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Esta guía recoge todos los canales de atención al cliente de Hyundai Chile, el distribuidor oficial de la marca surcoreana en el país, operado por Automotores Gildemeister. Aquí encontrarás teléfonos, WhatsApp, correo electrónico, la app y las redes sociales para resolver cualquier consulta sobre tu vehículo.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Hyundai Chile
Hyundai Chile ofrece WhatsApp con asistente virtual disponible las 24 horas, teléfono y correo electrónico en horario de oficina, y un formulario de contacto en su sitio web. Para consultas rápidas de ventas o localización de sucursales, el canal más ágil es el WhatsApp.
Servicio al cliente de Hyundai Chile – WhatsApp
Hyundai Chile tiene WhatsApp en el número +56 9 3245 4444. El asistente virtual funciona las 24 horas del día; la atención con un agente humano está disponible en horario hábil. El canal es especialmente útil para consultas de ventas y para localizar la sucursal más cercana.
Servicio al cliente de Hyundai Chile – Teléfono
El número principal es 600 570 0007 (costo de llamada local, solo desde red fija). Si llamas desde celular o desde el extranjero, usa el 2 2797 0224 (tarifa según tu operador). Ambas líneas atienden de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 y los sábados de 10:00 a 14:00.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 09:00-18:30 |
| Sábado | 10:00-14:00 |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Hyundai Chile – Correo electrónico
Puedes escribir a [email protected] para consultas de atención al cliente. También tienes disponible el formulario de contacto en la página de ayuda del sitio oficial.
Servicio al cliente de Hyundai Chile – Centro de ayuda
En la sección ¿Necesitas ayuda? del sitio hyundai.cl encontrarás el formulario de contacto, información sobre garantías, campañas de seguridad y la opción de agendar el servicio técnico. Es el punto de partida más completo para resolver dudas sin necesidad de llamar.
Dirección
Las oficinas corporativas de Automotores Gildemeister (Hyundai Chile) se encuentran en Avenida Las Condes 11000, Vitacura, Santiago (código postal 7650777).
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la garantía de un Hyundai nuevo en Chile?
Los vehículos Hyundai nuevos en Chile tienen una garantía de 5 años o 100.000 kilómetros, lo que ocurra primero. Para que la garantía se mantenga vigente hay que cumplir con el plan de mantenimiento en servicios autorizados Hyundai.
¿Cada cuánto tiempo debo realizar el mantenimiento de mi Hyundai?
Las mantenciones preventivas deben hacerse cada 10.000 kilómetros o cada 12 meses, lo que llegue primero. Respetar este intervalo es clave para que la garantía del vehículo siga siendo válida.
¿Cómo sé si mi vehículo tiene una campaña de seguridad (recall)?
Puedes consultarlo en la sección «Campañas de Seguridad» del sitio hyundai.cl introduciendo el número de chasis (VIN) de tu vehículo. Si hay una campaña activa, el sistema lo indicará automáticamente.
¿Qué incluye el servicio de Asistencia en Ruta?
La Asistencia en Ruta de Hyundai Chile cubre grúa, auxilio de combustible, cambio de neumáticos y apertura del vehículo en caso de pérdida de llaves. El servicio está disponible las 24 horas del día, todos los días.
¿Dónde consigo repuestos originales Hyundai?
Los repuestos originales se distribuyen exclusivamente a través de la red de concesionarios autorizados y las sucursales de repuestos Gildemeister en todo Chile. No se venden fuera de esa red oficial.
¿Cómo agendo una hora para el servicio técnico?
Puedes reservar tu cita desde la sección «Agenda tu Mantención» en hyundai.cl o directamente desde la app oficial de Hyundai Chile. Agendar por estos canales es más rápido que llamar al call center.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Usa el agendamiento online o la app para reservar el servicio técnico – es más rápido que llamar al call center, donde los tiempos de espera pueden ser largos.
- Ten el número de chasis (VIN) a mano antes de llamar o escribir – lo necesitarás para consultas de repuestos, garantías y campañas de seguridad.
- Para preguntas rápidas de ventas o para localizar una sucursal, el WhatsApp es el canal más ágil gracias al asistente virtual disponible las 24 horas.
Cuidado con sitios web y ofertas fraudulentas
Advertencia: Estafas
Hyundai Chile ha advertido sobre sitios web falsos que imitan su imagen para ofrecer ventas directas o concursos no oficiales. Verifica siempre que la URL sea hyundai.cl antes de facilitar tus datos o realizar cualquier pago. El comunicado oficial está disponible en hyundai.cl/comunicado-oficial.
Sobre Hyundai Chile
Hyundai Chile es el distribuidor oficial de la marca surcoreana Hyundai en el país, operado por Automotores Gildemeister (RUT 76.012.374-7). La empresa ofrece una amplia gama de vehículos que incluye sedanes, SUVs y modelos eléctricos, junto con servicios de postventa y repuestos originales a través de su red de concesionarios en todo Chile.
La valoración media de las sucursales principales en Google Reviews es de 3,2 de 5 (a fecha de mayo de 2026), con unas 1.500 reseñas registradas. Más información sobre la marca en hyundai.cl/nuestra-marca.
Otras guías
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