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Jeep Perú está representada en exclusiva por Divemotor, empresa con más de 30 años en el sector automotriz peruano. Esta guía reúne todos los canales oficiales de atención – WhatsApp, teléfono, correo electrónico, app y redes sociales – para que encuentres la vía más directa según tu consulta.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Jeep Perú
Divemotor gestiona la atención al cliente de Jeep Perú a través de varios canales: WhatsApp y teléfono para consultas inmediatas, correo electrónico para trámites documentados como reclamaciones o recalls, y una app para gestionar citas de mantenimiento. Las redes sociales están activas, aunque están orientadas principalmente a contenido de marca.
Servicio al cliente de Jeep Perú – WhatsApp
El canal de WhatsApp de Divemotor para Jeep atiende en el número +51 952 924 516, de lunes a viernes de 08:30 a 18:00. Desde este canal puedes hacer consultas comerciales, pedir información sobre modelos disponibles y recibir orientación general sobre los vehículos de la marca.
Servicio al cliente de Jeep Perú – Teléfono
La central telefónica de atención al cliente es el (01) 712-2000. El coste de la llamada depende del operador. Este número es útil especialmente para consultas urgentes y asistencia en ruta.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 08:00 – 18:00 |
| Sábado | 08:30 – 13:00 |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Jeep Perú – Correo electrónico
Divemotor dispone de tres correos según el tipo de consulta: para soporte general escribe a [email protected]; para reclamaciones formales usa [email protected]; y para alertas de fábrica o recalls contacta con [email protected]. También puedes escribirles a través del formulario en jeep.com.pe/contacto.
Servicio al cliente de Jeep Perú – Centro de ayuda
El centro de ayuda de Divemotor, en divemotor.com/postventa/centro-de-ayuda, cubre dudas sobre postventa, garantías y mantenimiento. El formulario de contacto de Jeep Perú está disponible en jeep.com.pe/contacto.
App de Jeep Perú – Divemotor Experience
La app Divemotor Experience, disponible para iOS y Android, permite agendar citas de mantenimiento, localizar talleres autorizados, consultar el historial de servicios y recibir alertas de mantenimiento. Es la opción más ágil para gestionar el mantenimiento de tu Jeep sin tener que llamar.
Jeep Perú en redes sociales
Jeep Perú mantiene presencia activa en Facebook, X (Twitter) e Instagram. Para consultas de atención al cliente, el canal recomendado es WhatsApp; las redes sociales son principalmente canales de contenido y novedades de la marca. La marca también está en YouTube, TikTok y LinkedIn.
Dirección
La sede principal de Divemotor está en Av. Nicolás Arriola Nro. 500, Urb. Santa Catalina, La Victoria, Lima (Perú).
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo agendar una cita de mantenimiento para mi Jeep en Perú?
Puedes hacerlo desde la app Divemotor Experience (iOS y Android) o llamando a la central (01) 712-2000. El portal de postventa en la web de Divemotor también permite gestionar agendamientos directamente.
¿Cuál es la garantía de un vehículo Jeep nuevo en Perú?
Los Jeep nuevos tienen garantía de 3 años o 100.000 kilómetros, lo que ocurra primero, respaldada por Divemotor. Para mantener esta cobertura, los mantenimientos deben realizarse en talleres autorizados de la red.
¿Dónde encuentro los concesionarios autorizados de Jeep en Perú?
La red de Divemotor incluye sedes en Lima (La Victoria, Surquillo y La Molina), además de Arequipa, Trujillo, Piura y Huaraz. El mapa completo está en la sección «Concesionarios» de jeep.com.pe.
¿Tiene Jeep Perú un canal de WhatsApp oficial?
Sí. El número oficial es el +51 952 924 516. Este canal atiende consultas comerciales y dudas generales sobre los modelos disponibles, de lunes a viernes en horario comercial.
¿Qué hago si mi Jeep aparece en una alerta de fábrica (recall)?
Verifica si tu modelo está afectado en la web de Divemotor y escribe a [email protected] para programar una revisión. Estas alertas están supervisadas por Indecopi y la revisión es gratuita.
¿Cómo solicito una prueba de manejo (Test Drive)?
Puedes pedirlo a través del formulario en jeep.com.pe/contacto o visitando cualquier concesionario de la red Divemotor con tu licencia de conducir vigente.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa el Libro de Reclamaciones Virtual de Divemotor para dejar una queja formal: el plazo legal de respuesta es de 15 días.
- Agenda tu cita de mantenimiento desde la app Divemotor Experience para mayor agilidad, sin necesidad de llamar.
- Para temas de recalls o alertas de fábrica, escribe directamente a [email protected] en lugar del correo general.
- Para asistencia urgente en ruta, llama a la central (01) 712-2000 en lugar de usar WhatsApp o correo.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Se han reportado páginas falsas en redes sociales (como «Jeep Perú Import Lima») que solicitan adelantos de dinero por vehículos o repuestos inexistentes. Divemotor ha emitido comunicados oficiales: Jeep Perú nunca solicita pagos a través de redes sociales ni a cuentas de personas naturales. Ante cualquier duda, consulta los comunicados en divemotor.com.pe/comunicados-importantes.
Sobre Jeep Perú
Jeep es una marca de vehículos todoterreno y SUV con presencia mundial. Sus modelos se caracterizan por su capacidad off-road y diseño robusto. En Perú, la marca está representada en exclusiva por Divemotor (DIVEIMPORT S.A.), empresa con más de 30 años de experiencia en el sector automotriz del país.
La red de concesionarios Divemotor cubre Lima y varias ciudades del interior. Entre los problemas más frecuentes que reportan los clientes se encuentran las demoras en la importación de repuestos, los tiempos de espera para citas en taller y las discrepancias entre las promesas de venta y el soporte postventa real. Los principales concesionarios Divemotor Jeep en Lima tienen una puntuación media de 3,2 de 5 sobre más de 1.200 reseñas en Google Reviews (a fecha de mayo de 2026).
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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