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Inside es una cadena española de moda joven con tiendas en España, Portugal e Italia y plataforma de venta online en inside-shops.com. Esta guía recoge todos los canales de contacto del servicio al cliente de Inside, sus horarios de atención y las preguntas más frecuentes de los compradores.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Inside
El servicio al cliente de Inside se puede contactar por teléfono gratuito, correo electrónico o formulario web. El teléfono es el canal más directo para gestiones urgentes; el correo electrónico es más adecuado cuando conviene dejar constancia escrita de una reclamación.
Servicio al cliente de Inside – Teléfono
El teléfono gratuito de atención al cliente de Inside es el 900 103 257. La llamada no tiene coste desde cualquier teléfono fijo o móvil de España.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Jueves | 08:00-14:00 y 16:00-18:30 |
| Viernes | 08:00-14:30 |
| Sábado y Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Inside – Correo electrónico
Para contactar por escrito, Inside dispone de la dirección [email protected]. Es el canal más recomendado para reclamaciones formales, ya que permite adjuntar fotos y conservar el hilo de la comunicación.
Servicio al cliente de Inside – Centro de ayuda
El centro de preguntas frecuentes de Inside está en inside-shops.com/preguntas-frecuentes. Desde ahí se pueden consultar las políticas de envíos, devoluciones y pagos sin necesidad de llamar. También hay un formulario de contacto directo en la página de contacto.
App de Inside
La app oficial de Inside está disponible para iOS y Android. Permite comprar online, hacer seguimiento de pedidos, usar la tarjeta de fidelización Inside Card y localizar tiendas cercanas.
iOS y Android
Inside en redes sociales
Inside tiene presencia activa en Facebook, X (Twitter), Instagram, TikTok y YouTube. Estas cuentas se utilizan principalmente para contenido de moda y promociones; para gestionar incidencias o reclamaciones, el teléfono y el correo electrónico son más efectivos.
Dirección
La sede social de Liwe Española, S.A. (Inside) está en Calle Mayor, 140, 30006 Puente Tocinos, Murcia, España.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo devolver un artículo comprado online?
Puedes devolver el artículo gratis en cualquier tienda Inside de España presentando el ticket electrónico. Si prefieres la recogida a domicilio, puedes solicitarla desde tu cuenta en la web; en ese caso se descuentan 3,95€ del importe del reembolso.
¿Cuánto cuesta el envío a domicilio?
El envío a domicilio es gratuito para pedidos superiores a 30€ en España peninsular. Para pedidos de importe inferior, el coste estándar es de 3,95€.
¿Puedo recoger mi pedido en una tienda física?
Sí, el envío a tienda es gratuito para todos los pedidos. Recibirás un SMS o email cuando el pedido esté listo para recoger.
¿Qué hago si recibo una prenda defectuosa?
Contacta con el servicio al cliente de Inside llamando al 900 103 257 o enviando un correo a [email protected] con fotos del defecto. Inside gestionará la recogida y el cambio o reembolso sin coste adicional.
¿Cómo descargo mi factura?
Accede a tu cuenta en inside-shops.com, entra en la sección «Mis Pedidos» y selecciona el pedido para descargar la factura en formato PDF.
¿Es posible modificar o cancelar un pedido?
No. Una vez finalizado el proceso de compra, Inside no permite cancelar ni modificar pedidos debido a la rapidez del procesamiento logístico. Revisa bien los datos antes de confirmar el pago.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Haz la devolución en tienda física para obtener el comprobante en el momento, sin esperas de recogida.
- Usa el correo electrónico para reclamaciones formales: así queda constancia escrita de todo el proceso.
- Ten a mano el número de pedido (comienza por INS) cuando llames al 900 103 257; agiliza la gestión desde el primer momento.
- El teléfono cierra los viernes a las 14:30 y no atiende el fin de semana; si no es urgente, el correo electrónico es una alternativa más flexible.
Sobre Inside
Inside es una cadena de moda joven perteneciente al grupo Liwe Española, S.A., con sede en Murcia. La marca ofrece ropa, calzado y accesorios de estilo urbano y cuenta con una red de tiendas físicas en España, Portugal e Italia, además de venta online a través de inside-shops.com.
Los clientes habituales pueden unirse a la Inside Card, un programa de fidelización que acumula puntos por compra y da acceso a descuentos y promociones exclusivos. La baja del programa puede solicitarse a través del servicio al cliente.
En Trustpilot, Inside registra una puntuación de 1,4 de 5 (a fecha de junio de 2026), basada en alrededor de 250 valoraciones. Las quejas más frecuentes se refieren a retrasos en la gestión de reembolsos de devoluciones online y a la dificultad para contactar por teléfono en horas punta.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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