Novomusica es una tienda especializada en equipos de audio de alta fidelidad, cine en casa y sistemas multiroom con sede en Zaragoza. Esta guía recoge todos los canales de contacto disponibles, los horarios de atención y consejos prácticos para resolver tus dudas sin complicaciones.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Novomusica
Novomusica atiende a sus clientes por WhatsApp, teléfono y correo electrónico, además de un formulario de contacto en su web. Para dudas rápidas sobre disponibilidad de productos o pedidos, el canal más ágil es WhatsApp.
Servicio al cliente de Novomusica – WhatsApp
Novomusica dispone de atención por WhatsApp en el número +34 682 088 483. El servicio está disponible de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:15, y los sábados de 10:00 a 13:30. Es el canal recomendado para consultas rápidas sobre stock, precios y características de los equipos.
Servicio al cliente de Novomusica – Teléfono
El número de teléfono de Novomusica es el 976 238 400, con tarifa local. Atienden de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:15, y los sábados de 10:00 a 13:30.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 10:00-13:30 y 17:00-20:15 |
| Sábado | 10:00-13:30 |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Novomusica – Correo electrónico
El correo electrónico de atención al cliente de Novomusica es [email protected]. Para consultas que requieran documentación adjunta, como fotos de un producto o facturas, el email es la opción más adecuada.
Servicio al cliente de Novomusica – Formulario de contacto
Novomusica dispone de un formulario de contacto en su web oficial donde puedes enviar tu consulta directamente. En la misma web encontrarás información sobre gastos de envío, política de devoluciones y condiciones generales de compra.
Novomusica en redes sociales
Novomusica tiene presencia en Facebook, Instagram, X (Twitter) y YouTube. Estos canales se usan principalmente para publicar novedades y contenido sobre equipos de audio. Para gestiones de atención al cliente, los canales directos (WhatsApp, teléfono o email) son más adecuados.
Dirección
La tienda física de Novomusica está en Paseo la Mina, nº 15, 50001 Zaragoza, España. Puedes visitar la tienda en persona para recibir asesoramiento especializado o escuchar los equipos en las salas de audición disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo para devolver un producto?
El plazo de devolución en Novomusica es de 14 días naturales desde la recepción del pedido. El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de defecto de fábrica.
¿Cómo puedo solicitar una audición en la tienda de Zaragoza?
Puedes pedir cita llamando al 976 238 400 o enviando un mensaje por WhatsApp. El equipo de Novomusica prepara la sala de audición con los equipos que quieras escuchar antes de tu visita.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío oscilan entre 0 y 9 euros. El coste exacto aparece en la ficha de cada producto antes de finalizar la compra.
¿Es posible financiar las compras?
Sí, Novomusica ofrece financiación a través de Cetelem para facilitar la adquisición de equipos de sonido.
¿Hacen envíos a las Islas Canarias?
Los envíos habituales cubren la Península y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, conviene contactar directamente con la tienda para consultar las condiciones aplicables.
¿Qué garantía tienen los productos de Novomusica?
Todos los productos vendidos por Novomusica son nuevos y cuentan con la garantía oficial del fabricante de 3 años, conforme a la normativa española vigente.
¿Cómo contacto por WhatsApp con Novomusica?
Puedes escribir al número +34 682 088 483 durante el horario comercial: lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:15, y sábados de 10:00 a 13:30.
¿Tienen servicio técnico para los equipos comprados?
Sí, Novomusica gestiona el servicio técnico oficial de las marcas que distribuye y ofrece soporte postventa para todos los productos que vende.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa WhatsApp para preguntas sobre disponibilidad de stock: es el canal más rápido de Novomusica.
- Si quieres probar equipos antes de comprar, solicita cita previa para las salas de audición llamando al 976 238 400 o por WhatsApp.
- Para consultas técnicas, ten a mano el modelo exacto del equipo: permite al equipo de Novomusica orientarte con más precisión.
- Para modificar o cancelar un pedido, contacta por teléfono o email antes de que sea enviado.
- Revisa el coste de envío en la ficha de cada producto antes de finalizar la compra, ya que varía según el artículo.
Sobre Novomusica
Novomusica (Audioaugusta S.L.) es una tienda especializada en equipos de sonido de alta fidelidad, cine en casa y sistemas de audio multiroom con más de 40 años de experiencia en el mercado español. Su sede y tienda física están en Zaragoza, donde disponen de salas de audición personalizadas para que los clientes puedan escuchar los equipos antes de decidir su compra.
La tienda ofrece asesoramiento experto y gestiona el servicio técnico oficial de las marcas que distribuye. Con una valoración de 4,7 de 5 en Google Reviews con más de 200 reseñas (a fecha de 2024), Novomusica está considerada una tienda de referencia en el sector del audio de alta gama en España.
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