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Modatex es el principal marketplace mayorista de moda en Argentina, donde fabricantes del barrio de Flores se conectan con compradores de todo el país. Esta guía reúne todos los canales para contactar con su servicio al cliente: WhatsApp, teléfono, correo electrónico, formulario web y más.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Modatex
Modatex ofrece atención por WhatsApp, chat online, teléfono, correo electrónico y formulario de contacto, todos disponibles de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Para consultas urgentes sobre pedidos, el WhatsApp es el canal más directo.
Servicio al cliente de Modatex – WhatsApp
El soporte por WhatsApp de Modatex está disponible en el número +54 9 11 2684-0050, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Es el canal recomendado para seguimiento de pedidos y reclamaciones, ya que permite adjuntar fotos o documentos directamente en la conversación. Ten a mano el número de pedido antes de escribir para agilizar la gestión.
Modatex también dispone de chat online en modatex.com.ar, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
Servicio al cliente de Modatex – Teléfono
El número de atención al cliente de Modatex es 011-2684-0050 (internacional: +54 11 2684-0050). La llamada tiene tarifa de llamada local o nacional según el operador. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 09:00-18:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Modatex – Correo electrónico
Para consultas generales puedes escribir a [email protected]. También está disponible un formulario de contacto en modatex.com.ar/contacto si prefieres no usar el correo directamente.
Servicio al cliente de Modatex – Centro de ayuda
La sección de preguntas frecuentes de Modatex, disponible en modatex.com.ar/preguntas-frecuentes, responde dudas habituales sobre envíos, pagos, devoluciones y gestión de pedidos. Para consultas más específicas, el formulario de contacto está en modatex.com.ar/contacto.
App de Modatex
La aplicación de Modatex para Android permite gestionar pedidos, hacer seguimiento de envíos y recibir notificaciones de ofertas. Está disponible en Google Play.
Modatex en redes sociales
Modatex mantiene presencia activa en Facebook e Instagram (@modatex_arg), donde publica novedades y promociones. El canal de YouTube y el perfil de LinkedIn son canales de contenido y no están orientados a la atención al cliente.
Dirección
Las oficinas administrativas de Modatex se encuentran en Doctor Juan Felipe Aranguren 2942, C1406 CABA, Argentina.
Preguntas frecuentes
¿Cómo contacto con el servicio al cliente de Modatex?
Puedes escribir por WhatsApp al +54 9 11 2684-0050 o llamar al 011-2684-0050, ambos con atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. También está disponible el correo [email protected] y el formulario en modatex.com.ar/contacto.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Cuando el pedido sale del depósito, recibirás un código de seguimiento en tu correo electrónico. También puedes consultarlo desde la sección «Mis Pedidos» dentro de tu cuenta en modatex.com.ar.
¿Qué hago si recibo una prenda con defecto?
Debes comunicar el problema a través del formulario de contacto o por WhatsApp dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Modatex gestiona el reclamo ante el fabricante para coordinar el cambio o la devolución según el caso.
¿Puedo cancelar un pedido en Modatex?
Puedes cancelarlo siempre que no haya sido despachado. Una vez confirmado el pago no se admiten modificaciones, así que actúa con rapidez si necesitas cancelar antes de que salga el envío.
¿Cuál es el monto mínimo de compra en Modatex?
Cada marca dentro de la plataforma fija su propio monto mínimo. Para procesar el carrito de una marca concreta, debes alcanzar el mínimo que ese fabricante haya establecido.
¿Modatex realiza envíos a todo el país?
Sí, la plataforma cubre todas las provincias de Argentina mediante transportes como Andreani, Correo Argentino y empresas de carga. Al finalizar la compra puedes elegir el servicio de envío que mejor se adapte a tu zona. Los plazos de entrega son de 3 a 10 días hábiles según la zona y el transporte elegido.
¿Es necesario ser revendedor para comprar en Modatex?
La plataforma está orientada a la venta mayorista, pero cualquier persona puede comprar siempre que cumpla los montos mínimos que exigen las marcas.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano el número de pedido antes de escribir por WhatsApp: agiliza la gestión del agente desde el primer mensaje.
- Usa el chat en horario de mañana para encontrar menor tiempo de espera.
- Ante problemas con un envío, revisa primero la sección «Mis Pedidos» en tu cuenta: el código de seguimiento puede ya estar disponible.
- Para reclamar por prendas con fallas tienes un plazo de 30 días desde la recepción; cuanto antes lo comuniques, antes se puede gestionar con el fabricante.
Sobre Modatex
Modatex es el principal marketplace mayorista de moda en Argentina. La plataforma conecta a fabricantes del barrio de Flores, en Buenos Aires, con compradores de todo el país, y permite gestionar pedidos de múltiples marcas en un solo carrito, con logística centralizada de envíos y pagos.
Entre los medios de pago aceptados se encuentran Mercado Pago, transferencia bancaria, depósito bancario y efectivo en puntos de cobro autorizados. Los pedidos se despachan a través de Andreani, Correo Argentino y empresas de transporte de carga, con cobertura en todas las provincias del país.
En Google Reviews, Modatex acumula una puntuación de 4,1 sobre 5 con aproximadamente 1.200 valoraciones (a fecha de junio de 2026). El sitio oficial es modatex.com.ar.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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