servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí.
FP Markets es un bróker global de Forex y CFDs regulado por CySEC en Europa y por ASIC en Australia. Esta guía reúne todos los canales de contacto del servicio de atención al cliente de FP Markets, junto con horarios, consejos para resolver consultas con mayor rapidez y respuestas a las preguntas más comunes.
Cómo contactar con el servicio al cliente de FP Markets
FP Markets ofrece atención al cliente a través de chat en vivo, teléfono, correo electrónico y formulario de contacto. El chat en vivo es el canal recomendado para consultas técnicas rápidas, ya que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. La app móvil también incluye un chat de soporte integrado.
Servicio al cliente de FP Markets – Chat en vivo
El chat en vivo de FP Markets está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para acceder, hay que hacer clic en el icono de chat flotante que aparece en el sitio web oficial del bróker. El servicio cuenta tanto con agentes humanos como con un asistente automático para consultas frecuentes.
Servicio al cliente de FP Markets – Teléfono
FP Markets dispone de dos líneas telefónicas de atención al cliente. El número internacional de soporte general es +44 28 2544 7780, disponible las 24 horas los 7 días de la semana. Para clientes que prefieran contactar con la sede central en Australia, el número es +61 2 8270 0971, con atención de lunes a viernes durante 24 horas. Ambas llamadas se facturan como llamadas internacionales según la tarifa del operador.
Servicio al cliente de FP Markets – Correo electrónico
Para soporte general, los clientes pueden escribir a [email protected]. El departamento de afiliados y partners tiene su propio canal: [email protected]. También está disponible un formulario de contacto en la página oficial para quienes prefieran ese canal.
Servicio al cliente de FP Markets – Centro de ayuda
El centro de ayuda de FP Markets incluye una sección de preguntas frecuentes con información sobre cuentas, plataformas, depósitos y retiros. Para consultas específicas, el formulario de contacto de la página oficial permite describir el problema con detalle.
App de FP Markets
La aplicación móvil de FP Markets está disponible para iOS y Android. Desde la app se puede gestionar la cuenta, realizar depósitos y retiros, y contactar con el soporte a través del chat integrado.
iOS y Android
FP Markets en redes sociales
FP Markets mantiene presencia activa en Facebook, X (Twitter) e Instagram. El canal de YouTube y el perfil de LinkedIn son canales de contenido y no están pensados para soporte técnico.
Dirección
La sede europea de FP Markets (entidad regulada por CySEC) se encuentra en: 109 Gladstonos, Lophitis Business Centre II, Office 102, 3032 Limassol, Chipre. Número de registro: HE 372179.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el depósito mínimo para abrir una cuenta en FP Markets?
El depósito mínimo para las cuentas Standard y Raw es de 100 USD o su equivalente en otra divisa. Con ese importe se accede a todas las herramientas de trading y plataformas disponibles.
¿Cómo se puede retirar fondos de FP Markets?
Las solicitudes de retiro se tramitan a través del Portal del Cliente seguro. Por razones de seguridad, los fondos se devuelven habitualmente por el mismo método utilizado para el depósito original.
¿Cuánto tarda FP Markets en procesar un retiro?
Las solicitudes de retiro se procesan internamente en 1 día hábil. El tiempo total hasta recibir los fondos depende del método de pago y del emisor. FP Markets no aplica comisiones internas por los retiros, aunque el banco o plataforma de pago puede añadir sus propios cargos.
¿Qué plataformas de trading ofrece FP Markets?
FP Markets pone a disposición MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5), WebTrader, Iress y la integración con TradingView. También hay una aplicación móvil propia para operar desde el teléfono.
¿FP Markets ofrece cuentas demo?
Sí, FP Markets ofrece cuentas demo gratuitas para MT4 y MT5 con las que practicar con dinero virtual. Estas cuentas tienen una validez de 30 días, aunque se puede solicitar una extensión.
¿Está regulado FP Markets para operar en España?
Sí. FP Markets opera en la Unión Europea bajo la regulación de la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC) con licencia número 371/18, lo que garantiza el cumplimiento de las normativas MiFID II para la protección de inversores europeos, incluidos los españoles.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Para consultas técnicas urgentes, el chat en vivo es el canal con menor tiempo de espera y está activo las 24 horas.
- Al solicitar un retiro, subir los documentos de identidad en alta resolución agiliza el proceso de verificación KYC y reduce posibles retrasos.
- Para dudas sobre facturación o comisiones, contactar directamente con el gestor de cuenta asignado es la vía más directa.
- Si eres nuevo en la plataforma Iress, el centro de ayuda incluye guías específicas que pueden resolver las dudas más habituales antes de llamar.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas que suplantan a FP Markets
FP Markets advierte sobre la existencia de entidades fraudulentas que intentan suplantar su identidad mediante sitios web clonados. Antes de facilitar datos personales o realizar transferencias, conviene verificar que el dominio sea exactamente fpmarkets.com. El bróker dispone de una página oficial de advertencia de fraude con información detallada sobre este tipo de engaños.
Más información en: fpmarkets.com/es/fraud-warning/
Sobre FP Markets
FP Markets, cuya denominación legal es First Prudential Markets Pty Ltd, es un bróker global de activos múltiples especializado en Forex y CFDs sobre acciones, índices, materias primas y criptomonedas. Opera bajo la regulación de ASIC en Australia y de CySEC en Europa, con número de licencia CySEC 371/18.
Entre sus plataformas de trading destacan MetaTrader 4, MetaTrader 5, Iress y la integración con TradingView. La cuenta Raw ofrece spreads desde 0,0 pips con una comisión de 3 USD por lote, sin permanencia mínima. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, Neteller, Skrill, Sticpay y FasaPay.
FP Markets cuenta con una valoración de 4,7 de 5 en Trustpilot (a fecha de junio de 2026), basada en más de 6.000 opiniones de clientes.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
🏦 Esta empresa pertenece al sector Banca y finanzas junto con 130 empresas más. Ver todos los sectores →