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Megatone es una de las principales cadenas de electrodomésticos, tecnología y artículos para el hogar de Argentina, con más de 500 puntos de venta en todo el país. En esta guía encontrarás todos los canales de contacto disponibles: WhatsApp, teléfono, correo electrónico, redes sociales y más, para resolver consultas sobre pedidos, devoluciones o postventa.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Megatone
Megatone ofrece atención por WhatsApp, teléfono, correo electrónico, formulario web y redes sociales. Para consultas rápidas sobre stock o estado de envío, el WhatsApp oficial es la vía más directa en horario hábil.
Servicio al cliente de Megatone – WhatsApp
El soporte por WhatsApp de Megatone está disponible en el número +54 9 342 515-6342. El servicio combina atención automatizada y humana, y funciona de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. También puedes acceder desde el ícono de WhatsApp que aparece en la esquina del sitio web oficial.
Servicio al cliente de Megatone – Teléfono
El número de atención al cliente y venta telefónica de Megatone es 0810-444-6342, con tarifa local desde cualquier punto del país. La línea atiende de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 14:00.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 09:00-18:00 |
| Sábado | 09:00-14:00 |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Megatone – Correo electrónico
Para consultas por escrito, puedes contactar con el equipo de atención en [email protected]. La entidad legal Electrónica Megatone también figura con la dirección [email protected] en su aviso legal. También hay un formulario de contacto en megatone.net/Contactanos.aspx para enviar tu consulta directamente desde la web.
Servicio al cliente de Megatone – Centro de ayuda
La página de contacto oficial (megatone.net/Contactanos.aspx) centraliza las opciones de autogestión y el formulario web. Desde la sección «Mis Pedidos» puedes seguir el estado de tus compras sin necesidad de llamar.
App de Megatone
La app oficial de Megatone, disponible para iOS y Android, permite gestionar pedidos, hacer seguimiento de envíos, recibir notificaciones de ofertas y acceder al soporte desde el móvil.
iOS y Android
Megatone en redes sociales
Megatone tiene presencia activa en Facebook, Instagram y X (Twitter), donde puedes enviar mensajes directos o dejar comentarios para consultas generales. El canal de YouTube y el perfil de LinkedIn son canales de contenido y no están orientados a soporte al cliente.
Dirección
La sede central de Megatone (Bazar Avenida S.A.) está en Saavedra 63, Rafaela, Santa Fe, CP S2300, Argentina.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?
Dispones de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución por falla o arrepentimiento. El artículo debe estar sin uso y con su embalaje original. Puedes gestionar la solicitud por teléfono o a través del centro de ayuda online.
¿Qué hago si mi producto llegó con daños estéticos?
Si el producto presenta daños visibles al momento de la entrega, debes realizar el reclamo dentro de las primeras 48 horas de recibido. Megatone podrá gestionar el cambio correspondiente si el daño se produjo durante el transporte.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Puedes ver el estado de tu pedido en tiempo real desde la sección «Mis Pedidos» en el sitio web, ingresando con tu correo y número de orden. La misma información está disponible en la app para iOS y Android.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido?
La cancelación es posible antes de que el pedido sea despachado. Las modificaciones no están disponibles directamente: si necesitas cambiar algo, deberás cancelar la compra y realizar una nueva.
¿Qué es Megamarket y cómo afecta a mi compra?
Megamarket es el marketplace de Megatone donde vendedores externos publican sus productos. En estos casos, el envío y la garantía inicial pueden depender del vendedor tercero, no de Megatone directamente. Para una gestión postventa más directa, verifica que el producto indique «Vendido por Megatone».
¿Cómo funciona el Crédito Megatone?
El Crédito Megatone permite financiar compras en cuotas fijas sin necesidad de tarjeta de crédito bancaria. Puedes solicitarlo online o en cualquier sucursal presentando tu DNI.
¿Tiene Megatone sucursales en todo el país?
Sí, Megatone cuenta con más de 500 puntos de venta y centros de retiro distribuidos en toda Argentina. Además de las sucursales propias, la cadena incluye puntos Megatone Express y opciones de retiro en puntos de terceros.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano el número de pedido y la factura antes de contactar: te los pedirán en cualquier canal de atención.
- Usa el WhatsApp oficial para consultas sobre stock o estado de envío; es el canal más directo de lunes a viernes.
- Antes de comprar en Megamarket, verifica que el producto indique «Vendido por Megatone» para una gestión postventa más directa.
- Si tu producto llegó con daños visibles, reclama dentro de las primeras 48 horas para que Megatone pueda gestionarlo como daño en transporte.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Megatone ha alertado sobre perfiles falsos en redes sociales que suplantan su identidad para solicitar pagos por transferencia o datos personales. Usa únicamente los canales oficiales indicados en esta página y desconfía de cuentas no verificadas. Ante cualquier contacto sospechoso, repórtalo directamente a Megatone a través de sus canales oficiales.
Sobre Megatone
Megatone, operada por Bazar Avenida S.A., es una de las principales cadenas de electrodomésticos, tecnología y artículos para el hogar de Argentina. Con más de 500 puntos de venta en todo el país y una plataforma de e-commerce propia, la empresa también ofrece financiación mediante el Crédito Megatone, sin necesidad de tarjeta bancaria.
La sede central está en Rafaela, Santa Fe (CUIT 30-53284754-7). Sus clientes la valoran con 8,6 sobre 10 en eKomi (a fecha de 2024), basado en más de 10.000 opiniones verificadas.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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