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Honda España pone a disposición de sus clientes varios canales para resolver dudas sobre coches, motos y equipos de fuerza: teléfono con línea gratuita para coches, correo electrónico diferenciado por gama, formulario web y la app My Honda+. Esta guía recoge todos los datos de contacto actualizados y consejos para agilizar cualquier consulta.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Honda España
Honda España dispone de teléfonos separados según el tipo de vehículo, junto con correo electrónico y formulario online. Para emergencias en carretera, el servicio Honda Assistance atiende las 24 horas del día.
Servicio al cliente de Honda España – Teléfono
Para coches, el número gratuito es el 900 204 205, disponible de lunes a viernes de 08:00 a 22:00. Para motocicletas, el número es el 902 026 100 (tarifa especial 902), de lunes a viernes de 09:00 a 19:00.
Si necesitas asistencia en carretera, Honda Assistance atiende las 24 horas en el 900 354 202 (gratuito desde España). La sede central en Barcelona también tiene línea directa en el 933 708 007.
| Línea | Horario |
|---|---|
| Coches – 900 204 205 | Lunes a viernes, 08:00-22:00 |
| Motos – 902 026 100 | Lunes a viernes, 09:00-19:00 |
| Honda Assistance – 900 354 202 | 24 horas, todos los días |
Servicio al cliente de Honda España – Correo electrónico
Honda España tiene dos direcciones diferenciadas: para automóviles, escribe a [email protected]; para motocicletas, a [email protected]. Incluir el número de bastidor (VIN) desde el primer mensaje acelera la gestión.
Servicio al cliente de Honda España – Centro de ayuda
En honda.es encontrarás el formulario de contacto para coches, junto con información de garantías, asistencia en carretera y el localizador de concesionarios. Para motocicletas, el formulario de contacto está disponible en motos.honda.es.
App de Honda España – My Honda+
La app My Honda+ permite localizar el vehículo, solicitar asistencia en carretera, gestionar suscripciones y recibir alertas de mantenimiento. Está disponible para iOS y Android, y los primeros 3 años desde la matriculación incluyen todos los servicios conectados sin coste adicional.
iOS y Android
Honda España en redes sociales
Honda España está activa en Facebook, X (Twitter) e Instagram, con actividad registrada en mayo de 2026. Para motos también tiene presencia en TikTok. Los canales de YouTube y LinkedIn tienen carácter informativo y no están orientados a la atención directa.
Dirección
La sede central de Honda Motor Europe Limited Sucursal en España se encuentra en Calle del Mar del Nord, 1, Pol. Ind. La Torre del Rector, 08130 Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona).
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo ampliar la garantía de mi coche Honda?
Honda ofrece el programa SAWA, que permite extender la garantía hasta los 8 años o 160.000 km. Para activarlo, es obligatorio realizar el mantenimiento anual en un concesionario oficial Honda.
¿Qué incluye el periodo gratuito de My Honda+?
Los primeros 3 años desde la matriculación incluyen todos los servicios conectados sin coste. Pasado ese periodo, el precio es de 4,99 € al mes para mantener activas todas las funciones.
¿Cómo sé si mi vehículo tiene una campaña de seguridad pendiente?
Puedes comprobarlo en el apartado «Campañas Técnicas» de la web oficial de Honda introduciendo el número de bastidor (VIN) de tu vehículo. El resultado te indicará si hay alguna revisión gratuita pendiente.
¿Es obligatorio llevar el coche al concesionario oficial para las revisiones?
No es obligatorio, pero Honda recomienda su red oficial para garantizar el uso de recambios originales y mantener los beneficios de la garantía extendida. Llevar el vehículo a un taller no oficial puede afectar a la cobertura de programas como SAWA.
¿Qué hago si necesito asistencia en carretera?
Llama al 900 354 202 (gratuito, disponible las 24 horas) para activar Honda Assistance desde España. Si estás en el extranjero, el número de contacto es el +34 91 514 99 35.
¿Puedo devolver un accesorio o recambio original comprado online?
Sí, tienes 14 días naturales para devolver recambios o accesorios, siempre que no hayan sido instalados y conserven el embalaje original intacto. Contacta con el soporte de la tienda para solicitar el formulario de desistimiento.
¿Cómo pido cita para el taller?
Usa el localizador de concesionarios de honda.es para encontrar el taller oficial más cercano y contactar directamente. También puedes gestionar la cita desde la app My Honda+.
¿Qué garantía tienen los accesorios originales para moto?
Los accesorios originales instalados en el momento de la entrega del vehículo tienen una garantía de 3 años. Si se instalan posteriormente, la garantía es de 12 meses o el tiempo restante de la garantía del vehículo.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Llama al 900 204 205 para coches: es gratuito y tiene el horario más amplio (08:00-22:00 de lunes a viernes).
- Ten el número de bastidor (VIN) a mano antes de llamar o escribir; agiliza cualquier consulta técnica o de garantía.
- Para citas de taller, contacta directamente con tu concesionario oficial en lugar de pasar por el servicio central.
- Usa la app My Honda+ para solicitar asistencia en carretera o revisar el estado del vehículo sin necesidad de llamar.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas
Se han detectado correos de phishing que suplantan la identidad de Honda para ofrecer premios falsos o enviar encuestas fraudulentas. Honda nunca solicita claves bancarias ni contraseñas por correo electrónico. Ante cualquier mensaje sospechoso, verifica la información directamente en honda.es.
Sobre Honda España
Honda Motor Europe Limited Sucursal en España es la filial oficial del fabricante japonés en el mercado español, responsable de la comercialización y el servicio postventa de automóviles, motocicletas y equipos de fuerza. Su sede central está en Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona).
La gama de coches de Honda en España destaca por la tecnología híbrida e:HEV, mientras que la división de motocicletas cubre desde scooters urbanas hasta modelos de gran cilindrada. Existe además una delegación específica para las Islas Canarias a través de Honda Canarias.
En Trustpilot España, Honda cuenta con una valoración de 1,4 sobre 5 (a fecha de mayo de 2026, con aproximadamente 30 opiniones). Los comentarios negativos apuntan principalmente a la experiencia postventa y a los tiempos de espera para recambios específicos.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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