servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí.
Fashiola es un motor de búsqueda de moda que reúne productos de cientos de tiendas en línea en una sola plataforma. Esta guía recoge todas las vías para contactar con su servicio de atención al cliente, junto con respuestas a las dudas más habituales y consejos para resolver incidencias más rápido.
Cómo contactar con el servicio al cliente de Fashiola
Fashiola no dispone de teléfono de atención al cliente ni de chat en vivo. Las vías principales de contacto son el correo electrónico y el formulario en su sitio web. La plataforma también cuenta con app para iOS y Android y presencia en redes sociales.
Servicio al cliente de Fashiola – Correo electrónico
El correo oficial de contacto es [email protected], gestionado por Lifull Connect S.L.U., la empresa que opera Fashiola en España. Es la vía principal para consultas sobre el funcionamiento de la plataforma, errores técnicos o cualquier incidencia relacionada con el sitio web.
Servicio al cliente de Fashiola – Formulario web
En fashiola.es/contact.html encontrarás el formulario oficial de contacto. Si prefieres no enviar un correo directamente, es la alternativa más cómoda: rellena el formulario con tu consulta y el equipo de Fashiola la gestiona desde el mismo buzón.
App de Fashiola
Fashiola tiene app disponible para iOS y Android. Desde ella puedes buscar productos, guardar favoritos y activar alertas de rebajas, aunque no incluye chat de soporte directo. Para contactar con atención al cliente, utiliza el correo electrónico o el formulario web.
iOS y Android
Dirección
La sede de Lifull Connect S.L.U., empresa operadora de Fashiola en España, está en Calle de la Emisora 20, Pozuelo de Alarcón, 28224 Madrid.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo devolver un artículo que encontré en Fashiola?
Fashiola es un buscador, no una tienda. Para hacer una devolución, debes contactar directamente con la tienda donde completaste el pago y de la que recibiste el paquete. Fashiola no gestiona envíos ni devoluciones.
¿Por qué el precio en Fashiola es diferente al de la tienda?
Los precios en Fashiola se actualizan periódicamente, pero puede haber un breve desfase con respecto al precio real de la tienda. El precio válido siempre es el que aparece en el sitio web de la tienda en el momento de añadir el producto al carrito.
¿Dónde puedo ver el estado de mi pedido?
Fashiola no envía productos ni tiene acceso a los sistemas de pedidos de las tiendas asociadas. Para seguir tu pedido, busca el número de seguimiento en el correo de confirmación que te envió la tienda donde realizaste la compra.
¿Es seguro comprar a través de Fashiola?
Fashiola enlaza a tiendas reconocidas y verificadas. Ten en cuenta que la transacción se realiza en el sitio web de la tienda externa, por lo que conviene revisar sus políticas de seguridad y privacidad antes de completar la compra.
¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente de Fashiola?
Puedes escribir a [email protected] o usar el formulario en fashiola.es/contact.html para consultas sobre la plataforma.
¿Tiene Fashiola número de teléfono de atención al cliente?
No, Fashiola no ofrece atención telefónica. Todas las consultas se gestionan a través del correo electrónico o del formulario web en su página de contacto.
Consejos para una atención más rápida
Consejos para una atención más rápida
- Identifica la tienda donde completaste la compra antes de contactar con Fashiola: el nombre aparece en el correo de confirmación que te envió esa tienda, no Fashiola.
- Usa el formulario en fashiola.es/contact.html para problemas técnicos con la plataforma, como enlaces rotos o errores de búsqueda.
- Para seguimiento de pedidos o devoluciones, revisa el correo de confirmación de la tienda externa: ahí están el número de seguimiento y las instrucciones de devolución.
- Activa las alertas de rebajas desde la app para iOS o Android si quieres recibir notificaciones cuando baje el precio de un producto que sigues.
Sobre Fashiola
Fashiola es un motor de búsqueda global de moda que permite buscar, comparar y encontrar ropa, zapatos y accesorios de cientos de tiendas en línea en una sola plataforma. La empresa no vende productos directamente: es un intermediario que redirige a los compradores a las tiendas asociadas donde se completa la transacción.
La plataforma está operada por Lifull Connect S.L.U. (número de empresa B84313157), con sede en Pozuelo de Alarcón, Madrid. Fashiola tiene presencia en España a través de fashiola.es y en varios países de América Latina, incluyendo México, Colombia y Chile.
En Trustpilot, fashiola.es tiene una puntuación de 2,1 de 5 sobre aproximadamente 50 valoraciones (a fecha de mayo de 2026). Las quejas más habituales reflejan la confusión de algunos usuarios que intentan gestionar devoluciones o pedidos a través de Fashiola, cuando en realidad deben hacerlo con la tienda vendedora.
Otras guías
servicio-al-cliente.com es un directorio independiente y no está afiliado, patrocinado ni avalado por las empresas que figuran aquí. Los nombres de empresa y las marcas comerciales se utilizan para identificar la empresa a la que se refiere cada página. Las vías de contacto externas que indicamos tienen como fin dirigir a quienes las consultan a canales de atención al cliente disponibles públicamente y asociados a la empresa correspondiente.
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