servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí.
Pascual Martí es una empresa valenciana especializada en electrodomésticos y electrónica de consumo, con tiendas físicas en la Comunidad Valenciana y venta online para toda la Península. Esta guía reúne todos los canales de contacto disponibles, los horarios de atención y consejos prácticos para resolver cualquier consulta o incidencia.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Pascual Martí
Pascual Martí ofrece atención por WhatsApp, teléfono, correo electrónico y formulario web. Los dos primeros son los canales más directos para consultas urgentes sobre pedidos o disponibilidad de producto.
Servicio al cliente de Pascual Martí – WhatsApp
Pascual Martí dispone de atención por WhatsApp en el número 607 542 698. El servicio está atendido por personas reales y cubre consultas sobre disponibilidad, estado de pedidos e incidencias de entrega. El horario es de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
Servicio al cliente de Pascual Martí – Teléfono
El número de atención al cliente de Pascual Martí es el 963 052 900, con tarifa local. Atiende de lunes a viernes en los horarios indicados abajo. Ten a mano tu número de pedido antes de llamar para agilizar la gestión.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00-14:00 y 16:00-19:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Pascual Martí – Correo electrónico
Para consultas sobre pedidos o incidencias, el correo de atención al cliente es [email protected]. Para solicitar facturas o gestiones administrativas, puedes escribir a [email protected]. Incluye siempre tu número de pedido o referencia para una respuesta más ágil.
Servicio al cliente de Pascual Martí – Formulario web
La página de contacto de Pascual Martí en pascualmarti.es/contacto incluye un formulario para enviar consultas directamente, junto con los datos de contacto actualizados. Es una buena opción si prefieres dejar constancia escrita de tu solicitud.
Pascual Martí en redes sociales
Pascual Martí tiene presencia activa en Facebook e Instagram, donde publica novedades de producto y ofertas. El canal de YouTube recoge demostraciones y guías de uso de electrodomésticos; no es un canal de soporte. Para consultas de atención, usa el teléfono, WhatsApp o correo electrónico en lugar de mensajes directos en redes.
Dirección
La sede central de Pascual Martí, S.L. se encuentra en Carrer de l’Algepser, 84, Parque empresarial Táctica, 46980 Paterna (Valencia), España.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido online?
Puedes consultar el estado de tu pedido llamando al 963 052 900 o enviando un WhatsApp al 607 542 698 con tu número de pedido. Pascual Martí también envía notificaciones por correo electrónico cuando el pedido sale del almacén.
¿Qué incluye el servicio de entrega e instalación?
El servicio estándar para grandes electrodomésticos incluye la subida al domicilio, el desembalaje, la puesta en marcha básica y la retirada del aparato antiguo. No incluye trabajos de fontanería, carpintería ni instalaciones eléctricas complejas.
¿Puedo recoger mi pedido en una tienda física?
Sí, Pascual Martí ofrece la opción de recogida en tienda de forma gratuita. Puedes seleccionar tu tienda más cercana en Valencia o Castellón durante el proceso de compra en la web.
¿Qué hago si el producto llega golpeado o con daños?
Revisa siempre el paquete al recibirlo. Si detectas daños, anótalo en el albarán del transportista y notifícalo a Pascual Martí en un plazo máximo de 24 horas para que la incidencia pueda tramitarse correctamente.
¿Cuántos años de garantía tienen los productos?
Todos los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 3 años según la normativa española. Para tramitarla, puedes contactar con Pascual Martí directamente o acudir al Servicio Técnico Oficial (SAT) del fabricante.
¿Es posible financiar una compra?
Sí, Pascual Martí ofrece financiación a través de Cetelem. Al finalizar el pedido, selecciona «Financiación» como método de pago y serás redirigido a la plataforma de Cetelem para completar la solicitud online.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido?
La cancelación o modificación es posible siempre que el pedido no haya salido aún del almacén. Para solicitarlo, contacta por teléfono o por correo con el equipo de atención al cliente lo antes posible tras realizar la compra.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa el WhatsApp (607 542 698) para preguntas rápidas sobre disponibilidad o estado de envío, es más ágil que la llamada en horas punta.
- Ten a mano tu número de pedido antes de llamar al 963 052 900; te lo pedirán para localizar la gestión de inmediato.
- Al recibir un gran electrodoméstico, revisa el embalaje delante del transportista y anota cualquier daño en el albarán antes de firmar.
- Si quieres cancelar o modificar un pedido, actúa lo antes posible por teléfono o email, ya que el cambio solo es viable antes de que salga del almacén.
Sobre Pascual Martí
Pascual Martí, S.L. (CIF B-46142146) es una empresa valenciana con décadas de experiencia en la venta de electrodomésticos, televisores y productos de electrónica de consumo. Cuenta con una red de tiendas físicas en la Comunidad Valenciana y una plataforma de venta online que cubre toda la Península.
La empresa combina la cercanía del comercio local con los plazos de entrega de una tienda online: 24-72 horas para productos en stock y hasta 10 días para grandes electrodomésticos. Acepta Visa, Mastercard, PayPal, Bizum y financiación a través de Cetelem.
Pascual Martí acumula más de 2.500 reseñas en Google con una valoración de 4,1 sobre 5 (a fecha de mayo de 2026). Su sede central está situada en el Parque empresarial Táctica de Paterna (Valencia).
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
🛍️ Esta empresa pertenece al sector Compras y tiendas junto con 455 empresas más. Ver todos los sectores →