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InfoJobs es el portal de empleo líder en España, tanto para candidatos que buscan trabajo como para empresas que publican ofertas. Esta guía recoge todos los canales oficiales para contactar con su atención al cliente: teléfono, correo electrónico, formulario de contacto, app y redes sociales.
Cómo contactar con el servicio al cliente de InfoJobs
InfoJobs ofrece atención telefónica en horario de mañana de lunes a viernes, varios correos especializados según el tipo de consulta y un formulario de contacto en su Centro de Ayuda. La plataforma no dispone de chat en vivo ni de atención por WhatsApp.
Servicio al cliente de InfoJobs – Teléfono
El número de atención para candidatos y empresas es el 935 522 222, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 con tarifa local. Para consultas de prensa, InfoJobs tiene un número específico: 935 522 243.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00-15:00 |
| Sábado y domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de InfoJobs – Correo electrónico
InfoJobs tiene tres direcciones de correo según el tipo de gestión. Para atención general, escribe a [email protected]. Para protección de datos, solicitar la baja o ejercer derechos de privacidad, la dirección es [email protected]. Para reportar fraudes u ofertas falsas, usa [email protected].
Servicio al cliente de InfoJobs – Centro de ayuda
El Centro de Ayuda en ayuda.infojobs.net reúne guías sobre candidaturas, suscripción Premium, seguridad y privacidad. Desde el formulario de contacto puedes enviar tu consulta por escrito si no puedes llamar o prefieres dejar un registro de la incidencia.
App de InfoJobs
La app de InfoJobs para iOS y Android permite buscar empleo, seguir el estado de las candidaturas, gestionar el perfil y recibir mensajes de empresas. Disponible en la App Store y en Google Play.
iOS y Android
InfoJobs en redes sociales
InfoJobs tiene actividad diaria en X (@InfoJobs) y en Instagram (@infojobs), y mantiene página en Facebook. Estos perfiles no son canales de soporte oficial, pero puedes intentar contactarles por mensaje privado para consultas generales. También tienen presencia en YouTube, LinkedIn y TikTok, canales principalmente de contenido.
Dirección
InfoJobs (Adevinta Jobs S.L.U.) tiene su sede en Calle Hernani, 59, Madrid, 28020.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción InfoJobs Premium?
Ve a «Mis datos» y luego a «Suscripción Premium» dentro de tu perfil. Desde ahí puedes cancelar la renovación automática. El servicio sigue activo hasta que termina el periodo ya pagado y no se realizan reembolsos por meses parciales.
¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de WhatsApp de InfoJobs?
InfoJobs no usa WhatsApp para contactar a candidatos ni para pedir datos personales. Si recibes un mensaje así, es una estafa: no facilites ningún dato, bloquea el número y repórtalo en ayuda.infojobs.net.
¿Cómo descargo mis facturas de InfoJobs?
Accede a tu perfil y ve a «Configuración» > «Histórico de pagos». Desde allí puedes descargar las facturas en formato PDF.
¿Por qué mi candidatura ha sido descartada automáticamente?
Las empresas pueden configurar preguntas de filtrado (killer questions) con requisitos como residencia o años de experiencia. Si tu respuesta no cumple esos criterios, el sistema descarta la candidatura de forma automática, sin que intervenga el equipo de selección.
¿Cómo elimino mi cuenta de InfoJobs definitivamente?
Ve a «Ajustes» > «Privacidad» > «Darse de baja», o envía una solicitud a [email protected] con copia de tu DNI para ejercer el derecho de supresión.
¿Tengo que pagar para buscar empleo en InfoJobs?
No. El registro y la inscripción en ofertas son completamente gratuitos para los candidatos. InfoJobs Premium es una opción de pago adicional con ventajas de visibilidad, pero no es obligatoria para usar la plataforma.
¿Cómo contacto con InfoJobs si no logro comunicarme por teléfono?
Puedes usar el formulario de contacto en infojobs.net o escribir directamente a [email protected]. El formulario tiene la ventaja de dejar un registro escrito de tu consulta.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Llama en horario de mañana (09:00-15:00, lunes a viernes) para tener más posibilidades de ser atendido sin esperas largas.
- Si no puedes llamar, usa el formulario de contacto del Centro de Ayuda: así queda un registro escrito de tu incidencia.
- Antes de inscribirte en una oferta, revisa la sección de Seguridad del Centro de Ayuda para identificar señales de fraude.
- Para cancelar Premium, hazlo antes de la próxima fecha de renovación desde «Mis datos» > «Suscripción Premium».
- Para bajas o gestiones de privacidad, escribe directamente a [email protected] adjuntando copia de tu DNI.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
InfoJobs advierte en su página de seguridad que nunca contacta a candidatos por WhatsApp o Telegram. Las estafas más frecuentes incluyen mensajes fraudulentos que ofrecen empleos sencillos a cambio de hacer «likes» o completar pequeñas tareas, y llamadas de vishing que suplantan la identidad de la marca. Si recibes un contacto sospechoso, no facilites datos personales y repórtalo en ayuda.infojobs.net.
Sobre InfoJobs
InfoJobs es el portal de empleo líder en España y opera bajo la razón social Adevinta Jobs S.L.U. Con más de 20 años de trayectoria, la plataforma conecta a candidatos que buscan empleo con empresas que necesitan incorporar talento. Sus herramientas incluyen gestión de currículum, seguimiento de candidaturas y acceso a formación profesional.
Para candidatos que quieren mejorar su visibilidad, InfoJobs ofrece InfoJobs Premium, una suscripción de pago que incluye ver quién ha consultado tu CV y mejorar la posición de tus candidaturas. El pago se realiza con tarjeta Visa o Mastercard y puede cancelarse desde la configuración del perfil antes de la próxima renovación.
En Trustpilot, InfoJobs acumula más de 2.000 valoraciones con una puntuación de 1,2 de 5 (a fecha de mayo de 2026), lo que refleja en parte las dificultades de contacto que experimentan algunos usuarios. Para gestiones urgentes, el teléfono dentro del horario disponible sigue siendo la vía más directa.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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