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Mayorista10 es una cadena de supermercados chilena especializada en la venta al por mayor y al detalle, orientada a familias y pequeños comerciantes. Esta guía recoge todos los canales oficiales para contactar con su servicio al cliente: teléfono, correo electrónico, app y redes sociales.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Mayorista10
Mayorista10 atiende consultas por teléfono y correo electrónico. Para gestiones urgentes -como pedidos con errores o diferencias de precio- el teléfono es la vía más directa. Para reclamaciones formales que requieran seguimiento escrito, el correo o el formulario web son más adecuados.
Servicio al cliente de Mayorista10 – Teléfono
El número de atención al cliente de Mayorista10 es el 600 600 0025. Las llamadas desde red fija tienen tarifa local; desde móvil, el precio varía según el operador. Los horarios de atención telefónica no aparecen publicados en la página de contacto oficial.
Servicio al cliente de Mayorista10 – Correo electrónico
Puedes escribir al equipo de atención al cliente en [email protected]. También hay un formulario de contacto disponible en la página de servicio al cliente. Para reclamaciones formales, el correo o el formulario dejan constancia escrita de tu consulta.
Servicio al cliente de Mayorista10 – Centro de ayuda
La sección de servicio al cliente en mayorista10.cl/servicio-al-cliente centraliza el formulario de contacto y las preguntas frecuentes de la marca. Desde allí puedes gestionar consultas sobre pedidos, devoluciones y el programa Club Mayorista 10.
App de Mayorista10
La aplicación Club Mayorista 10, disponible para iOS y Android, permite consultar precios, obtener cupones de descuento, revisar el historial de compras y localizar sucursales.
iOS y Android
Mayorista10 en redes sociales
Mayorista10 tiene presencia activa en Facebook e Instagram, con actividad registrada en 2024. Estas plataformas son útiles para consultas generales o para seguir las últimas promociones. Para gestiones que requieran respuesta rápida o seguimiento, es preferible llamar al 600 o escribir por correo.
Dirección
La sede corporativa de SMU S.A., empresa propietaria de Mayorista10, está en Cerro El Plomo 5680, Piso 9, Las Condes, Santiago, Chile. Para devoluciones o incidencias de producto, lo más rápido es acudir al mesón de atención al cliente de cualquier sucursal.
Preguntas frecuentes
¿Cómo me inscribo en el Club Mayorista 10?
Puedes inscribirte gratuitamente descargando la app Club Mayorista 10 o facilitando tu RUT en caja en cualquier sucursal. La membresía da acceso a precios exclusivos y cupones personalizados.
¿Cuál es el plazo para hacer un cambio de producto?
Para cambios por arrepentimiento tienes 10 días desde la compra, con el producto sellado y en buen estado junto con la boleta o factura. Si el artículo presenta una falla de fábrica, la garantía legal cubre 6 meses.
¿Qué hago si mi pedido llegó incompleto o con productos dañados?
Contacta de inmediato al 600 600 0025 o escribe a [email protected] adjuntando fotos del pedido y tu número de boleta. Con esa información a mano, la atención es mucho más rápida.
¿Cómo obtengo una factura por mi compra online?
Para compras online, puedes solicitar factura seleccionando la opción correspondiente durante el proceso de pago e ingresando los datos tributarios de tu empresa. También puedes pedirla en caja en cualquier tienda física.
¿Puedo cancelar un pedido online?
Sí, pero la cancelación debe solicitarse antes de que el pedido sea despachado, contactando al call center en el 600 600 0025. Una vez iniciado el despacho, la modificación del pedido no está disponible.
¿Cuáles son los horarios de las sucursales?
Los horarios varían según la ubicación. Para saber el horario exacto de la tienda más cercana, consulta el buscador de sucursales en el sitio web de Mayorista10.
¿Qué métodos de pago acepta Mayorista10?
En tienda física puedes pagar con tarjeta Unimarc, Redcompra (débito), tarjetas de crédito o efectivo. Para compras online, los métodos disponibles se indican en el checkout del sitio oficial.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano el número de boleta o pedido antes de llamar al 600 600 0025.
- Para reclamaciones formales que necesiten seguimiento, usa el formulario web o el correo: dejan constancia escrita.
- Para devoluciones inmediatas, acude al mesón de atención al cliente de cualquier sucursal con el producto y la boleta.
Cuidado con mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Mayorista10 advierte que no debes compartir la clave del Club Mayorista 10 ni códigos SMS con ninguna persona, aunque diga representar a la empresa. SMU nunca solicita datos bancarios por teléfono o correo electrónico. Si recibes un mensaje sospechoso, no respondas y comunícalo a través del sitio oficial.
Sobre Mayorista10
Mayorista10 es una cadena de supermercados chilena especializada en la venta al por mayor y al detalle, orientada tanto a familias como a pequeños comerciantes. La empresa pertenece al grupo SMU S.A. y opera en Chile.
La cadena se distingue por su modelo de ahorro y el programa de fidelidad Club Mayorista 10, de inscripción gratuita, que ofrece precios exclusivos y cupones personalizados a sus miembros. En Google Maps, el promedio de valoraciones de sus sucursales es de 3,9 sobre 5, basado en más de 15.000 reseñas (a mayo de 2026).
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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