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Pizza Móvil es una cadena de pizzerías especializada en entrega a domicilio y recogida en local, con presencia principalmente en Galicia, Asturias y Castilla y León. Esta guía recoge todos los canales disponibles para contactar con su servicio de atención al cliente: teléfono, correo electrónico, app y redes sociales.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Pizza Móvil
El canal más directo para resolver una incidencia con un pedido es el teléfono 902 301 301, disponible todos los días en los tramos de mediodía y noche. Para reclamaciones formales o solicitudes de factura, el correo electrónico es la vía más adecuada. Pizza Móvil no dispone de chat en vivo ni de atención por WhatsApp.
Servicio al cliente de Pizza Móvil – Teléfono
El número de atención al cliente de Pizza Móvil es el 902 301 301. Al ser un número 902 de tarificación especial, el coste de la llamada varía según el operador y la tarifa contratada. El horario de atención es de lunes a domingo, de 13:00 a 16:00 y de 19:30 a 23:30, aunque puede variar según el local.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a domingo | 13:00-16:00 y 19:30-23:30 |
Servicio al cliente de Pizza Móvil – Correo electrónico
Para reclamaciones formales, solicitudes de factura o cualquier consulta escrita, puedes escribir a [email protected]. También hay un formulario de contacto disponible en la página de contacto oficial. Para asuntos relacionados con el Grupo Ibersol como empresa matriz, el correo de contacto es [email protected].
App de Pizza Móvil
La app de Pizza Móvil, disponible para iOS y Android, permite realizar pedidos, localizar tiendas, consultar promociones y gestionar los puntos del programa Pizza Club. Desde la app también puedes programar la recogida en local o la entrega a domicilio en la franja horaria que prefieras.
iOS y Android
Pizza Móvil en redes sociales
Pizza Móvil mantiene presencia activa en Facebook y en Instagram, donde publica novedades y promociones. La cuenta de X (Twitter) @PizzaMovil_es existe pero no aparece con actividad reciente. Para incidencias con pedidos, el teléfono o el correo electrónico son los canales más efectivos.
Dirección
La sede social de Ibersol Restauración, S.L.U., empresa operadora de Pizza Móvil, está situada en Calle Coutadas, 76, 36206 Vigo (Pontevedra), España.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si mi pedido llega tarde o frío?
Lo más efectivo es llamar directamente al local que gestionó tu pedido para resolver la incidencia en el momento. Si no obtienes una solución satisfactoria, puedes elevar la reclamación por escrito a [email protected]. Ten a mano el número de pedido o el ticket para agilizar la gestión.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido?
Sí, pero solo si el pedido no ha entrado aún en proceso de preparación. Para hacerlo, debes llamar directamente a la tienda lo antes posible. Una vez que la preparación ha comenzado, ya no es posible realizar cambios.
¿Cómo solicito una factura?
Para obtener una factura, envía un correo a [email protected] adjuntando el ticket de compra y proporcionando tu nombre completo, NIF/CIF y dirección fiscal. La solicitud debe incluir todos esos datos para que puedan emitirla correctamente.
¿Cómo canjeo mis puntos del Pizza Club?
Los puntos acumulados en el programa Pizza Club se pueden canjear durante el proceso de compra, tanto en la web como en la app, seleccionando los productos disponibles para canje según tu saldo de puntos.
¿Puedo programar un pedido para una hora concreta?
Sí. El sistema de pedidos online permite elegir la franja horaria para la entrega a domicilio o la recogida en local, dentro del horario comercial de cada tienda.
¿Dónde puedo consultar los alérgenos?
La tabla completa de alérgenos está disponible en la sección «Carta» del sitio web oficial de Pizza Móvil, donde se detalla la presencia de gluten, lácteos y otros alérgenos en cada ingrediente.
¿Tienen pizzas sin gluten?
Pizza Móvil ofrece opciones sin gluten en determinados locales. Para comprobar la disponibilidad en tu zona, introduce tu dirección en la web antes de realizar el pedido.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para una incidencia con un pedido en curso, llama directamente al local en lugar del número central 902 301 301 – obtendrás respuesta más rápida.
- Usa el correo [email protected] para reclamaciones formales o para pedir una factura.
- Ten a mano el número de pedido o el ticket de compra antes de contactar con atención al cliente.
- Si quieres cancelar o cambiar tu pedido, actúa lo antes posible: solo es viable antes de que empiece la preparación.
Sobre Pizza Móvil
Pizza Móvil es una cadena de pizzerías española perteneciente al Grupo Ibersol, especializada en la elaboración y entrega a domicilio de pizzas. Su presencia se concentra principalmente en el norte de España, en comunidades como Galicia, Asturias y Castilla y León, donde opera bajo la razón social Ibersol Restauración, S.L.U.
La cadena ofrece entrega a domicilio y recogida en local (Take Away), con pedidos gestionables a través de la web y la app para iOS y Android. El programa de fidelización Pizza Club es gratuito y permite acumular puntos con cada compra para canjearlos por productos. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito y débito (Visa y Mastercard), efectivo en el local o en la entrega, y pago online a través de la web o la app.
En Trustpilot, Pizza Móvil tiene una puntuación de 1,4 sobre 5 basada en aproximadamente 25 reseñas (a fecha de junio de 2026). Entre las quejas más frecuentes de los clientes se mencionan los retrasos en las entregas y la dificultad para contactar con locales específicos por teléfono.
Otras guías
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