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Esta guía recoge todos los canales oficiales de atención al cliente de Mitsubishi Chile: teléfono, WhatsApp, correo electrónico, chat y redes sociales. Tanto si necesitas gestionar una garantía, agendar un servicio técnico o verificar un recall, aquí tienes la información actualizada para llegar al equipo correcto.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Mitsubishi Chile
Mitsubishi Motors Chile dispone de WhatsApp, chat en el sitio web, teléfono, correo electrónico y formulario de contacto. Para asuntos técnicos o de postventa, el teléfono y el correo de postventa son los canales más directos.
Servicio al cliente de Mitsubishi Chile – WhatsApp
El WhatsApp oficial de Mitsubishi Motors Chile es el +56 9 3710 0007, disponible para consultas en horario comercial con atención humana. El sitio web de Mitsubishi Chile también cuenta con un chat: el sistema automático funciona en todo momento y los agentes atienden en horario hábil.
Servicio al cliente de Mitsubishi Chile – Teléfono
El número de atención al cliente es el 600 442 5000, con costo de llamada local desde red fija. Para las oficinas centrales el número es +56 2 2837 1400. Ambas líneas atienden de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 08:30 – 18:30 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Mitsubishi Chile – Correo electrónico
Para consultas generales escribe a [email protected]. Las gestiones de postventa tienen su propio canal: [email protected]. También puedes usar el formulario en mitsubishi-motors.cl/contacto/.
Servicio al cliente de Mitsubishi Chile – Sitio web
En mitsubishi-motors.cl/contacto/ encontrarás el formulario oficial, todos los datos de contacto y el acceso a alertas de seguridad. El sitio principal incluye además un buscador de concesionarios por región y el apartado de campañas de recall.
App de Mitsubishi Chile
La app oficial de Mitsubishi Chile está disponible para iOS y Android. Desde ella puedes agendar servicios técnicos, consultar el historial de mantenciones y acceder a asistencia en ruta.
iOS y Android
Mitsubishi Chile en redes sociales
Mitsubishi Chile mantiene actividad en Facebook, Instagram y X (Twitter). Estos perfiles se usan principalmente para contenido de marca; para soporte, el teléfono y el correo son más efectivos. La marca también tiene presencia en YouTube, TikTok y LinkedIn, con contenido corporativo y audiovisual.
Dirección de Mitsubishi Chile
La sede central de MMC Chile S.A. se encuentra en Av. Américo Vespucio Norte 1561, Piso 7, Vitacura, Santiago, Chile.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo agendar un Test Drive en Mitsubishi Chile?
Entra en mitsubishi-motors.cl, selecciona el modelo que te interesa y completa el formulario de contacto para solicitar la prueba de manejo. También puedes ir directamente a cualquier concesionario Mitsubishi y coordinar la fecha en persona.
¿Cuál es la garantía de los vehículos Mitsubishi en Chile?
La garantía oficial es de 3 años o 100.000 kilómetros, lo que ocurra primero. Para mantenerla vigente, las mantenciones preventivas deben realizarse en talleres de servicio técnico oficiales de la red Mitsubishi.
¿Dónde encuentro el taller de servicio técnico más cercano?
En la sección «Concesionarios» de mitsubishi-motors.cl hay un buscador por región y ciudad. La red de talleres oficiales cubre las principales ciudades del país.
¿Qué opciones de financiamiento ofrece Mitsubishi Motors Chile?
Mitsubishi Motors Chile trabaja con Santander Consumer como socio financiero oficial, con planes de crédito convencional y modalidad de compra inteligente. Consulta las condiciones vigentes en cualquier concesionario autorizado.
¿Cómo verifico si mi vehículo tiene un recall pendiente?
Entra a la sección «Alertas de Seguridad» en mitsubishi-motors.cl e introduce el número VIN (chasis) de tu vehículo. La consulta es gratuita y la reparación de campañas de seguridad no tiene costo para el propietario.
¿Cómo presento una queja o reclamo a Mitsubishi Chile?
Puedes llamar al 600 442 5000 (lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs) o escribir a [email protected]. También están disponibles el formulario en mitsubishi-motors.cl/contacto/ y el WhatsApp al +56 9 3710 0007.
¿El número de WhatsApp de Mitsubishi Chile es oficial?
Sí, el +56 9 3710 0007 es el canal de WhatsApp oficial de Mitsubishi Motors Chile. Los pagos deben hacerse exclusivamente a nombre de «Astara Retail Chile SpA» y nunca a cuentas personales contactadas por WhatsApp.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para gestiones técnicas o de garantía, contacta directamente al concesionario donde adquiriste el vehículo.
- Ten el número VIN (chasis) a mano cuando consultes sobre garantía o campañas de seguridad.
- Para asuntos de postventa, escribe a [email protected] en lugar del correo general.
- El chat del sitio web opera con agentes solo en horario hábil; fuera de ese horario responde únicamente el sistema automático.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Mitsubishi Motors Chile advierte sobre transferencias a cuentas de terceros. Los pagos por compras o servicios deben realizarse únicamente a nombre de Astara Retail Chile SpA. Desconfía de cualquier contacto por WhatsApp que solicite transferencias a cuentas personales. Consulta la página oficial de alertas en mitsubishi-motors.cl/alertas-de-seguridad/.
Sobre Mitsubishi Chile
MMC Chile S.A. es la filial que representa a Mitsubishi Motors en el mercado chileno. La marca se ha posicionado como una de las referencias en el segmento de camionetas y SUVs en Chile, con modelos como la L200, Outlander y Eclipse Cross. Su distribución está a cargo del grupo Astara, con presencia a nivel nacional a través de una red de concesionarios oficiales.
La valoración de usuarios en Google Reviews y Reclamos.cl se sitúa en 2,1 de 5 (a fecha de mayo de 2026), con más de 500 valoraciones. Entre los comentarios más frecuentes figuran demoras en la entrega de repuestos y tiempos de respuesta en el canal de postventa.
Otras guías
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