servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí.
Feedly es una plataforma de agregación de noticias basada en la nube que permite organizar, leer y compartir contenido de blogs, sitios web y fuentes RSS en un único lugar. Esta guía reúne todos los canales de contacto disponibles para el servicio de atención al cliente de Feedly y consejos para resolver incidencias con mayor rapidez.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Feedly
Feedly no dispone de atención telefónica ni chat en vivo. El canal principal de soporte es el correo electrónico [email protected], complementado por un centro de ayuda con documentación detallada y un formulario de contacto en su sitio web.
Servicio al cliente de Feedly – Correo electrónico
El soporte general de Feedly se gestiona por correo a [email protected]. Para consultas sobre privacidad o protección de datos, existe una dirección específica: [email protected]. Los usuarios con suscripción de pago deben escribir desde el correo asociado a su plan para facilitar la identificación del caso.
Servicio al cliente de Feedly – Centro de ayuda
El centro de ayuda de Feedly (ask.feedly.com) incluye artículos sobre la gestión de suscripciones, solución de problemas con fuentes RSS y uso de la IA Leo. Desde la página de soporte también se puede enviar un formulario de contacto para abrir un ticket directamente con el equipo de Feedly.
Feedly en redes sociales
Feedly mantiene presencia activa en Facebook y en X (Twitter). Estas cuentas se usan principalmente para comunicados y actualizaciones del producto, no como canal de atención directa. Para incidencias concretas, el correo electrónico sigue siendo la vía más adecuada. Feedly también tiene perfil en LinkedIn, centrado en contenido corporativo.
Dirección
La sede corporativa de Feedly Inc. se encuentra en 285 Hamilton Ave, Suite 250, Palo Alto, CA 94301, EE. UU.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción Pro de Feedly?
Para cancelar, accede a «Settings» en tu cuenta y abre la pestaña «Billing». Desde allí puedes hacer «Downgrade» a la versión gratuita, lo que detiene los cobros futuros sin eliminar tu cuenta ni tus fuentes guardadas.
¿Ofrece Feedly reembolsos por pagos anuales?
Sí. Feedly aplica una política de reembolso completo si la solicitud se realiza dentro de los primeros 7 días tras contratar un plan anual. Para solicitarlo hay que escribir a [email protected] desde el correo asociado a la cuenta.
¿Cómo puedo exportar mis fuentes a otro lector?
Feedly permite exportar todas las fuentes suscritas en formato OPML. Hay que ir a la sección «Organize» en los ajustes y pulsar el icono de exportación OPML para descargar el archivo. Ese formato es compatible con la mayoría de lectores RSS alternativos.
¿Por qué no se actualizan mis fuentes RSS?
El problema suele deberse a que el sitio de origen cambió la URL de su feed o tiene problemas en su servidor. Desde la sección «Organize» puedes ver si hay errores de conexión indicados junto a cada fuente concreta.
¿Qué es Leo y en qué planes está disponible?
Leo es el asistente de inteligencia artificial de Feedly. Prioriza artículos, resume contenido y filtra el ruido según las palabras clave o temas que definas. Está disponible en los planes Pro+ y Enterprise, no en el plan gratuito ni en el Pro estándar.
¿Cómo descargo una factura de mi suscripción de Feedly?
Las facturas se pueden descargar desde la sección «Billing» dentro de los ajustes de la cuenta. Allí aparece el historial de pagos con opción para obtener el comprobante de cada cargo.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Escribe a [email protected] desde el correo vinculado a tu cuenta de pago para que el equipo pueda identificar tu suscripción de inmediato.
- Si el problema es visual o afecta a la carga de fuentes, adjunta capturas de pantalla al correo para reducir el intercambio de mensajes.
- Antes de abrir un ticket, consulta el centro de ayuda en ask.feedly.com: muchas soluciones técnicas frecuentes están documentadas allí.
Sobre Feedly
Feedly Inc. es una empresa con sede en Palo Alto, California, especializada en software de agregación de noticias y análisis de mercado. Su plataforma, disponible en la web y mediante aplicaciones para iOS y Android, permite a profesionales y empresas seguir cientos de fuentes RSS y blogs en un único panel, con herramientas de organización por carpetas y búsqueda avanzada.
Entre sus planes de pago destaca la integración de Leo, un asistente basado en inteligencia artificial que filtra y resume el contenido según los intereses del usuario. Feedly acepta pagos con tarjeta de crédito, PayPal y Stripe. En Trustpilot acumula una puntuación de 2,1 de 5 (a fecha de junio de 2026, con unos 150 valoraciones), donde los usuarios mencionan con frecuencia las limitaciones de la versión gratuita y las dificultades para gestionar cancelaciones de suscripciones.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.