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MINI Perú es el distribuidor oficial de la marca británica MINI en el mercado peruano, gestionado por Inchcape Motors Perú S.A. Esta guía reúne todos los canales de contacto disponibles para el servicio al cliente, con horarios actualizados y consejos para resolver tus consultas más rápido.
Cómo contactar con el servicio al cliente de MINI Perú
El servicio al cliente de MINI Perú está disponible por WhatsApp, teléfono, correo electrónico y formulario web. Para consultas rápidas sobre disponibilidad de stock o citas de mantenimiento, el canal de WhatsApp suele ser la opción más ágil.
Servicio al cliente de MINI Perú – WhatsApp
MINI Perú atiende consultas por WhatsApp en el número +51 960 548 833. Es el canal recomendado para preguntas rápidas sobre disponibilidad de vehículos, agenda de citas de mantenimiento y servicios de posventa.
Servicio al cliente de MINI Perú – Teléfono
El número de atención al cliente de MINI Perú es (01) 610-3535, con tarifa local. Es la línea central de Inchcape Motors para consultas sobre vehículos, servicios y posventa.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 09:00-18:00 |
| Sábado y Domingo | 10:00-17:00 |
Servicio al cliente de MINI Perú – Correo electrónico
Para reclamaciones y consultas formales, la dirección de contacto es [email protected], indicada en el Libro de Reclamaciones oficial. También puedes usar el formulario de contacto en mini.com.pe para enviar tu consulta por escrito.
Servicio al cliente de MINI Perú – Sitio web
El sitio oficial mini.com.pe incluye el localizador de concesionarios, solicitud de prueba de manejo y formulario de contacto. La página de contacto reúne todos los canales disponibles para clientes en Perú.
Dirección de MINI Perú
La sede principal y showroom de MINI Perú se encuentra en Av. El Polo 1117, Santiago de Surco, Lima 15023, Perú. Corresponde a las instalaciones de Inchcape Motors Perú S.A. (RUC 20382753215).
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo agendar una cita de mantenimiento para mi MINI?
Puedes agendar tu cita a través del formulario de contacto en mini.com.pe, escribiendo al WhatsApp +51 960 548 833 o llamando al (01) 610-3535 en horario de atención. Se recomienda programar la cita con al menos dos semanas de anticipación.
¿Cuál es la garantía de un MINI nuevo en Perú?
Los vehículos MINI nuevos en Perú incluyen garantía de fábrica contra defectos de fabricación. Las condiciones exactas de cobertura y plazos las detalla el asesor en el concesionario en el momento de la compra.
¿Dónde encuentro los concesionarios autorizados de MINI en Perú?
La lista completa y actualizada de concesionarios está en la sección Concesionarios de mini.com.pe, con sedes en Lima y provincias. Puedes filtrar por ciudad y tipo de servicio disponible.
¿Qué incluye el programa MINI Service Inclusive?
MINI Service Inclusive es un paquete de mantenimiento prepagado que cubre servicios básicos como cambio de aceite, filtros y bujías. Contratarlo por adelantado permite fijar el precio actual y evitar incrementos futuros.
¿Puedo solicitar una prueba de manejo de un MINI?
Sí, puedes solicitar un test drive a través de mini.com.pe seleccionando el modelo que te interesa. Un asesor se pondrá en contacto para coordinar la fecha en el showroom de El Polo.
¿Qué hago si mi MINI necesita asistencia en ruta?
Puedes contactar a MINI Perú llamando al (01) 610-3535 o escribiendo al WhatsApp +51 960 548 833 para coordinar el auxilio. Ten a mano el número de chasis (VIN) de tu vehículo para agilizar la gestión.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa el WhatsApp al +51 960 548 833 para consultas rápidas sobre disponibilidad de stock o servicios.
- Agenda tu cita de mantenimiento con al menos dos semanas de antelación a través del formulario en mini.com.pe.
- Ten a mano el número de chasis (VIN) de tu MINI antes de llamar o escribir para consultas técnicas.
Sobre MINI Perú
MINI Perú es el distribuidor oficial de la marca británica MINI en el mercado peruano, operado por Inchcape Motors Perú S.A. La compañía se especializa en la comercialización de vehículos premium, servicios de mantenimiento posventa y accesorios originales para el mercado local.
La sede principal y showroom se ubica en Av. El Polo 1117, Santiago de Surco, Lima. La valoración media en Google Reviews (sede El Polo) es de 4,1 de 5 sobre aproximadamente 150 opiniones (a fecha de mayo de 2026). Los clientes mencionan con más frecuencia los plazos de importación de repuestos y la disponibilidad de citas en el taller oficial.
Otras guías
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