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Fiat Argentina, hoy integrada en el grupo Stellantis, pone a disposición de sus clientes varios canales de contacto: WhatsApp con asistente virtual las 24 horas, teléfono gratuito, correo electrónico y formulario web. Esta guía recoge todos los datos de contacto verificados y algunos consejos para agilizar tu consulta.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Fiat Argentina
Para consultas urgentes, el WhatsApp del asistente virtual de Stellantis es el canal más accesible, disponible a cualquier hora. El teléfono gratuito 0800-777-8000 y el correo electrónico funcionan en horario comercial y son más adecuados para reclamos o trámites que requieren seguimiento.
Servicio al cliente de Fiat Argentina – WhatsApp
Fiat Argentina ofrece un asistente virtual de Stellantis por WhatsApp disponible las 24 horas, todos los días. En horario comercial también hay atención con un agente humano. El número de contacto es +54 9 11 3754-0011, y también puedes acceder desde la sección de contacto en el sitio oficial.
Servicio al cliente de Fiat Argentina – Teléfono
El Centro de Atención al Cliente de Fiat Argentina atiende de forma gratuita al 0800-777-8000, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs. Los clientes con un Plan de Ahorro activo pueden llamar también al número exclusivo 0800-333-3428, disponible en el mismo horario.
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes a Viernes | 09:00-18:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Servicio al cliente de Fiat Argentina – Correo electrónico
Los clientes pueden escribir al equipo de atención al cliente de Fiat Argentina en [email protected]. Esta dirección es el canal oficial de correo indicado en la página de contacto de fiat.com.ar.
Servicio al cliente de Fiat Argentina – Formulario de contacto
La página de contacto de Fiat Argentina en fiat.com.ar/contactanos.html permite enviar un formulario de consulta y acceder al asistente virtual. Desde esa misma sección también se puede iniciar el chat o el WhatsApp.
App My Fiat
La aplicación My Fiat, disponible para iOS y Android, permite acceder a manuales de usuario, solicitar turnos de servicio, localizar concesionarios y pedir asistencia en ruta. Es útil para gestionar el mantenimiento del vehículo directamente desde el móvil.
Dirección de Fiat Argentina
La sede administrativa de Stellantis Argentina se encuentra en Carlos María della Paolera 299, Piso 25, C1001ADA, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Preguntas frecuentes sobre Fiat Argentina
¿Cuál es la garantía de un vehículo Fiat nuevo en Argentina?
La garantía oficial cubre 3 años o 100.000 kilómetros, lo que ocurra primero. Para mantenerla vigente es obligatorio realizar todos los servicios de mantenimiento programados en concesionarios oficiales de Fiat.
¿Cada cuántos kilómetros hay que hacer el service oficial de Fiat?
Los servicios de mantenimiento deben realizarse cada 10.000 kilómetros o una vez al año, lo que ocurra primero. Cumplir con estos intervalos es necesario para que la garantía permanezca activa.
¿Cómo verifico si mi Fiat tiene un llamado a revisión (recall)?
Puedes consultar los recalls vigentes ingresando el número de chasis (VIN) de tu vehículo en la sección correspondiente del sitio oficial de Fiat Argentina. La marca también notifica los llamados a revisión por canales oficiales.
¿Cómo solicito el servicio de auxilio mecánico?
Los vehículos en garantía cuentan con el servicio Fiat Auxilio. Puedes solicitarlo llamando al 0800-777-8000 o a través de los números específicos indicados en el manual de garantía y la tarjeta de asistencia entregada con el vehículo.
¿Puedo adelantar cuotas del Fiat Plan?
Sí, el Plan de Ahorro de Fiat permite adelantar cuotas a valor de la cuota pura vigente en el momento del pago. El trámite se puede gestionar desde el portal de autogestión de Fiat Plan o directamente en el concesionario.
¿Qué hago si me contactan para cobrar cuotas de un Plan de Ahorro fuera de los canales oficiales?
Fiat Argentina advierte que nunca debes realizar pagos a cuentas personales ni brindar datos bancarios por teléfono. Ante cualquier situación sospechosa, comunícate al 0800-777-8000 o consulta la sección oficial de estafas en el sitio de Fiat.
¿Puedo contactar a Fiat Argentina por WhatsApp?
Sí. Fiat Argentina dispone de un asistente virtual de Stellantis en WhatsApp, accesible las 24 horas en el número +54 9 11 3754-0011. En horario comercial también atiende un agente humano. Puedes iniciar la conversación desde el enlace en la sección de contacto del sitio oficial.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Ten a mano el número de chasis (VIN) de tu vehículo antes de llamar o escribir: es lo primero que pide el agente para identificar tu caso.
- Si tu consulta es sobre el Plan de Ahorro, también necesitas el número de grupo y el número de orden para agilizar la gestión.
- El WhatsApp es la opción más práctica para consultas rápidas sobre el estado de un trámite, ya que está disponible las 24 horas.
- Para reclamos más complejos, contacta primero a tu concesionario oficial: es el canal más directo antes de escalar la consulta a fábrica.
- Verifica en el sitio oficial si tu modelo tiene algún recall activo antes de llamar al 0800, ya que puede ahorrarte tiempo si el problema ya tiene solución programada.
Cuidado con estafas y mensajes fraudulentos
Advertencia: Estafas relacionadas con Fiat Argentina
Fiat Argentina advierte sobre la circulación de falsas promociones, sorteos y vendedores que se hacen pasar por personal de fábrica para cobrar cuotas o señas fuera de los canales oficiales. La marca dispone de una sección dedicada a este tema en fiat.com.ar/estafas.html.
Nunca realices pagos a cuentas bancarias personales ni brindes datos sensibles por teléfono. Ante cualquier duda, verifica directamente en el sitio oficial o llama al 0800-777-8000.
Sobre Fiat Argentina
FCA Automobiles Argentina S.A. es la filial local de Fiat, una de las terminales automotrices con mayor trayectoria en el país. Actualmente forma parte del grupo Stellantis, que reúne varias marcas del sector a nivel global. Fiat Argentina produce localmente el Fiat Cronos y tiene una amplia red de concesionarios orientados a ventas directas y planes de ahorro.
La compañía ofrece vehículos tanto de producción nacional como importada, y su posventa incluye servicios de mantenimiento, garantía oficial de 3 años o 100.000 km, y asistencia en ruta para vehículos en garantía. Las valoraciones de clientes en plataformas de reseñas sitúan a Fiat Argentina en 1,8 de 5 (a fecha de junio de 2026), según el promedio consolidado de Trustpilot y Google Reviews.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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