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Miró es una cadena española especializada en electrodomésticos y electrónica de consumo, con distribución en la Península y Baleares. Esta guía reúne todos los canales de atención al cliente disponibles -WhatsApp, teléfono, correo electrónico y formulario web- junto con horarios, políticas de devolución y consejos para gestionar tu consulta de forma eficaz.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Miró
El servicio de atención al cliente de Miró está disponible por WhatsApp por las mañanas, por teléfono en horario de oficina y por correo electrónico o formulario web en cualquier momento. Para consultas rápidas sobre pedidos en curso, el WhatsApp es la vía más directa; para reclamaciones formales, el correo electrónico deja constancia escrita de la gestión.
Servicio al cliente de Miró – WhatsApp
El soporte por WhatsApp de Miró está disponible en el número +34 615 26 43 38, de lunes a viernes de 09:00 a 14:30. Es el canal más ágil para resolver dudas sobre pedidos pendientes o consultas previas a la compra. La web principal de Miró también dispone de un chat en vivo accesible desde la esquina inferior derecha, aunque la disponibilidad de agentes no se especifica en horario concreto.
Servicio al cliente de Miró – Teléfono
El número principal de atención al cliente online de Miró es el 938 342 811 (tarifa nacional estándar). También puedes llamar al 938 342 812 o al 938 342 815 para consultas y pedidos. Para información sobre tiendas físicas, está habilitado el 902 264 265, un número de tarificación especial con coste adicional.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 10:00-18:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Miró – Correo electrónico
Para soporte de pedidos online, la dirección principal es [email protected]. También están activas [email protected] y [email protected] para atención general. Incluye tu número de pedido en el asunto del mensaje para facilitar la identificación de tu caso.
Servicio al cliente de Miró – Formulario de contacto
El formulario de contacto de Miró está disponible en miro.com.es/contacta-con-miro. Desde esa misma página puedes acceder también a las condiciones generales de compra y a la política de devoluciones.
Miró en redes sociales
Miró mantiene perfiles activos en Facebook, X (Twitter) e Instagram, con actividad registrada en 2024. También tiene presencia en LinkedIn, aunque este canal no está orientado a la atención al cliente. Para incidencias o reclamaciones, usa siempre el teléfono, WhatsApp o el correo electrónico.
Dirección
La sede social de Miró (Investing Partnership SL) está ubicada en Calle Roger de Llúria, 118, 1º A, Barcelona, 08009 (España).
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Miró?
Puedes llamar al 938 342 811 o al 938 342 815 de lunes a viernes (10:00-18:00), escribir a [email protected], o usar WhatsApp en el número +34 615 26 43 38 de lunes a viernes por las mañanas (hasta las 14:30).
¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos online?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables para la Península y Baleares, sujeto a disponibilidad de stock. En productos de gran volumen que requieren instalación, el plazo puede variar según la disponibilidad de los técnicos locales.
¿Cómo puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Tienes 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento. El producto debe estar en perfectas condiciones y con su embalaje original; los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso.
¿Qué hago si mi electrodoméstico llega con daños físicos?
Revisa el paquete en el momento de la entrega. Tienes un plazo máximo de 24 horas para notificar cualquier daño estético derivado del transporte, a través del formulario de contacto o del correo de soporte.
¿Miró ofrece la retirada del antiguo electrodoméstico?
Sí, Miró ofrece la retirada gratuita del aparato equivalente (RAEE) al comprar uno nuevo de la misma categoría. Debes solicitarlo durante el proceso de compra o contactando con atención al cliente inmediatamente después de confirmar el pedido.
¿Cómo solicito la factura de mi compra?
La factura se genera automáticamente tras la expedición del pedido y se envía a la dirección de correo facilitada durante la compra. Para solicitar un duplicado, contacta con el servicio de soporte indicando tu número de pedido.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para consultas rápidas, usa el WhatsApp (+34 615 26 43 38) por las mañanas antes de las 12:00, cuando la disponibilidad de agentes suele ser mayor.
- Si vas a realizar un pedido de importe elevado, evita el pago por transferencia bancaria; opta por tarjeta, PayPal o Bizum, que ofrecen mayor respaldo ante posibles incidencias.
- Para incidencias de garantía técnica, contacta directamente con el servicio técnico autorizado (SAT) del fabricante, ya que la reparación se tramita a través de ese canal.
- Incluye siempre tu número de pedido en cualquier comunicación -ya sea por email, WhatsApp o teléfono- para que el agente localice tu caso desde el primer momento.
Sobre Miró
Miró es una histórica cadena española de electrodomésticos y electrónica de consumo, con distribución en la Península y Baleares. La empresa opera actualmente bajo la razón social Investing Partnership SL (CIF B16835274), con sede en Barcelona.
En los últimos años, Miró ha atravesado varios procesos concursales y se encuentra en fase de liquidación. Esta situación ha afectado al cumplimiento de pedidos y a la capacidad de respuesta del servicio al cliente. Según datos de Trustpilot, la valoración media de los clientes es de 1,5 de 5 sobre la base de más de 1.200 opiniones (a fecha de junio de 2026), con quejas recurrentes sobre retrasos en entregas, dificultades para obtener reembolsos y falta de respuesta posventa. Los métodos de pago aceptados en tienda online son tarjeta (Visa y Mastercard), PayPal, Bizum y financiación a través de Pepper o Cetelem.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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