servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí.
Intersport España pone a disposición de sus clientes varias formas de contacto: teléfono con horario de oficina, correo electrónico, formulario web y canales en redes sociales. Esta guía reúne todos los datos de contacto verificados y explica cómo usarlos para resolver incidencias, gestionar devoluciones o consultar el estado de un pedido.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Intersport
El canal más directo es el teléfono, disponible de lunes a viernes en horario partido. Para consultas no urgentes, el correo electrónico o el formulario web son buenas alternativas que permiten detallar la incidencia por escrito. Intersport también responde consultas por mensajes directos en sus perfiles de Instagram y Facebook.
Servicio al cliente de Intersport – Teléfono
El teléfono de atención al cliente de Intersport España es el 93 582 91 00, con tarifa local. La línea está disponible de lunes a viernes en dos turnos: de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Los fines de semana y festivos el servicio telefónico no está operativo.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00-14:00 y 15:00-18:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Intersport – Correo electrónico
La dirección de atención al cliente de Intersport es [email protected]. Para consultas de carácter general o asuntos corporativos también existe la dirección [email protected]. Desde la página de contacto también se puede enviar una consulta mediante el formulario web, útil cuando se necesita adjuntar documentación o fotografías de un producto.
Servicio al cliente de Intersport – Centro de ayuda
La sección de atención al cliente de Intersport en intersport.es/atencion-al-cliente incluye información sobre envíos, devoluciones, preguntas frecuentes y el formulario de contacto. Desde esta misma sección se accede a la política de devoluciones y a las condiciones de los distintos métodos de envío disponibles.
Intersport en redes sociales
Intersport España está presente en Facebook, Instagram y X (Twitter), con actividad registrada en 2024. Para consultas de soporte, los mensajes directos en Instagram o Facebook son el canal más ágil dentro de las redes sociales. El canal de YouTube, el perfil de TikTok y la página de LinkedIn se usan como canales de contenido y no están orientados a la atención al cliente.
Dirección
La sede central de INTERSPORT ESPAÑA, S.A. está en Calle Roma, 14-18, Polígono Industrial Cova Solera, 08191 Rubí (Barcelona), España.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo devolver un pedido online?
Las devoluciones de pedidos online se pueden hacer de forma gratuita en cualquier tienda física de Intersport España en un plazo de 30 días naturales desde la recepción. Si optas por enviarlo por mensajería a los almacenes centrales, los gastos de transporte corren a tu cargo, salvo que el producto llegue defectuoso.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido a domicilio?
El plazo de entrega habitual para envíos a la Península y Baleares es de 2 a 5 días laborables. Intersport también ofrece la opción Click & Collect, que permite recoger el pedido en la tienda que elijas sin coste adicional, y recibirás una notificación cuando el artículo esté listo.
¿Puedo cancelar un pedido ya confirmado?
La cancelación es posible siempre que el pedido no haya entrado en fase de preparación en el almacén. Para solicitarla, hay que ponerse en contacto con atención al cliente por teléfono o correo electrónico cuanto antes. Una vez que el pedido ha pasado a preparación, no se admiten modificaciones ni cancelaciones de artículos.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o dañado?
Si el artículo llega en mal estado, debes contactar con el servicio de atención al cliente de Intersport en las 24-48 horas siguientes a la recepción. Intersport se encarga de organizar la recogida y la sustitución del producto sin ningún coste adicional para el cliente.
¿Qué métodos de pago acepta Intersport?
La tienda online de Intersport España acepta tarjeta de crédito y débito (Visa y Mastercard), PayPal, Bizum y pago fraccionado a través de Klarna. El método de pago disponible puede variar según el importe del pedido y las condiciones de cada opción.
¿Qué ventajas tiene el programa Intersport Club?
El programa Intersport Club permite acumular puntos con cada compra, acceder a descuentos exclusivos, recibir promociones personalizadas y entrar antes que el resto a los periodos de rebajas. Si quieres darte de baja, puedes hacerlo desde tu perfil de usuario o contactando con atención al cliente.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Al escribir por correo o usar el formulario, incluye siempre el número de pedido para que el equipo pueda localizar tu caso sin demoras.
- Para devoluciones, acudir a una tienda física es la vía más rápida: obtienes el comprobante en el momento y no hay que gestionar envíos.
- Si prefieres no llamar, los mensajes directos en Instagram o Facebook suelen tener respuesta más ágil para consultas sencillas.
- Si llamas por teléfono, recuerda que el servicio está disponible de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00; fuera de ese horario no hay atención telefónica.
Cuidado con webs y perfiles falsos de Intersport
Advertencia: Estafas
Intersport ha advertido sobre páginas web fraudulentas que imitan su diseño para estafar a los usuarios. La única tienda online oficial en España es intersport.es. Si recibes mensajes de perfiles en redes sociales que no coinciden con los indicados en esta página, verifica su autenticidad antes de facilitar datos personales o bancarios.
Sobre Intersport
Intersport es una de las mayores cadenas de artículos deportivos del mundo. En España opera bajo la razón social INTERSPORT ESPAÑA, S.A. y cuenta con una amplia red de tiendas físicas distribuidas por todo el territorio nacional, además de una plataforma de comercio electrónico en intersport.es. Su catálogo abarca equipamiento, calzado y ropa deportiva de marcas líderes junto a líneas de marca propia.
Los clientes pueden comprar online con envío a domicilio, recogida en tienda mediante Click & Collect o entrega en puntos de recogida. Intersport acepta varios métodos de pago: tarjeta de crédito y débito, PayPal, Bizum y pago fraccionado con Klarna. El programa de fidelización Intersport Club ofrece puntos, descuentos y acceso anticipado a rebajas para sus socios.
En Trustpilot España acumula una puntuación de 1,2 de 5 con más de 1.000 valoraciones (a fecha de junio de 2026). Las incidencias más frecuentes que mencionan los clientes son retrasos en las entregas, dificultades para contactar por teléfono y problemas en la gestión de devoluciones online.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.