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Jardinería Kuka es un centro de jardinería especializado con vivero físico en Valencia que también vende online, con envíos de plantas, árboles y accesorios a Península, Baleares y varios países de Europa. Esta guía recoge todos los canales de contacto disponibles, sus horarios y algunos consejos para resolver incidencias con mayor rapidez.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Jardinería Kuka
Jardinería Kuka atiende por WhatsApp y teléfono, correo electrónico y formulario web. Para consultas rápidas sobre stock o seguimiento de pedidos, el WhatsApp al +34 600 439 992 es el canal más directo durante el horario comercial.
Servicio al cliente de Jardinería Kuka – WhatsApp
Jardinería Kuka dispone de atención por WhatsApp en el número +34 600 439 992, disponible de lunes a viernes de 10:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. Es especialmente útil para consultar disponibilidad de stock antes de realizar un pedido o para hacer un seguimiento rápido de tu compra.
Servicio al cliente de Jardinería Kuka – Teléfono
El teléfono de atención al cliente y pedidos es el +34 600 439 992 (tarifa móvil estándar). Para asuntos de administración también puedes llamar al +34 960 650 200 (tarifa nacional). Ambos números tienen el mismo horario: lunes a viernes de 10:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 10:30-14:00 y 16:00-19:00 |
| Sábado y domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Jardinería Kuka – Correo electrónico
Para incidencias y atención al cliente escribe a [email protected]. Para información general puedes usar [email protected], y para facturación o compras, [email protected]. También puedes enviar tu consulta a través del formulario de contacto en la web oficial.
Jardinería Kuka en redes sociales
Jardinería Kuka tiene presencia activa en Facebook, Instagram, TikTok y YouTube, con publicaciones recientes en mayo de 2026. También cuenta con perfil en LinkedIn. Estas plataformas se usan principalmente para contenido de jardinería; para resolver incidencias, lo más efectivo es escribir directamente por WhatsApp o email.
Dirección
El vivero y sede central de Jardinería Kuka está en Autovía A7 km 362 (Salida 361-363), 46230 Alginet, Valencia (España).
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la forma más rápida de contactar con Jardinería Kuka?
El WhatsApp al +34 600 439 992 o la llamada al mismo número son los canales más directos. El horario de atención es de lunes a viernes de 10:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. Para consultas no urgentes también puedes escribir a [email protected].
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Tienes un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para notificar cualquier daño. Haz fotos del producto y del embalaje y envíalas a [email protected]. Las incidencias comunicadas fuera de ese plazo pueden no tramitarse como reclamación de transporte.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Sí, es posible cancelar o modificar el pedido siempre que no haya sido preparado para envío. Una vez que el pedido sale de almacén, se aplican los costes de devolución. Contacta cuanto antes por WhatsApp o teléfono si necesitas hacer algún cambio.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío estándar en la Península varía según el peso y tamaño del pedido: desde unos 7€ para paquetes pequeños hasta 20€ para árboles o sustratos pesados, con un precio base aproximado de 14€. El importe exacto se calcula durante el proceso de compra.
¿Cuándo llegará mi pedido de plantas?
Para preservar la salud de las plantas, los envíos de especies vivas se realizan únicamente de lunes a jueves. El tiempo de entrega es de 1 a 3 días laborables desde que el pedido queda preparado, y la preparación puede tomar entre 2 y 8 días adicionales.
¿Realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla?
Las plantas vivas no se envían a Canarias, Ceuta ni Melilla por restricciones fitosanitarias. Los productos no vivos, como macetas o semillas, sí pueden enviarse a estas zonas. Para envíos a Europa, consulta las condiciones en la página de envíos de la web oficial.
¿Puedo pagar a plazos?
Sí. Jardinería Kuka ofrece financiación a través de SeQura. Puedes seleccionar esta modalidad directamente durante el proceso de compra en la web; las opciones de plazo disponibles se muestran en ese momento.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Antes de comprar, consulta la disponibilidad de stock por WhatsApp al +34 600 439 992 para evitar esperas por productos agotados.
- Si tu pedido llega dañado, fotografía el producto y el embalaje y envía las imágenes a [email protected] en menos de 24 horas desde la recepción.
- Si tienes dudas sobre si recibirás el reembolso, pagar con PayPal facilita abrir una disputa como garantía adicional.
- Para cancelar o modificar un pedido, contacta cuanto antes; una vez preparado para envío ya no es posible hacer cambios sin asumir costes de devolución.
Sobre Jardinería Kuka
Centro de Jardinería Kuka, S.L. es un vivero y tienda especializada en plantas, árboles, cítricos, sustratos y accesorios de jardinería, con sede en Alginet (Valencia), junto a la Autovía A7. Además de su vivero físico, opera una tienda online con envíos a la Península, Baleares y varios países de Europa.
Aceptan múltiples métodos de pago: tarjeta de crédito o débito (Stripe), PayPal, transferencia bancaria, contra-reembolso, pago telefónico y financiación a plazos con SeQura. Los envíos de plantas vivas se realizan únicamente de lunes a jueves para garantizar las condiciones de las especies durante el transporte.
En Trustpilot obtiene una puntuación de 2,8 de 5 (más de 200 reseñas, a fecha de mayo de 2026). Entre las quejas más frecuentes en esa plataforma figuran retrasos en entregas y dificultades para gestionar reembolsos de pedidos no entregados.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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