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L’illa Diagonal es el centro comercial y de oficinas situado en la Avenida Diagonal de Barcelona, con más de 170 tiendas, restaurantes y servicios. Esta guía recoge todos los canales de contacto disponibles, los horarios de atención y consejos prácticos para resolver tus consultas de forma rápida.
Cómo contactar con el servicio al cliente de L’illa Diagonal
L’illa Diagonal ofrece atención al cliente por teléfono, correo electrónico y formulario web. Para consultas urgentes sobre el aparcamiento, objetos perdidos o cualquier incidencia en el centro, la vía más directa es llamar al número de atención o acudir al punto de información del centro.
Servicio al cliente de L’illa Diagonal – Teléfono
El número de atención al cliente de L’illa Diagonal es el 934 440 000, con tarifa nacional estándar. La línea está disponible de lunes a sábado, en línea con el horario del centro: hasta las 21:00 en invierno y hasta las 22:00 en verano.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a sábado | 09:30-21:00 (hasta 22:00 en verano) |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de L’illa Diagonal – Correo electrónico
Puedes enviar tu consulta a [email protected], dirección que aparece en el aviso legal del sitio oficial del centro comercial. Esta vía es adecuada para consultas generales e información sobre el centro.
Servicio al cliente de L’illa Diagonal – Formulario de contacto
La página de contacto oficial del centro (lilla.com/es/contacto) incluye un formulario para enviar tu consulta directamente al equipo de L’illa Diagonal. El sitio también dispone de una sección de preguntas frecuentes con información sobre servicios, aparcamiento y horarios.
App L’illa & Via
L’illa Diagonal cuenta con la app L’illa & Via, disponible para iOS y Android, desde la que puedes gestionar el aparcamiento, acceder a descuentos exclusivos en tiendas seleccionadas y consultar información de los comercios y servicios del centro. La app también integra el programa de fidelización del centro.
iOS y Android
L’illa Diagonal en redes sociales
L’illa Diagonal mantiene presencia activa en Instagram, Facebook, X (Twitter), TikTok y YouTube. Estos canales publican novedades, eventos y promociones del centro, aunque no están habilitados como canal de atención al cliente. Para consultas o incidencias, usa el teléfono o el formulario web.
Dirección de L’illa Diagonal
El centro comercial está situado en Av. Diagonal, 557, 08029 Barcelona. El punto de información presencial se encuentra en la planta 0 y atiende a los visitantes durante el horario de apertura del centro.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario de las tiendas de L’illa Diagonal?
Las tiendas del centro abren de lunes a sábado de 09:30 a 21:00 en invierno o hasta las 22:00 en verano. Los restaurantes y el supermercado pueden tener horarios propios.
¿Está permitida la entrada con mascotas?
Sí, L’illa Diagonal permite el acceso con perros con correa en las zonas comunes. Cada tienda se reserva el derecho de admisión, por lo que puede haber excepciones según el establecimiento.
¿Cómo puedo comprar una tarjeta regalo de L’illa?
La tarjeta regalo se puede adquirir en el punto de información del propio centro o a través del sitio web oficial en la sección correspondiente.
¿El aparcamiento está abierto las 24 horas?
Sí, el aparcamiento de L’illa Diagonal funciona las 24 horas del día, los 365 días del año, sin interrupciones.
¿Qué hago si he perdido un objeto en el centro?
Dirígete al punto de información en la planta 0, donde llevan un registro de objetos perdidos. También puedes llamar al 934 440 000 para consultar si tu objeto ha sido localizado.
¿Hay WiFi gratuito en el centro?
Sí, L’illa Diagonal dispone de red WiFi gratuita en las zonas comunes del centro para los visitantes.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para asistencia inmediata acude al punto de información en la planta 0, donde el personal del centro puede ayudarte en el momento.
- Usa la app L’illa & Via para pagar el aparcamiento sin necesidad de hacer cola en los cajeros automáticos.
- Para devoluciones o consultas sobre un producto concreto, contacta directamente con la tienda donde realizaste la compra. El centro comercial no gestiona devoluciones de sus establecimientos.
- Las facturas del aparcamiento se pueden solicitar en los cajeros automáticos del parking o en el punto de información.
Sobre L’illa Diagonal
Centro Comercial L’illa Diagonal es un centro comercial y de oficinas ubicado en la Avenida Diagonal de Barcelona. Con más de 170 tiendas, restaurantes y servicios, es uno de los centros de referencia en la ciudad.
La oferta del centro incluye moda, gastronomía, ocio y un supermercado. El programa L’illa & Via ofrece descuentos en aparcamiento y promociones en tiendas seleccionadas para sus miembros. Los métodos de pago aceptados en los establecimientos incluyen efectivo, tarjeta de crédito/débito, pago contactless y la Tarjeta Regalo L’illa.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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