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LG Argentina ofrece varias vías para contactar con su servicio de atención al cliente: WhatsApp, teléfono gratuito, chat en vivo y un portal de soporte con manuales y localizador de técnicos autorizados. Esta guía recoge todos los canales disponibles, sus horarios y consejos para resolver tu consulta lo antes posible.
Cómo contactar con el servicio al cliente de LG Argentina
El canal más accesible es WhatsApp, disponible de lunes a viernes en horario extendido. Para consultas urgentes, el teléfono gratuito 0800-888-5454 atiende también los sábados por la mañana. El portal de soporte en línea concentra los manuales de usuario, el localizador de técnicos y el formulario de contacto.
Servicio al cliente de LG Argentina – WhatsApp
LG Argentina dispone de atención por WhatsApp en el número +54 9 11 5031-8966, de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hs. Desde el mismo portal de soporte también puedes acceder al chat en vivo con un agente humano (lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs.) o al asistente virtual disponible las 24 horas.
Servicio al cliente de LG Argentina – Teléfono
El número gratuito nacional es 0800-888-5454. Desde el interior del país puedes llamar al 0810-555-5454 (costo de llamada local), y desde CABA y GBA al 011 5789-3330 (costo local). Los tres números comparten el mismo horario de atención.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 09:00-20:00 |
| Sábado | 09:00-14:00 |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de LG Argentina – Centro de ayuda
El portal de soporte de LG Argentina centraliza los manuales de usuario, el localizador de centros de servicio técnico autorizado y el formulario de contacto. También puedes iniciar el chat en vivo desde allí o descargar actualizaciones de software para tu dispositivo.
Servicio al cliente de LG Argentina – Correo electrónico
LG Argentina no publica un correo general para soporte técnico. Para consultas sobre pedidos en la tienda oficial, el correo habilitado es [email protected]. Para asuntos de código abierto o legales, el contacto es [email protected].
LG Argentina en redes sociales
LG Argentina mantiene presencia activa en Facebook, X (Twitter) e Instagram, donde es posible enviar mensajes directos para consultas. El canal de YouTube y el perfil de LinkedIn son canales de contenido y no están habilitados para soporte al cliente.
Dirección de LG Argentina
La sede social de LG Electronics Argentina S.A. está en Juramento 1775, Piso 13, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1428DNA), Argentina. Se trata de una oficina administrativa y no es un centro de atención al público.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido en la tienda oficial de LG?
Tras realizar la compra recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento logístico. Puedes consultar el estado del pedido en la sección «Mis pedidos» de shop.lg.com.ar o consultando por WhatsApp con tu número de orden.
¿Qué cubre la garantía de 10 años en heladeras y lavarropas LG?
La garantía extendida de 10 años aplica exclusivamente al repuesto del compresor en heladeras o del motor en lavarropas. Los costos de diagnóstico, mano de obra del técnico y traslados no están incluidos y deben ser abonados por el cliente.
¿Cómo encuentro un servicio técnico autorizado de LG cerca de mí?
Puedes usar el localizador de centros de servicio disponible en lg.com/ar/soporte. Filtra por provincia y ciudad para ver las direcciones y teléfonos de los talleres autorizados.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto comprado online?
Para compras en la tienda oficial, el plazo para solicitar la devolución por arrepentimiento es de 5 días hábiles desde que recibes el producto. El artículo debe estar en perfectas condiciones, con el empaque original sin abrir y los sellos de seguridad intactos. El costo del flete de devolución corre por cuenta del comprador.
¿Qué métodos de pago acepta la tienda oficial de LG Argentina?
La tienda oficial acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Mercado Pago y Decidir (Prisma). La plataforma de pago también permite dividir el importe entre dos tarjetas de crédito diferentes.
¿Dónde puedo descargar el manual de mi producto LG?
En la sección de soporte de lg.com/ar/soporte puedes buscar el modelo de tu dispositivo para descargar el manual de usuario, la guía de instalación o las actualizaciones de software disponibles.
¿Qué hago si mi Smart TV LG muestra líneas en la pantalla?
Contacta con el soporte técnico por WhatsApp o teléfono para reportar el problema. Si el televisor está dentro del período de garantía, se coordinará una visita de un técnico autorizado para evaluar el estado del panel.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Escribe por WhatsApp a primera hora de la mañana para evitar tiempos de espera.
- Ten a mano el modelo y número de serie de tu producto antes de iniciar el chat o la llamada.
- Para reclamos de la tienda online no resueltos, incluye el número de pedido y menciona a Newsan (el operador logístico) al contactar.
- Si la respuesta en garantía se demora o es negativa, puedes presentar un reclamo en COPREC, el sistema de resolución de conflictos de consumo del Gobierno argentino.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Se han detectado intentos de phishing mediante correos electrónicos que prometen premios de sorteos inexistentes en nombre de LG. LG Argentina nunca solicita datos bancarios ni contraseñas por correo electrónico o SMS. Ante cualquier mensaje sospechoso, verifica la información en lg.com/ar/soporte/noticias.
Sobre LG Argentina
LG Electronics Argentina S.A. es la subsidiaria local de LG Electronics, empresa global de tecnología y electrodomésticos. En Argentina comercializa y brinda soporte para televisores, línea blanca (heladeras, lavarropas, lavavajillas) y soluciones de climatización en todo el territorio nacional.
La sede administrativa está en Juramento 1775, Piso 13, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Su CUIT es 30-70728048-0. Más información sobre la compañía en lg.com/ar/sobre-lg.
La valoración de LG Argentina en plataformas de opiniones como TuQuejaSuma es de 1,4 sobre 5 (más de 500 reseñas a fecha de 2024), con quejas frecuentes relacionadas con entregas de la tienda online y los costos del servicio técnico fuera de garantía.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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