shop
Private Sport Shop es un club de ventas privadas líder en Europa especializado exclusivamente en artículos deportivos. La plataforma ofrece descuentos de hasta el 80% en más de 3.000 marcas para 70 disciplinas deportivas. Dispone de una tienda permanente y ventas privadas de temporada.
La empresa opera bajo la razón social Private Sport Shop SAS (SIREN 529 079 667) y tiene su sede en Vendargues, Francia. Cuenta con una valoración de 4,1 sobre 5 en Trustpilot España, basada en más de 15.000 opiniones de clientes (a fecha de junio de 2026). Acepta pagos con Visa, Mastercard, PayPal y Scalapay (pago fraccionado).
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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