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Mitsubishi Motors España atiende a sus clientes por teléfono gratuito, correo electrónico y formulario web. Esta guía recoge todos los canales de contacto verificados, sus horarios y consejos prácticos para resolver tu consulta lo antes posible.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Mitsubishi España
El canal más directo es el teléfono gratuito, disponible de lunes a viernes en horario de oficina. Para consultas no urgentes puedes escribir por correo electrónico o usar el formulario de la web oficial. La app My Mitsubishi Connect incluye además un botón de asistencia de emergencia accesible desde el propio vehículo.
Servicio al cliente de Mitsubishi España – Teléfono
El número principal de atención al cliente es el 900 30 22 22, llamada gratuita desde cualquier fijo o móvil español. Para incidencias con la aplicación Mitsubishi Connect o asistencia en carretera existe un número específico: 919 048 268 (tarifa local), disponible las 24 horas para emergencias.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00-18:00 |
| Sábado y domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Mitsubishi España – Correo electrónico
Para consultas generales escribe a [email protected]. Si tu duda tiene que ver con la app o los servicios conectados, usa la dirección específica [email protected]. Incluir el número de bastidor (VIN) del vehículo acelera la gestión en ambos casos.
Servicio al cliente de Mitsubishi España – Formulario web
La página de contacto oficial de mitsubishi-motors.es incluye un formulario para enviar consultas directamente al equipo de atención al cliente. Desde esa misma sección puedes acceder al buscador de concesionarios para encontrar el punto de venta o taller autorizado más cercano.
App de Mitsubishi España – My Mitsubishi Connect
La app My Mitsubishi Connect permite localizar el vehículo, ver el estado de carga en modelos eléctricos e híbridos enchufables, controlar la climatización de forma remota y activar asistencia de emergencia SOS. También incluye diagnóstico del vehículo accesible desde el móvil. Disponible para iOS y Android.
iOS y Android
Mitsubishi España en redes sociales
Mitsubishi España tiene perfiles activos en Facebook, X (Twitter) e Instagram. También está presente en YouTube y LinkedIn, aunque estos dos últimos son canales de contenido y no de atención directa. Para contactar por mensaje privado, Facebook y X son las opciones más adecuadas.
Dirección
La sede central de B&M Automóviles España, S.A. – distribuidor oficial de Mitsubishi Motors en España – está en: Avenida de Bruselas, 32, Alcobendas (Madrid), 28108.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura la garantía de un Mitsubishi nuevo?
La mayor parte de la gama tiene una garantía de 5 años o 100.000 km. Para el Outlander PHEV hay una cobertura adicional: la batería de tracción cuenta con garantía de 8 años o 160.000 km.
¿Cómo pido asistencia en carretera?
Puedes llamar al teléfono gratuito 900 30 22 22 en cualquier momento. Si tu vehículo tiene Mitsubishi Connect, también puedes pulsar el botón SOS/Asistencia situado en el techo del habitáculo para conectar con el servicio de emergencias.
¿Puedo cancelar la reserva online de 250 €?
Sí. Tienes 14 días naturales desde el pago para ejercer tu derecho de desistimiento y recuperar el importe completo mediante el mismo método de pago utilizado. Pasado ese plazo, conviene consultarlo directamente con el concesionario.
¿Cómo encuentro el concesionario Mitsubishi más cercano?
En mitsubishi-motors.es hay un buscador oficial donde introduces tu código postal y te muestra los puntos de venta y talleres autorizados de tu zona.
¿Qué cubre el mantenimiento oficial de Mitsubishi?
Las revisiones periódicas se realizan conforme al manual del fabricante e incluyen la actualización del software del vehículo, el uso de recambios originales y el sellado oficial que mantiene vigente la garantía. Saltarse el mantenimiento en un taller autorizado puede afectar la cobertura de garantía.
¿Cómo reclamo por el sobrecoste del ‘Cártel de Coches’?
Si compraste un vehículo Mitsubishi entre 2010 y 2013, puedes tramitar una reclamación judicial o a través de asociaciones de consumidores como la OCU. La documentación básica que necesitarás es la factura de compra o el contrato de renting.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten el número de bastidor (VIN) a mano antes de llamar: lo pedirán en cualquier consulta técnica o de garantía.
- Para gestiones de garantía, el interlocutor natural es el concesionario donde compraste el vehículo, no la línea general de atención al cliente.
- Si el problema es con la app o los servicios conectados, llama al 919 048 268 en lugar del número gratuito general: es el equipo específico de Mitsubishi Connect.
- Para cancelar la suscripción a Mitsubishi Connect puedes hacerlo desde la propia app o desde el portal web, sin necesidad de llamar.
Sobre Mitsubishi España
Mitsubishi Motors España opera bajo la razón social B&M Automóviles España, S.A., el distribuidor oficial de la marca japonesa en el mercado español. La compañía comercializa una gama de vehículos que incluye SUVs, compactos e híbridos enchufables (PHEV), donde el Outlander PHEV es su modelo electrificado de referencia.
La empresa centra parte de su propuesta de valor en la tecnología de tracción total y la movilidad eléctrica. Su sede central se encuentra en Alcobendas (Madrid), con una red de concesionarios y talleres oficiales distribuidos por todo el territorio nacional.
Otras guías
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