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Mumit es una marca española de alta joyería con colecciones elaboradas en oro de 18 quilates, diamantes y gemas preciosas. Esta guía recoge todos los canales disponibles para contactar con el servicio al cliente de Mumit, junto con sus horarios, políticas principales y respuestas a las preguntas más habituales.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Mumit
El servicio al cliente de Mumit está disponible por WhatsApp, teléfono, correo electrónico y formulario de contacto en la web. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. El canal de WhatsApp es el más ágil para consultas rápidas sobre stock, tallas o el estado de un pedido.
Servicio al cliente de Mumit – WhatsApp
El soporte por WhatsApp de Mumit está disponible en el número +34 604 002 121, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Es el canal recomendado para consultas rápidas sobre disponibilidad, tallas o seguimiento de pedidos.
Servicio al cliente de Mumit – Teléfono
El número de atención al cliente de Mumit es el 604 002 121, con tarifa estándar nacional de móvil. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 09:00-18:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Mumit – Correo electrónico
Para consultas generales puedes escribir a [email protected]. Mumit también dispone de un formulario de contacto en su página web para enviar tu consulta directamente desde el navegador.
Servicio al cliente de Mumit – Centro de ayuda
La sección de preguntas frecuentes de Mumit en mumit.com incluye información sobre pedidos, envíos, devoluciones y personalización de joyas. También puedes usar el formulario de contacto disponible en la misma web para enviar una consulta por escrito.
Mumit en redes sociales
Mumit tiene presencia activa en Facebook, Instagram y TikTok, donde publica novedades y contenido de producto. La marca también cuenta con perfil en LinkedIn. Estos canales son principalmente de contenido; para soporte directo, el WhatsApp, el teléfono o el email dan una respuesta más rápida.
Dirección
El domicilio social de MUMIT JEWELRY, S.L. es Calle de Serrano, 47, Madrid, 28001, España. Las joyas también se pueden adquirir y gestionar devoluciones en los puntos de venta Mumit seleccionados de El Corte Inglés.
Preguntas frecuentes
¿De qué material están hechas las joyas de Mumit?
Todas las joyas de Mumit están elaboradas en oro de 18 quilates (750 milésimas), un metal resistente que conserva su acabado con el uso diario.
¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?
Mumit ofrece una guía de tallas detallada en su web y la posibilidad de solicitar un medidor de anillos gratuito. Si tienes dudas, también puedes preguntar al servicio al cliente por WhatsApp o teléfono.
¿Tienen garantía las joyas de Mumit?
Sí, las piezas de Mumit cuentan con una garantía de 3 años contra defectos de fabricación. Ante cualquier incidencia, contacta con su servicio al cliente para gestionar la reclamación.
¿Puedo devolver un producto comprado online en una tienda física?
Sí, Mumit permite realizar cambios y devoluciones en los puntos de venta seleccionados de El Corte Inglés. Consulta la política de devoluciones en la web oficial antes de acudir para confirmar los detalles aplicables a tu caso.
¿Los diamantes de Mumit son naturales?
Sí, Mumit utiliza diamantes naturales seleccionados con criterios éticos. Cada pieza viene acompañada de su certificado de autenticidad.
¿Ofrecen servicio de grabado personalizado?
Sí, muchas piezas de Mumit admiten grabado personalizado gratuito. Puedes consultar qué artículos incluyen esta opción en la ficha de producto o preguntando directamente al servicio al cliente.
¿Cuánto cuesta el envío en Mumit?
El envío es gratuito para pedidos superiores a 50 euros en España (Península). Los pedidos se entregan en un plazo de 24-72 horas laborables en la Península.
¿Cómo llega embalado mi pedido de Mumit?
Todos los pedidos de Mumit se envían en un packaging de lujo que incluye estuche protector y certificado de autenticidad. El estuche también sirve para regalar directamente.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa el canal de WhatsApp para consultas rápidas sobre stock o tallas – es el canal más ágil del servicio al cliente de Mumit.
- Ten el número de pedido a mano cuando contactes por email o teléfono para que la gestión sea más rápida.
- Consulta la guía de tallas en la web antes de comprar para evitar tener que gestionar una devolución por talla incorrecta.
- Si necesitas gestionar una devolución desde fuera de la Península, contacta primero con el servicio al cliente para conocer las opciones disponibles en tu caso.
Sobre Mumit
MUMIT JEWELRY, S.L. es una marca española de alta joyería especializada en diseños contemporáneos en oro de 18 quilates, diamantes y gemas preciosas. Sus diseños son contemporáneos y minimalistas, elaborados de forma artesanal.
La marca tiene presencia tanto online – con una tienda con envíos internacionales en mumit.com – como en puntos de venta físicos en El Corte Inglés en España. Entre los métodos de pago aceptados se encuentran tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard y AMEX), PayPal, Klarna, Apple Pay y Google Pay.
Mumit cuenta con más de 500 valoraciones en Trustpilot con una puntuación de 4,5 sobre 5 (a fecha de mayo de 2026).
Otras guías
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